Milldesk - Gestão de Suporte

Pesquisa do Mercado de TI

Publicado em 06/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pesquisa do Mercado de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando para o Suporte]: Próxima pergunta da pesquisa de mercado de TI…
Alex: “Qual o principal serviço oferecido pela sua empresa?”
Suporte: Consultoria.
Alex: Em nuvem, cibersegurança, infra?
Usuário [entregando um computador]: Tá precisando de um descarrego!
Suporte [respondendo ao Alex]: Espiritual.

Um Panorama da Comunidade MSP na Pesquisa do Mercado de TI da ADDEE

A pesquisa anual promovida pela ADDEE é uma das mais importantes sobre mercado nacional de TI. É uma valiosa oportunidade para se entender o cenário do setor e conhecer as tendências que irão nortear as tomadas de decisões dos prestadores de serviços de TI.

Esse ano a pesquisa mudou. Com o objetivo de oferecer um preciso panorama da comunidade MSP, a pesquisa agora é exclusiva aos parceiros da ADDEE.

E como forma de agradecimento pela contribuição com o estudo, quem participar irá concorrer a 5 ingressos para o MSP Summit 2024 e poderá entrar para o Elite Group e ser premiado no evento que acontece em Outubro!

Pegue um cafezinho e participe! São apenas 15 minutos para você fazer parte do principal benchmarking do mercado de prestação de serviços de TI do Brasil!

Pesquisa ADDEE 2024

Você pode conferir o resultado da pesquisa de 2023 aqui!

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MSP Summit 2024

Publicado em 08/05/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

MSP Summit 2024 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [cumprimentando o Profissional de Cibersegurança]: Obrigado por aceitar ser o nosso guardião cibernético! O nosso protetor digital!
Profissional de Cibersegurança: Havia alguém responsável pela cibersegurança da empresa antes de mim?
Gerente: Não tínhamos o herói que precisávamos. Mas sim o herói que merecíamos!
[Noutro lugar…]
Alex [perguntando ao Suporte]: Um criminoso roubou nossos dados! O que podemos fazer?!
Suporte: Xingar a mãe dele.

10 Motivos para você participar do MSP Summit 2024!

10 ótimos motivos para você participar do MSP Summit que irá comemorar 10 anos de existência!

1. É o maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI reunindo mais de 700 “loucos” por TI

2. Dois dias inteiros de palestras e conteúdos enriquecedores

3. Grande feira de negócios com expositores que são referência no mercado. Serão mais de 30 marcas e 17 expositores

4. Não vão faltar oportunidades de negócios nos espaços interativos para networking

5. Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha os assuntos de maior interesse

6. Premiações dos MSPs, Prestadores de Serviços Gerenciados, que mais se destacaram no último ano: O ADDEE Awards

7. Sorteio de brindes, diversas experiências e muito mais

8. Coquetel VIP em comemoração aos 10 anos do evento

9. O Gérson não irá!

10. Ingressos com 10% off para os leitores que utilizarem o cupom VIDADESUPORTE

Doido mesmo é quem não garantir sua participação no MSP Summit 2024!

Veja como foi a edição de 2023:

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MSP Summit 2023

Publicado em 21/07/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [perguntando ao Suporte]: Posso ir para o MSP Summit também?
Suporte: Pode. Mas serão centenas de prestadores de serviços de TI reunidos. Então você precisa ter muito cuidado com o que irá dizer.
Suporte: Simplesmente mencionar ‘‘alguém precisa dar uma olhada no ar-condicionado’’ pode causa pânico generalizado.
[Camisetas do Estagiário: “.ml” e “.mil”]

MSP Summit 2023: o evento mais importante para prestadores de serviços gerenciados de TI

Não preciso ter cuidado pra dizer que a edição desse ano do MSP Summit será a maior já realizada – e a que trará mais novidades!

O maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI será realizado, de forma presencial e também online, nos dias 19 e 20 de Outubro. Reunindo os melhores profissionais e as maiores empresas do mercado de prestação de serviços de tecnologia.

Dá uma conferida nas novidades e tudo que irá rolar no MSP Summit 2023:

+ 2 dias inteiros de evento híbrido
+ Palco 360º
+ Ampla feira de negócios com expositores que são referência no mercado
+ Espaços interativos para networking
+ Mais de 350 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
+ Mais de 500 participantes acompanhando tudo remotamente;
+ Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha o assunto de maior interesse;
+ Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;
+ Coquetel VIP exclusivo para participantes presenciais;
+ Premiações dos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI que mais se destacaram no último ano;
+ Sorteio de brindes e muito mais!

As vendas dos ingressos para o MSP Summit 2023 começaram hoje. Aproveite o 1º lote para garantir a sua vaga com desconto.

MSP Summit 2023

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O evento para prestadores de serviços de TI

Publicado em 22/05/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

O evento para prestadores de serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [perguntando ao Suporte]: Vai ter bazuca pra gente fazer tiro ao alvo com impressoras?
Suporte: Não.
Estagiário: Vai ter lançamento de usuários para o espaço sideral?
Suporte: Não.
Estagiário: E você ainda diz que o MSP Summit é o melhor evento para prestadores de serviços de TI?!
Estagiário: Piscina de café vai ter, né?
Suporte: Não mas você está me deixando com vontade de comprar a bazuca.

O que vai ter no Melhor Evento para Prestadores de Serviços de TI!

Não vai ter foguete espacial nem piscina de café. Mas o MSP Summit 2023 vai ter:

+ 2 dias inteiros de evento híbrido (presencial e online) com palco 360;

+ Mais de 400 profissionais e empresários reunidos presencialmente;

+ Mais de 600 profissionais acompanhando tudo remotamente;

+ Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;

+ Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha o assunto de maior interesse;

+ Ampla feira de negócios com expositores que são referência no mercado;

+ Coquetel VIP exclusivo para participantes presenciais;

+ Espaços e experiências interativas;

+ Premiações dos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI que mais se destacaram no último ano;

+ Sorteio de brindes e muito mais! (Não vai ter sorteio de bazuca)

Uma novidade, entre as muitas, da nova edição do MSP Summit é que o primeiro dia do evento acontece justamente no dia 19 de outubro – Dia do Profissional de TI!

Não vai ter bolo de Rivotril mas vai rolar uma comemoração bem legal. Não podia ser diferente já que esse já é o melhor evento para prestadores de serviços de TI do Brasil.

Os ingressos começarão a ser vendidos em breve mas você já pode entrar na fila de espera para garantir o seu agora!

MSP Summit 2023

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O Roadshow sobre Serviços Gerenciados de TI

Publicado em 21/03/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

O Roadshow sobre Serviços Gerenciados de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [conversando com o Suporte]: Eu adoro o friozinho do sul.
Suporte: Você tá maluco! Não tem nada melhor que morar num lugar quente.
Alex [zangado]: Frio é melhor!
Suporte [irritado]: Calor que é melhor!
Alex: Bom, mas em uma coisa a gente vai concordar…
Alex: O Roadshow da ADDEE no sul vai ser massa!
Suporte: Você tem toda a razão!
Alex: Aprender sobre prestação de serviços gerenciados de TI tomando um mate!
Suporte: Melhor que isso só se for com café.
Alex [furioso. Empunhado uma maça medieval]: Mate!
Suporte [Irado. Levantando um porrete com prego]: Café!

O Sul irá receber o mais importante evento itinerante sobre Serviços Gerenciados de TI

Agora os guris e as gurias do computador vão ter a ótima oportunidade de conhecer, ou aprimorar seus conhecimentos, em Prestação de Serviços Gerenciados através do Roadshow da ADDEE!

No mês de Abril as cidades de Porto Alegre, Joinville e Curitiba irão receber o evento itinerante da ADDEE que abordará na prática temas como: precificação e lucratividade; o futuro do mercado de prestação de serviços de TI; as vantagens de atuar como MSP; entre outros conteúdos altamente relevantes pra quem é da área.

O roadshow é gratuito e nem preciso dizer que é uma excelente chance de fazer networking com profissionais e empresas de prestadoras de serviços de TI da sua região!

Confira as datas e faça a sua inscrição:

  • Porto Alegre – 10/04
  • Joinville – 12/04
  • Curitiba – 14/04
  • INSCREVA-SE!

    Roadshow ADDEE

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    Localize MSP

    Publicado em 23/12/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Localize MSP - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [perguntando ao Suporte que está no computador]: O que você tá fazendo?
    Suporte: Criando o meu perfil no Localize MSP.
    Suporte: É um portal onde prestadores de serviços de TI podem ser encontrados por empresas que precisam de suporte tecnológico e vice-versa.
    Usuária: Ótimo! Espero que agora eu encontre alguém que me deixe satisfeita. Tava difícil de achar.
    Suporte: Qual plataforma você tava usando?
    Usuária: Tinder.

    Divulgue seus serviços de TI no Localize MSP

    Que tal dar “match” com empresas que precisam dos seus serviços de TI?

    Encontre e seja encontrado no Localize MSP por clientes à procura de serviços de backup, infraestrutura de TI, monitoramento de rede, consultoria e outras soluções tecnológicas.

    Totalmente gratuita, a plataforma é uma iniciativa da ADDEE para conectar, com qualidade, prestadores de serviços de TI e empresas que precisam de suporte de TI.

    Crie o seu perfil agora!

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    Maior Evento Brasileiro para Prestadores de Serviços de TI

    Publicado em 21/09/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Maior Evento Brasileiro para Prestadores de Serviços de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuária [perguntando ao Suporte]: O evento dos meninos do computador será em Outubro?
    Suporte [irritado]: Não! Em outubro acontecerá o maior evento brasileiro para prestadores de serviços de TI!
    Usuária: Aaaahh!
    Usuária: O evento dos meninos do computador vai ser quando então?
    [Suporte fumaçando]

    Está chegando o maior evento brasileiro para prestadores de serviços de TI

    Nos dias 27 e 28 de Outubro acontecerá em São Paulo o maior evento brasileiro para os meninos do computa… quero dizer, para os prestadores de serviços de TI!

    A edição desse ano do MSP Summit será presencial e reunirá mais de 600 profissionais e empresários para trocarem ideias sobre as tendências do mercado, desafios do setor, novas tecnologias, cibersegurança, e muitos outros assuntos importantes para quem é da área! Veja tudo que vai rolar:

    + Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;

    + Trilhas simultâneas de conhecimento para que você escolha qual é a mais relevante;

    + Acesso a plataforma virtual com conteúdo bônus para conferir durante ou após o evento;

    + Feira de negócios com expositores que são referência no mercado;

    + Espaços interativos para networking;

    + Premiações dos MSPs que mais se destacaram no último ano;

    + Sorteio de brindes exclusivos;

    Garanta seu ingresso agora! Afinal essa oportunidade é que nem fazer backup – não deve ser deixada pra depois.

    MSP Summit 2022

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    Premiação do MSP Summit 2022

    Publicado em 28/07/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Premiação do MSP Summit 2022 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Colega]: Tô ansioso pela festa de premiação do MSP Summit!
    Colega: Será que vai ter tapão na cara, que nem o Oscar?
    Suporte: Claro que não.
    [Momento de silêncio]
    Suporte: a não ser que alguém diga que backup em pendrive é bom.

    Festa de premiação no MSP Summit 2022

    O melhor evento para prestadores de serviços de TI gerenciados irá premiar os melhores profissionais da área.

    A edição desse ano do MSP Summit acontecerá nos dias 27 e 28 de Outubro em Sampa. E um dos momentos mais aguardados do evento é a premiação das empresas e profissionais que se destacaram no mercado de prestação de serviços gerenciados – os MSPs.

    Além dos dois dias repletos de conteúdos transformadores trazidos por grandes nomes dos setores nacionais e internacionais de serviços de TI, o MSP Summit 2022 terá também espaço dedicado à mentoria, networking e mais:

    + Mais de 600 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
    + Trilhas simultâneas de conhecimento para que você escolha qual é a mais relevante;
    + Acesso a plataforma virtual com conteúdo bônus para conferir durante ou após o evento;
    + Feira de negócios com expositores que são referência no mercado;
    + Espaços interativos para networking;
    + Sorteio de brindes exclusivos;

    O período de vendas do 1º lote está quase encerrado. Então melhor você garantir o seu ingresso agora mesmo e aproveitar também o desconto liberado para os leitores Vida de Suporte.

    Confira como foi a última edição presencial:

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    Segurança de dados

    Publicado em 02/12/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Segurança de dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Colega]: As empresas estão tendo bastante dor de cabeça com essa onda de sequestros de dados.
    Colega: Meu primo está aproveitando esse momento para ganhar muito dinheiro.
    Suporte: Ele vende serviços de segurança de dados?
    Colega: Vende aspirinas.

    Prestação de Serviços de Segurança de Dados

    De acordo com a pesquisa sobre o mercado de prestação de serviços de TI realizada em 2021 pela ADDEE, 60% dos prestadores não oferecem serviços de segurança de dados aos seus clientes.

    60%! Isso em um momento onde só cresce a demanda por serviços gerenciados de TI.

    Se você ainda não transformou o seu negócio diante desse cenário, deixa eu te dar uma dica:

    A N-able lançou a campanha Crack the MSP Code onde irá cobrir a oferta do seu RMM (sistema de Monitoramento e Gerenciamento Remoto) atual e você vai receber o dobro do valor de sua compra inicial em créditos de segurança!

    Crack The MSP Code

    Baseada na segurança em camadas, a solução da N-able é uma plataforma escalável que conta com todas as ferramentas de que você precisa para:

  • Proteção avançada de dados
  • Backup e Recuperação de dados
  • Monitoramento e Gerenciamento Remoto
  • Automatização de Tarefas e Patches de Segurança
  • Tudo em único painel.

    Tem dúvidas? Quer saber mais sobre as funcionalidades e a campanha promocional da N-able? Bata um papo com um especialista.

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    Camadas de Proteção

    Publicado em 28/10/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Camadas de Proteção - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com cliente]: Sua empresa está desprotegida.
    Cliente: Mas eu já comprei um antivírus!
    Suporte: O antivírus é apenas uma das camadas de proteção necessárias.
    Cliente: “Camadas de proteção”?
    Suporte: É! Imagine que a segurança digital da sua empresa é uma cebola.
    Cliente: Odeio cebola.
    Suporte: Bom, então imagine que é um bolo em camadas.
    Cliente: Melhor não. Sou intolerante à lactose.
    Suporte [irritado]: Então imagine que é uma lasanha! Você gosta de lasanha?
    Cliente: Ah sim!
    Suporte: A camada de massa é o firewall. O queijo é o antivírus. A carne moída é o backup.
    Cliente: A carne é o backup?
    Cliente: Ah! Agora entendi! Me manda um orçamento para essa lasanha.
    Cliente: Mas sem backup porque eu sou vegetariano.

    Camadas de Proteção

    Convencer os clientes a investir na proteção de dados não é tarefa fácil.

    Pra quem já pensou em largar essa vida para vender lasanha, tenho uma boa notícia:

    A ADDEE disponibilizou de graça o seu modelo editável para apresentação de Segurança em Camadas!

    Uma forma muito prática e eficiente de mostrar as vulnerabilidades na rede do cliente e convencê-lo da importância do investimento em camadas de proteção.

    Quanto mais profissional e estratégica é a apresentação dos seus serviços nas reuniões com os clientes, menor a chance de você ser pago com uma fatia de lasanha.

    Baixe o template grátis!

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