Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

De arrepiar

Publicado em 30/09/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

#BaDumTss pro Estagiário!

Como você já ficou sabendo na tirinha, os cursos de Modern Datacenter da Microsoft Virtual Academy são online e gratuitos.

Uma ótima oportunidade para aprender o que há de mais moderno na infraestrutura e aprimorar seus conhecimentos sobre datacenters e virtualização com os especialistas técnicos da Microsoft.

E a Microsoft oferece para download, também gratuitamente, os produtos de avaliação. Com eles você poderá acompanhar as atividades das aulas além de praticar os conhecimentos obtidos em um Laboratório Virtual.

Interessou? Acesso o hub de estudos CLICANDO AQUI!

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Mobilidade

Vida de Suporte

Bom, pelo menos você terá a oportunidade de ter uma selfie com uma certificação oficial da Microsoft!

Porque até amanhã, Sexta-Feira 26/9, quem fizer um dos cursos no Microsoft Virtual Academy pode ganhar um voucher de certificação oficial Microsoft. Atualizar seus conhecimentos sobre tecnologia e ainda colocar no currículo está mais fácil do que imaginava, não?

Corre e CLICA AQUI para garantir seu lugar e seu certificado.

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Swing

Publicado em 22/09/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

É… tenho certeza que o Estagiário irá aprender muita coisa nova.

No curso Checklist Programador java da DevMedia o aluno terá a base para começar a desenvolver suas primeiras aplicações em java.

A formação oferece os fundamentos da linguagem, conceitos de orientação a objetos, manipulação de dados e arquivos, além de mostrar o desenvolvimento de interfaces. Também serão abordados os conceitos introdutórios do desenvolvimento web.

Veja todos os detalhes de todos os módulos do treinamento CLICANDO AQUI!

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Bonito

Vida de Suporte

Quando você precisar dar um break no trabalho ou quiser matar o tempo (só o tempo, não os usuários) com um joginho rápido, faz uma visita à Toca dos Jogos. Tem games de todos os estilos, quase todos em Flash ou HTML 5 para jogar de graça, sem cadastro e nem download. Você pode descobrir novos jogos buscando por categorias ou marcar seus preferidos, que podem ser salvos com um clique no joinha ao lado de cada jogo. Caso você se esqueça, não tem erro, pois a lista com os últimos games jogados também pode te salvar. E por falar em lista, o catálogo de jogos é bem variado e conta com alguns dos títulos mais famosos da atualidade como 2048, Candy Crush, MMOs como Kingdom Rush e Goodgame Empire e já tem até o Swing Copters, o novo game do criador do Flappy Bird.

Clique aqui e acesse o Toca dos Jogos!

Ah! E naquele dia em que o pior cliente te ligou, faltando 5 minutos pra encerrar o expediente, pedindo pra você resolver um problema que levou horas pra ser contornado… respire fundo, entre na Toca, digite “Esmague o PC” e faça sua terapia em menos de 5 minutos 😉

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Suporte cara pálida

Publicado em 22/08/2014 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Ler o texto de um chamado que parece ter sido aberto por um índio Pataxó. Quem nunca?

Bom… pelo menos o chamado foi aberto no Milldesk. Menos mal!

O sistema de Help Desk Milldesk é uma ferramenta que explora os conceitos de usabilidade para garantir mais agilidade e organização para a sua empresa.

Criado para atender aos requisitos do ITIL, o software para help desk Milldesk possui vários relatórios gerenciais para mensuração dos seus resultados, além de SLA funcional, Catálogo de serviços, acesso móvel, abertura de chamados por e-mail, inventário de hardware e software automatizado, importação dos seus usuários, pesquisa de satisfação e muitas outras funcionalidades para valorizar a sua gestão.

CLIQUE AQUI e experimente gratuitamente por 30 dias.

Ah e hoje às 15:00 vai ter webseminário com simulações de atendimento. Uma ótima oportunidade para conhecer melhor essa importante ferramenta. INSCREVA-SE! É free!

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Sob controle

Publicado em 24/07/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

A Madrugada Hacker é uma reunião organizada pelo .NET Coders que é um dos maiores grupos de estudos de .NET da américa latina e tem o objetivo de levar aos participantes o conhecimento sobre Softwares, Tecnologias e Linguagens de Programação Microsoft.

CURTA A FAN PAGE do grupo para maiores informações sobre os seus cursos, palestras e eventos.

Vai chover

Publicado em 26/06/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Calma, Suporte! Também não precisa se preocupar tanto assim porque a 1ª etapa do treinamento de programação .NET Coders é justamente a capacitação dos alunos nas mais modernas tecnologias da plataforma .NET no desenvolvimento de aplicações Windows (WPF) e Web (ASP.NET MVC).

Esse curso, além do treinamento preparatório de .NET 4.5.1, oferece também ajuda para confecção de currículos, simulações de entrevistas técnicas com recrutadores de empresas de Hunting e também a possibilidade de participar de projetos empresariais para já ir colocando em prática o conhecimento adquirido nas aulas.

Interessado em se preparar melhor para o mercado de trabalho? Visite e CURTA A FAN PAGE DO .NET CODERS para mais informações.

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Obstáculo

Publicado em 23/06/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Nestas quase quatro décadas de existência atuando no mercado de telecomunicações, a Aquário Wireless Technology estabeleceu a inovação como principal foco de negócios e, ainda mais importante, aprendeu que a tecnologia só faz sentido se serve ao propósito de aproximar pessoas e solidificar relações.

Bom, contanto que não seja pra aproximar a Usuária ou o Estagiário, por mim tudo bem. 🙂

Agora falando sério, vale a pena conhecer os produtos da Aquário ou visitar a loja online.

Estou usando aqui em casa o Roteador Aquário Max e posso dizer que atende perfeitamente às minhas necessidades. O suporte aprova! 😉

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SEO

Publicado em 10/06/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

No dia 28/06/2014 (sábado) vai rolar o SEO Training – Curso de Seo em São paulo! O local do curso será no Centro de Treinamento da Microsoft, que fica na AV. Paulista, em Sampa.

A carga horária será de 8 horas presenciais + 60 dias online e o diferencial é a consultoria do básico ao avançado para divulgação de sites no google.

Para mais informações CLIQUE AQUI!

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Madrugada

Publicado em 06/06/2014 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Senti até um arrepio na espinha enquanto fazia essa tirinha…

O .NET Coders é um grupo de estudos, registrado no INETA, que possui o objetivo de levar aos participantes o conhecimento sobre Softwares, Tecnologias e Linguagens de Programação Microsoft.

Eles inclusive organizam reuniões chamadas de Madrugadas Hackers onde são feitas demonstrações de técnicas hackers. Para fins de estudo, claro! E a próxima maratona irá rolar na próxima sexta-feira 13!

Para obter mais informações sobre o grupo, CLIQUE AQUI.

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