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Segurança em Camadas

Publicado em 12/11/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Segurança em Camadas - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com a Garota Suporte]: A proteção de dados da nossa empresa é que nem uma cebola?
Garota Suporte: Com segurança em camadas?
Suporte: Faz chorar.
Usuário [aparece e fala para ambos]: Ei, deixa que eu pago o resgate dos dados sequestrados. Acabei de receber um e-mail do Warren Buffett.

Segurança em Camadas

O recente episódio de ciberataque ao STJ é mais uma prova de quanto a proteção em camadas é vital nos dias atuais. O prestador de serviços de TI esperto sabe disso e procura sempre disponibilizar as medidas protetivas segmentadas mais adequadas aos seus clientes.

Tá, André. Mas o que é Segurança em Camadas? Veja o vídeo abaixo.

Os ataques de cibercriminosos são cada vez mais frequentes, complexos e ousados – lembra do WannaCry? – por isso contar com o apoio dos especialistas da ADDEE SolarWinds MSP é algo muito valioso. Não apenas na parte técnica da implementação das medidas de segurança mas também nas estratégias comerciais de mostrar aos clientes o valor de ter os seus dados protegidos.

Bata um papo com o pessoal da ADDEE e descubra como eles podem te ajudar.

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Maior Evento Voltado para Prestadores de Serviços de TI

Publicado em 13/10/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Maior Evento Voltado para Prestadores de Serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: A programação do MSP Summit está melhor do que dinheiro achado em calçada alta!
Voz do Suporte: Esse ano o evento será virtual mas promete ser ainda mais massa que as edições anteriores.
Voz do Suporte: Porém confesso que vou sentir falta do calor.
Alex: Humano?
Suporte: Do café.

Maior Evento Voltado para Prestadores de Serviços de TI

Serviços Gerenciados de TI, LGPD, Gestão de Backup, Empreendedorismo, Monitoramento de Infra, Segurança Digital, Contabilidade e Tributação do meu Negócio, Leitura de Bola de Cristal (brincadeira hehehe). Esses são apenas alguns dos conteúdos que serão abordados nas palestras da edição desse ano do MSP Summit, maior evento voltado para prestadores de serviços de TI no Brasil.

Com mais de 1.000 profissionais reunidos online, o MSP Summit 2020 é uma grande oportunidade para você fazer networking, trocar conhecimentos, fechar negócios e adquirir conhecimentos com palestrantes que são referência no mercado. Muita gente fera!

Você tem duas opções de inscrição:

  • Ingresso gratuito: da direto ao acesso à Plenária Principal onde serão exibidas a maior parte das palestras.
  • Ingresso VIP: da direto ao acesso à Plenária Principal onde serão exibidas a maior parte das palestras, acesso à sessões exclusivas e ao Bootcamp, além da participação de sorteio de brindes especiais.
  • Spoiler: Vai ter surpresa exclusiva do Vida de Suporte entre os prêmios a serem sorteados.

    A plataforma de transmissão do evento é compatível com mobile e qualquer sistema operacional, possibilita o envio de perguntas ao vivo via chat e disponibiliza uma área de networking.

    Se você precisar de ajuda, não tem problema – haverá um time de especialistas da ADDEE SolarWinds MSP de plantão para te atender.

    Se você é prestador de serviços de TI, não pode perder esse que é o SEU grande evento.

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    Pesquisa do Mercado de Prestação de Serviços de TI

    Publicado em 18/09/2020 em SUPORTE - A Série

    Pesquisa do Mercado de Prestação de Serviços de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Amigo: Como está pra você o mercado de prestação de serviços de TI?
    Suporte [animado]: Melhor do que nunca!
    Suporte: Mês passado consegui abocanhar uma maior fatia do mercado.
    Voz de Amigo: Estou com inveja. Desde o ano passado que meu faturamento está estagnando nos 50 mil mensais.
    [Suporte espantado]
    Voz de Amigo: Mas qual a sua fatia?
    Suporte: De mortadela, no sanduíche que o Manoel do mercado prepara pra mim depois que formato a máquina dele.

    Pesquisa do Mercado de Prestação de Serviços de TI

    Minha empresa está bem ou mal no mercado de prestação de serviços de TI? Será que os valores que estou cobrando são muito baratos? Melhor cobrar por hora técnica ou por dispositivo? O que as outras empresas oferecem aos clientes que eu não tenho?

    Uma das grandes dificuldades para o crescimento ou sobrevivência profissional do prestador de serviços de TI é falta de dados sobre o mercado em que atua. Como investir corretamente e tomar decisões acertadas sem dispor de informações precisas?

    A ADDEE SolarWinds MSP sabe dessa dificuldade e por isso promove todos os anos a Pesquisa do Mercado de Prestação de Serviços de TI do Brasil.

    O objetivo da pesquisa é apresentar um retrato do mercado e proporcionar dados que ajudem os prestadores de serviços nas tomadas de decisões em seus negócios.

    Além de apoiar o mercado, ao colaborar com a pesquisa você tem acesso ao resultado com análises feitas pelo time de especialistas da ADDEE, inclusive através de um webinar.

    Participe da pesquisa!

    Confira o resultado da pesquisa 2019:

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    Backup Gerenciado

    Backup Gerenciado

    Transcrição:

    Chefe [ao telefone]
    Voz de Cliente: Houve uma inundação na nossa sede e o nosso servidor de arquivos está submerso.
    Chefe: Estava sendo mantida uma rotina de backup dos dados?
    Voz de Cliente: Ah sim.
    Chefe: Ótimo! Onde está armazenado o backup então?
    [Depois…]
    Chefe [falando com o Suporte]: Você sabe nadar?

    Você sabe o que é Backup 3, 2, 1?

    Se respondeu algo parecido como a cópia de uma receita de bomba relógio ou de um código do Gérson, você precisa ver esse vídeo aqui.

    Garantir a segurança dos dados dos seus clientes com um Backup Gerenciado é essencial. Afinal quando ocorre alguma catástrofe, natural ou digital, e não se dispõe de um backup (ou um backup validado) para a retomada das atividades da empresa. A dor de cabeça pode ser geral mas a primeira cabeça a rolar com certeza será a do cara da TI.

    O prestador de serviços de TI esperto sabe disso e conta com a ajuda da ADDEE SolarWinds MSP não apenas para manter seus clientes atuais mas também para conquistar novos.

    Conheça as soluções em Backup Gerenciado da ADDEE SolarWinds MSP.

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    Vendas de TI

    Vendas de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Chefe ao telefone]
    Chefe: Nossa estratégia de vendas é infalível! Se um possível cliente se interessa pelo nosso produto, enviamos rapidinho uma proposta comercial pra ele.
    [Suporte ao telefone]
    Voz do Chefe: Se não se interessa, mandamos o possível cliente para o Gérson.
    Suporte: Qual a vantagem de ter um possível cliente morto?
    Voz do Chefe: Não vai para a concorrência.

    Todo mundo sabe que para crescer, ou sobreviver, comercialmente, ter o melhor produto ou serviço não é suficiente. Tem que saber vender o peixe (não é pra ligar pro Zé da peixaria, OK aspira?).

    Pensando nisso o Luís Montanari, Gerente de Marketing e Vendas da ADDEE, e o Danilo Konrad, Fundador e CEO da Sales Hackers, desenvolveram a Semana Vendas de TI, que acontece entre os dias 13 e 17 de julho.

    Nessa semana, além de aulas gratuitas que serão oferecidas para os participantes inscritos, tem um grupo exclusivo no Telegram para compartilhamento de conhecimentos e conteúdos para apoio nos processos de venda.

    A Semana foi pensada para apoiar o desenvolvimento das habilidades comerciais de empresas do mercado de TI.

    Saiba mais sobre a Semana Vendas de TI clicando aqui.

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    Recolocação no mercado de trabalho

    Publicado em 23/06/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Recolocação no mercado de trabalho - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Novo Chefe: Então hoje é o seu primeiro dia de trabalho conosco! Bem-vindo ao time!
    Novo Chefe: Saiba que a nossa empresa é uma grande família.
    Novo Chefe: É verdade! Trabalhar com a gente vai ter fazer sentir-se em casa!
    [Suporte em home office, sem camisa]
    Suporte [com tom irônico]: Sério?

    Não vou desperdiçar o seu tempo, nem segundos da vida útil do meu teclado, descrevendo o quanto a situação está difícil. Todo mundo sabe. E se você está procurando emprego, sabe melhor do que ninguém.

    Com a vontade de ajudar os profissionais de TI que procuram recolocação no mercado de trabalho, o pessoal da ADDEE SolarWinds MSP (que já havia se comprometido com o Manifesto Não Demita) criou o ADDEE Jobs. Iniciativa que tem como objetivo conectar talentos de todo o Brasil com empresas do setor de TI.

    Ninguém paga para participar da ADDEE Jobs, nem os candidatos nem as empresas participantes. Todos os cadastrados coletados, serão enviados às empresas, para que possam ser analisados em seus próprios processos seletivos. Inclusive os processos internos da própria ADDEE.

    Parabéns ADDEE e que mais empresas sigam o exemplo.

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    Evento

    Publicado em 07/05/2020 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Evento - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [teclando]: O que eu preciso fazer para palestrar em um grande evento internacional de TI?
    Resposta do Suporte no chat: Bom, várias coisas…
    Suporte [teclando]: Obter Domínio sobre o assunto do qual irá falar, conseguir reconhecimento na área, desenvolver uma boa oratória, entre outras coisas.
    Estagiário [teclando]: E o que eu preciso fazer?
    Suporte [teclando]: Apenas uma coisa…
    Resposta do Suporte no chat: Nascer de novo.
    Estagiário [comemorando]: Só uma coisa! Uhú!

    Está chegando a maior conferência online de Transformação Digital do Mundo: a TD Web Conference!

    Totalmente gratuito, o evento ocorrerá entre os dias 18 a 22 de Maio e terá mais de 70 palestras nacionais e internacionais. Entre os palestrantes na edição desse ano está o colega Luís Montanari, Gerente de Marketing Vendas da ADDEE SolarWinds MSP, grande parceira do Vida de Suporte.

    A palestra do Luís será imperdível, afinal ele conhece como poucos as necessidades dos prestadores de serviços de TI do Brasil. E lembrando que será na faixa! Quer mais o quê?

    Inscreva-se aqui.

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    Recuperação de Dados

    Publicado em 27/04/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Recuperação de Dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Sou eu de novo. Lembra daquele pen drive com os arquivos imprescindíveis da firma?
    Suporte [com cara de assustado]: Não me diga que o seu cachorro engoliu o pen drive de novo!!!
    Voz de Usuário: Não, Não!
    Voz de Usuário: O Tony não fez nada.
    Suporte [aliviado]: Ufa!
    Voz de Usuário: Dessa vez foi o Vito, meu bichano. Tô te enviado a caixa de areia para você fazer a recuperação de dados.

    O home office promove muitos benefícios mas também pode trazer problemas seríssimos, principalmente quando o assunto são arquivos corporativos importantes.

    Não importa se o seu cliente adotou o modelo de BYOD (quando os usuários utilizam seus próprios dispositivos) ou Outsourcing (terceirização da infraestrutura de TI) você, prestador de serviços de TI, precisa oferecer uma proteção confiável para os dados sensíveis da empresa.

    Nesse caso é melhor escolher logo a melhor solução: o SolarWinds RMM

    Líder mundial no segmento de ferramentas para Monitoramento & Gerenciamento remoto, Proteção e Backup & Recuperação de dados, a ADDEE SolarWinds MSP vai ter dar todo o apoio para prestar um ótimo serviço aos seus clientes.

    Bata um papo com o pessoal da ADDEE e saiba como eles podem te ajudar nesse momento complicado para todos.

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    Backup e Segurança de Dados

    Publicado em 26/03/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Backup e Segurança de Dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte em ligação telefônica com Usuário]
    Voz de Usuário: O Tony, meu doguinho, engoliu o pen drive contendo documentos importantes da empresa.
    Voz de Usuário: Preciso que você recupere os arquivos.
    Suporte: Desculpe mas não temos backup desses dados.
    Suporte: Infelizmente não há nada que eu possa fazer.
    Voz de Usuário: Bom, tem uma coisa sim…
    Voz de Usuário: Você pode levar o Tony para passear e esperar que ele faça o upload.

    Se backup e segurança de dados antes eram (ou pelo menos deveriam ser) preocupações primordiais dos setores de Tecnologia da Informação, imagine agora que a pandemia de Covid-19 tornou o home office uma medida urgente e inevitável.

    As empresas estão se vendo obrigadas a terem suas informações vitais sendo armazenadas em dispositivos pessoais de seus funcionários e trafegando em redes sem a segurança adequada.

    E se algo der errado você já sabe quem será declarado culpado.

    A boa notícia disso tudo é que você, Prestador de Serviços de TI, pode contar com o apoio técnico e comercial da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer proteção de verdade aos seus clientes.

    Veja como as soluções de Backup e Gerenciamento Remoto da SolarWinds podem te ajudar.

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    Proteção e Recuperação de Dados

    Publicado em 19/02/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Proteção e Recuperação de Dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex: Perdemos o nosso ativo mais importante em um desastre!
    Suporte: O servidor?
    Suporte: Não precisa se desesperar. Todos os dados estão bem protegidos e podem ser recuperados rapidamente.
    Alex: Tô falando da cafeteira.
    [Suporte se joga do prédio]

    Nenhuma empresa está 100% livre de desastres. Mas com um bom plano de proteção e recuperação de dados você, prestador de serviços de TI, pode salvar seus clientes de amargarem prejuízos consideráveis decorrentes de algum incidente imprevisto.

    Ataques de ransomware, problemas de hardware e software, desastres naturais, falhas humanas; os perigos são muitos. Mas poucas (ou talvez nenhuma) ferramentas ofereçam soluções tão confiáveis de proteção e recuperação de dados quanto a SolarWinds® Backup. Não é a toa que a SolarWinds é líder mundial nesse segmento.

    Faça um trial gratuito.

    No Brasil você pode contar com o suporte dos especialistas da Addee para te apoiar a garantir a segurança de seus clientes. Ou quem sabe para bater um papo sobre café, usuários, ESNER e outras coisas da nossa Vida de Suporte 😉

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