Flagras de Atendimento da Semana #344

Publicado em 29/11/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pagando Bem

Pagando Bem - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Carlos Meneghel]
Colega [para o Suporte]: Por que você tá consertando esse negócio?! Não fazemos manutenções desse tipo!
[Foto de ferro de passar desmontado]
Suporte: É que pela primeira vez estão pagando bem pelos meus serviços.
Colega: Quer ajuda?

Mais tirinhas baseadas em fatos reais.

Reduzir custos em TI

Reduzir custos em TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [falando com o Chefe]: Posso reduzir os custos do departamento de TI de duas formas.
Colega: A primeira é aumentar a produtividade da empresa melhorando o desempenho da infraestrutura de TI. Com a adoção de SaaS, virtualização e automatização de atualizações e manutenções de equipamentos e softwares.
Colega: A Segunda opção é matar os usuários de raiva com um sistema que vive caindo por conta de máquinas defeituosas e programas de procedência duvidosa.
Chefe: E como é que a Segunda opção irá reduzir custos?!
Colega: É que vou trabalhar de graça, apenas pela diversão.

Foi-se (ou pelo menos já deveria ter ido) o tempo em que reduzir custos em TI era sinônimo de cortar pessoal.

Hoje em dia, com a transformação digital, o setor de tecnologia da informação é vital para os negócios de qualquer empresa e a redução de despesas agora significa aumento da produtividade através de otimizações.

Mas é claro que na nossa área, a melhoria de desempenho só é possível com as ferramentas certas.

O monitoramento e gerenciamento simplificados de máquinas e softwares; a confiabilidade na proteção de dados dos clientes; a assertividade na prevenção de incidentes e agilidade na recuperação de problemas podem ser conquistadas com o SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management); solução líder mundial entre os prestadores de serviços gerenciados de TI, e que aqui no Brasil é distribuída exclusivamente pela Addee.

Teste de graça e constate o que o SolarWinds RMM é capaz de fazer.

Post publieditorial.

Borracha na memória

Publicado em 06/06/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Borracha na memória

Transcrição:

Jovem Aprendiz: O que você tá fazendo?
Suporte: Passando borracha nos contatos da memória.
Jovem Aprendiz: Mas isso não vai apagar o Windows?
Estagiário: Claro que não, seu burro!
Estagiário: Ele não tá passando a parte azul da borracha.

Mais tirinhas com o Jovem Aprendiz.

Trabalho de Artista

Vida de Suporte - Trabalho de Artista

Transcrição:

Suporte [diante de computador desktop]: Foi o seu sobrinho que instalou esse cooler?
Usuária: Como você adivinhou?!
Suporte: É um trabalho de artista…
[Flagra de cooler equilibrado em cima de pequena peça de plástico]
Suporte: De equilibrismo.

Flagra enviado por Julio Juniior.

Flagras de Atendimento da Semana #318

Publicado em 24/05/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #317

Publicado em 17/05/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Monitoramento e Manutenção

Publicado em 25/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Monitoramento e Manutenção

Transcrição:

Alex: Levei dois dias pra ajeitar um computador…
Alex: Que o usuário bagunçou de novo em apenas meia hora.
Colega Suporte: Com o Solarwinds RMM levei cinco minutos para reparar todas as máquinas da rede, enquanto tomava um cafezinho.
Alex: Cinco minutos?!
Colega Suporte: É que a cafeteira já tá velha e lenta, coitada.

Com um conjunto completo de ferramentas para suporte, a Plataforma Remote Monitoring & Management da SolarWinds MSP®, entrega tudo o que você precisa.

Principais vantagens obtidas com o SolarWinds RMM:

  • Acesso remoto
  • Monitoramento e manutenção automatizados
  • Gerenciamento de patches
  • Análise prescritiva de dados
  • Inteligência contra risco de violação de dados
  • Backup e recuperação
  • Antivírus gerenciado
  • Proteção web
  • Integração de processos
  • Autonomia para os usuários
  • Faça uma avaliação gratuita por 30 dias sem compromisso.

    Conte também com a ADDEE, distribuidora exclusiva da SolarWinds MSP, onde além do suporte técnico, você conta com todo apoio para fazer seu negócio crescer e conquistar a confiança e satisfação de seus clientes.

    No Blog ADDEE você encontra materiais preciosos que irão te ajudar tanto em questões técnicas e comerciais. Boa leitura!

    Post publieditorial.

    Passar borracha na memória

    Vida de Suporte - Passar borracha na memória

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Weslley Malak]
    Suporte: Pois bem, Aspira… Parece que você aprendeu que utilizar uma borracha ajuda na limpeza da memória.
    [Inscrição na camiseta do Estagiário: “Feice”]
    [Flagra mostrando socket do processador com pinos tortos]
    Suporte: Agora só falta você aprender o que é uma memória.
    [Inscrição na camiseta do Estagiário: “Insta”]

    Mais tirinhas com “borracha”.

    Encanador

    Publicado em 07/03/2019 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Encanador

    Transcrição:

    Usuária: Conserta o vazamento da pia.
    Suporte: Por que você não pede isso ao encanador?!
    Usuária: Porque eu já pedi pra ele instalar uma impressora.
    Encanador: Dia.

    Lógica usuarística.

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