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Sua Própria Pós-graduação

Publicado em 20/07/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Sua Própria Pós-graduação - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [falando ao Suporte]: Parabéns por ter lançado a sua própria pós-graduação!
Suporte [sorrindo]: Obrigado, Aspira! Com o apoio da Faculdade VINCIT agora serei um empreendedor da educação!
Suporte: Eu gostaria de poder dizer que vou sentir saudade de você, mas…
Aspira: É. Eu sei que não vai.
Aspira [entregando uma maçã ao Suporte]: Afinal sou o seu mais novo aluno, profê!
[Camiseta do Aspira: CrowdStrike]

Tenha a Sua Própria Pós-graduação com o apoio da Faculdade VINCIT

Você tem um curso ou é produtor de conteúdo e sempre sonhou em ter a sua própria pós-graduação?

Então estou aqui pra te dizer que com a ajuda da Faculdade VINCIT o seu sonho se realiza!

Através do programa Sua Própria Pós-graduação da VINCIT você tem toda assessoria pedagógica e apoio comercial de uma instituição de ensino nota máxima no MEC para que a sua pós conquiste o certificado do Ministério da Educação.

Você não precisa arrancar os cabelos porque a burocracia do processo fica a cargo da Faculdade VINCIT que irá cuidar de todo o processo de autorização, registro e suporte.

Para saber mais informações sobre o programa fale com um especialista na opção “3” da Central de Atendimento da Faculdade VINCIT!

Crie Sua Própria Pós-graduação - Faculdade VINCIT

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Chamados

Chamado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.

Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes

A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!

Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.

Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?

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Desk Manager - Plataforma de ESM

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Escritório virtual

Escritório virtual - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: Antes cada departamento usava uma ferramenta diferente!
Suporte: Mas agora centralizamos tudo com o Optiwork!
Suporte: E resolvemos o problema do RH que usava o zap e o Google Calendar, e do comercial que preferia o Telegram e o Microsoft Planner!
Gerente: E a TI usava o que?
Suporte: Bola de cristal e mapa astral.

Escritório virtual com tudo o que você precisa em um único lugar!

Optiwork é o escritório virtual baseado em nuvem que conta com soluções para organização, comunicação, colaboração e armazenamento em um único lugar.

  • Com o Drive não rola mais perda de arquivos nem do histórico de alteração em documentos.
  • Com interface intuitiva, o Chat aprimora a comunicação corporativa.
  • Mais produtividade com as agendas compartilhadas e toda a organização do Calendar.
  • Edição colaborativa e segura de documentos, planilhas e apresentações você tem com o Office.
  • O Projects agiliza e facilita o gerenciamento de tarefas e múltiplos projetos através dos painéis Kanban.
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    Optiwork - Escritório virtual baseado em nuvem

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    Mercado de Carreiras de Tecnologia

    Publicado em 06/07/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Mercado de Carreiras de Tecnologia - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
    [Suporte observa surpreso]
    Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
    [Suporte sorri admirado]
    Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
    [Se desfaz o sorriso do Suporte]
    Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
    Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
    [Suporte com cara de quem levou um golpe]
    [Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]

    Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!

    Explorando o Mercado de Carreiras de Tecnologia! Esse é o tema do episódio do MSPCast, o podcast preferido do Prestador de Serviços de TI.

    A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.

    Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:

  • YouTube
  • Spotify
  • Google Podcasts
  • Deezer
  • Confira também o artigo no blog da ADDEE.

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    Escalabilidade

    Escalabilidade - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [falando para o Gerente]: Precisamos migrar para a nuvem.
    Gerente: Por quê?
    Suporte: Porque a nossa infra não é escalável.
    Voz de Alguém: Não?
    Aspira [escalando uma torre formada por vários desktops e monitores]: Olha aqui!
    Morte [falando para o Aspira]: Que satisfação, aspira!

    Escalabilidade e segurança para o seu negócio

    Aspira amostradinho!

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    Gestão de Serviços

    Gestão de Serviços - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: Tem uma queixa no Reclame Aqui sobre o nosso suporte que está sempre muito ocupado!
    Gerente [mexendo no computador]: Foi publicada agora há pouco!
    Gerente: Mas como você ficou sabendo tão rápido?
    Suporte: Porque fui eu que reclamei.

    A integração entre Desk Manager e Reclame Aqui que otimiza a gestão de serviços!

    Com a integração da Desk Manager, quando uma reclamação sobre a sua empresa é publicada no Reclame Aqui automaticamente é gerado um chamado para a sua equipe responsável pelo tratamento da queixa!

    Esse é apenas uma das diversas funcionalidades que a plataforma de ESM e ITSM da Desk Manager oferece para otimizar a gestão de serviços.

    Saiba mais sobre a solução e confira os depoimentos dos clientes. Só tem elogios! 🙂

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    O Melhor Evento do Universo!

    Publicado em 12/06/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Universo TOTVS 2024 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [perguntando ao Suporte]: Cadê o aspira?
    Suporte: Mandei ele pro universo.
    Programador: Universo TOTVS?
    Estagiário [com traje de astronauta flutuando no espaço enquanto observa a Terra]: Será que fechei a janela de casa?

    Contagem regressiva para o lançamento do Universo TOTVS 2024!

    Está chegando o melhor evento do universo!

    Nos dias 18 e 19 de Junho acontece no Expo Center Norte em Sampa, o Universo TOTVS 2024! Maior evento de tecnologia e negócios do Brasil!

    Uma constelação de personalidades da tecnologia, empreendedorismo compartilhando suas ideias e conhecimentos com o objetivo de provocar a evolução.

    Não sou uma estrela (no máximo um meteorito) mas também estarei por lá curtindo o evento. Então se quiser bater um papo comigo, é só me oferecer um café 😉

    Aproveite para comprar o seu ingresso com 50% de desconto usando o meu cupom de desconto: VIDADESUPORTE50

    Garanta seu ingresso no Universo TOTVS 2024: uma odisseia rumo à evolução!

    Universo TOTVS 2024

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    Pesquisa do Mercado de TI

    Publicado em 06/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Pesquisa do Mercado de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando para o Suporte]: Próxima pergunta da pesquisa de mercado de TI…
    Alex: “Qual o principal serviço oferecido pela sua empresa?”
    Suporte: Consultoria.
    Alex: Em nuvem, cibersegurança, infra?
    Usuário [entregando um computador]: Tá precisando de um descarrego!
    Suporte [respondendo ao Alex]: Espiritual.

    Um Panorama da Comunidade MSP na Pesquisa do Mercado de TI da ADDEE

    A pesquisa anual promovida pela ADDEE é uma das mais importantes sobre mercado nacional de TI. É uma valiosa oportunidade para se entender o cenário do setor e conhecer as tendências que irão nortear as tomadas de decisões dos prestadores de serviços de TI.

    Esse ano a pesquisa mudou. Com o objetivo de oferecer um preciso panorama da comunidade MSP, a pesquisa agora é exclusiva aos parceiros da ADDEE.

    E como forma de agradecimento pela contribuição com o estudo, quem participar irá concorrer a 5 ingressos para o MSP Summit 2024 e poderá entrar para o Elite Group e ser premiado no evento que acontece em Outubro!

    Pegue um cafezinho e participe! São apenas 15 minutos para você fazer parte do principal benchmarking do mercado de prestação de serviços de TI do Brasil!

    Pesquisa ADDEE 2024

    Você pode conferir o resultado da pesquisa de 2023 aqui!

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    Análise de Sistemas

    Análise de Sistemas - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [falando com o Estagiário]: Esse código só não tá mais complicado que ler Shakespeare em japonês!
    Estagiário: Eu trouxe alguém que pode ajudar.
    Programador [esperançoso]: Um analista formado pela Faculdade VINCIT?
    Estagiário [olhando para um Japonês trajado de Hamlet]: O Toshiro!
    Toshiro: ???????

    Últimas vagas para a nova turma de Graduação em Análise de Sistemas EaD da Faculdade VINCIT!

    Se matricular agora na VINCIT ou perder a chance de estudar Análise de Sistemas na faculdade nota máxima no MEC, eis a questão.

    Nem o aspira tem essa dúvida.

    Estão encerrando as últimas vagas para a Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas EaD da Faculdade VINCIT, que inicia as aulas no dia 03/06!

    Quem se matricular agora garante mensalidade promocional de R$ 89,90 durante todo o curso!

    Análise e Desenvolvimento de Sistemas EaD - Faculdade VINCIT

    Você ainda terá a oportunidade de dominar tecnologias essenciais, como Java, C#, Python, React e Flutter. Tecnologias essas que são o presente e o futuro do mercado.

    Quer saber mais? Fale com um consultor da VINCIT pelo WhatsApp (33) 998254740 e tire as suas dúvidas.

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    Missão 42

    Missão 42 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [falando com o Alex]: Te desafio a jogar Missão 42!
    Alex: Aceito!
    Gerente [jogando no celular]: Só não entre em pânico!
    Alex [jogando no computador]: Eu sou mestre em usar a toalha!
    Alex: Ganhei!
    Gerente [sorrindo]: hahaha! Parabéns!
    Gerente [sério]: Você está demitido!

    Não entre em pânico e jogue Missão 42!

    Você pode desafiar online seus amigos para decidir quem é o Mestre da Toalha!

    Cada um monta o seu deck com as cartas baseadas nos personagens da obra de Douglas Adams! O melhor mochileiro ganha!

    Não entre em pânico e jogue com seus amigos! (A não ser que o seu amigo seja o Gérson!)

    Dica Bônus: avançando na trilha de recompensas, você poderá desbloquear um cupom especial para o Universo TOTVS 2024!

    Missão 42

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