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Aula de Proteção Web

Publicado em 21/02/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Proteção Web - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [correndo desesperado grita para o Alex]: EI!!!
Suporte: Me disseram que com apenas alguns cliques um usuário conseguiu comprometer todos os dados do nosso cliente mais importante! É verdade?!
Alex: Não!
Suporte [aliviado]: Ufa!
Alex: Ele conseguiu isso com apenas um clique!

É a sua vez de conquistar o diploma de Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Você, eu, todo mundo sabe que a web é um campo minado.

Um passo, ou melhor, um clique pode provocar grandes estragos.

Para ajudar o prestador de serviços de TI a proteger os clientes a ADDEE produziu uma videoaula gratuita sobre Proteção Web!

Técnicas de proteção, melhores práticas, ferramentas, estratégias, além de dicas comerciais para incluir a defesa web na sua oferta de serviços. Tudo isso você pode conferir agora mesmo!

Assista gratuitamente!

Aula sobre Proteção Web - ADDEE

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ISO 27001

ISO 27001 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Lembra quando você me disse que estávamos pecando na gestão da segurança da informação? Então, eu trouxe alguém pra nos ajudar!
Suporte: Esse alguém entende da ISO 27001?
Gerente: Bem… Não!
Gerente [apresentando um Padre]: Mas ele manja tudo de normas e mandamentos!
Suporte: Que bom porque vamos precisar de toda ajuda que tivermos pra conseguir o perdão dos clientes!
Voz de Alguém [gritando da outra sala]: Os dados dos usuários foram vazados!!!

Tudo o que você precisa saber sobre a Certificação ISO 27001!

Pecado é não assistir o webinar muito massa produzido pela ADDEE que teve como tema a ISO 27001: padrão internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.

O webinar completo está disponível no YouTube e teve como convidado o Rafael Ebert, Advisory Security Program Manager na N-able, falando tudo sobre essa norma mundial – sua importância e os benefícios ao obter essa certificação.

Assista abaixo!

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Materiais Ricos

Publicado em 14/12/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Materiais Ricos - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Estagiário numa mesa próxima]: Encontrei uma mina de ouro!
Estagiário: Quer que eu traga uma picareta?
Suporte: Tô falando da página com os materiais ricos da ADDEE disponíveis pra download grátis!
Estagiário: Ricos?! Então baixa um negócio pra mim aí!
Suporte: O quê? pesquisa de mercado de TI, Guia sobre ciberameaças ou e-book com dicas comercias?
Estagiário: Um tutorial de como ganhar na loteria!
Suporte [zangado]: Mudei de ideia! Traga a picareta! Junto com cimento e cal!

Materiais ricos disponíveis para download grátis!

Entre os materiais da ADDEE você encontra pesquisas, e-books, guias, fichas técnicas e infográficos sobre diversos temas como:

  • Mercado de TI
  • Backup, recuperação de dados
  • Gestão comercial, técnicas de venda, marketing
  • Cibersegurança
  • Serviços gerenciados
  • Entre outros assuntos, altamente valiosos para prestadores de serviços de TI!

    Tudo isso disponível para download gratuito e produzido por quem mais entende o profissional de TI! Não estou falando do terapauta mas sim do pessoal da ADDEE!

    Os materiais ricos da ADDEE talvez não te deixem milionário mas com certeza irão enriquecer o seu conhecimento e ajudar a trazer prosperidade para o seu negócio!

    Pesquisa Mercado de TI ADDEE

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    Suporte Remoto Seguro

    Publicado em 21/11/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Suporte Remoto Seguro - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: O programa gratuito de acesso remoto vai nos custar uma fortuna!
    Gerente [intrigado]: Ué! Mas não é gratuito?!
    Suporte: É que criminosos usaram esse programa pra invadir as máquinas e roubar os dados dos nossos clientes
    Gerente [assustado]: O resgate exigido pelos criminosos é uma fortuna?!
    Suporte: Ah não!
    Suporte: Fortuna é a indenização que os advogados dos clientes estão exigindo da gente!

    A solução para suporte remoto ágil e seguro!

    O programa de acesso remoto que você utiliza é seguro?

    Você sabe que às vezes o gratuito pode sair muito caro. Especialmente nesse momento onde a iminência de ataques cibernéticos deixa as empresas de cabelos em pé.

    A minha dica de hoje é te apresentar o N-able Take Control! Uma solução de suporte remoto ágil, com foco especial na segurança mas mantendo a experiência de uso intuitiva.

    N-able Take Control

    Dá uma conferida em alguns dos diferenciais do N-able Take Control:

  • Venda por licença que te permite diversos acessos simultâneos;
  • A equipe inteira pode estar cadastrada na plataforma, afinal, não se paga por usuário;
  • Recursos de scripts e relatórios, que são muito utilizados pelas empresas para fins de auditoria;
  • A ferramenta é White Label, pode ser personalizada com a identidade visual da empresa;
  • Monitoramento de máquinas, inventário, entre outras funcionalidades.
  • Ficou interessado? Converse com um especialista da ADDEE para saber mais sobre N-able Take Control!

    Combinado

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    Como foi o MSP Summit 2023

    Como foi o MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Gerente]: Eu trouxe muita coisa do MSP Summit 2023!
    Suporte [pensativo]: Mas estou com a sensação de que esqueci alguma coisa!
    Suporte: Bem, eu trouxe os contatos de vários profissionais da área com os quais eu tive o prazer de trocar ideias.
    Suporte: Trouxe também informações valiosas compartilhadas por craques das áreas de tecnologia, marketing e vendas que palestraram!
    Suporte: Além de prêmios, brindes e as recordações dos bons momentos que tivemos no happy hour!
    Gerente: E cadê o Aspira? Não o vi depois que você levou ele pro evento.
    Suporte [olhando pra trás]: Então foi isso que eu esqueci!

    O MSP Summit 2023: como foi um dos maiores eventos de TI do Brasil

    O MSP Summit já se estabelece como um dos eventos mais importantes para os profissionais de TI do Brasil. Ou melhor, para os prestadores de serviços gerenciados de TI: os MSPs!

    A nona edição do encontro organizado pela ADDEE reuniu centenas de profissionais do setor em dois dias de evento recheado de palestras de alto nível que abordaram temas cruciais para o mercado de TI, como cibersegurança, Inteligência Artificial, marketing digital, experiência do cliente entre outros assuntos.

    Tendo como slogan “Conexão é Revolução” nem preciso dizer que networking foi um dos pontos altos do evento. Quem pode participar presencialmente teve a ótima oportunidade de trocar ideias e fechar negócios com diversos profissionais e empresas da área.

    MSP Summit Networking

    Um dos momentos importantes foi a premiação dos destaques no setor. Tipo um Oscar (ou seria Nobel?) dos prestadores de serviços de TI.

    Quem não conseguiu ir para o evento presencial pôde acompanhar tudo online, já que o MSP Summit 2023 foi híbrido, com direito a palco 360º e a possibilidade de visitar os estandes virtuais dos expositores.

    Inclusive as gravações das palestras estão disponíveis pra quem não teve como assistir ao vivo ou quiser rever.

    A galera reunida para uma das palestras do MSP Summit

    Eu já estava esquecendo de mencionar que o primeiro dia do evento foi realizado justamente no Dia do Profissional de TI o que uma comemoração muito legal. Afinal, os meninos e meninas do computador merecem.

    Falando nisso, não faltaram momentos de descontração e relaxamento: Sessões de massagem, sorvete, pipoca, sorteios de brindes, apresentações musicais e claro CAFÉ!

    Se você perdeu o evento desse ano, não fique triste. O tempo passa rápido e logo logo é hora da próxima edição do encontro (que aposto será especial visto que será o décimo!)

    Mas as recordações dos ótimos momentos vividos no MSP Summit 2023, esses não vão passar rápido. Ficarão na memória por um longo tempo.

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    E a Recuperação de Desastres?!

    Publicado em 28/09/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Conseguiu Fazer a Recuperação de Dados?! - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: O Jarbas derrubou a garrafa de café do TI no servidor de arquivos! Será impossível recuperar.
    Gerente: Perdemos todos os arquivos?!
    Suporte: Não! O backup do Cove Data Protection recuperou tudo rapidinho!
    Gerente: Ah! Então o impossível será recuperar a garrafa de café?
    Suporte: Os dentes do Jarbas.

    A melhor solução de recuperação de desastres e backup na nuvem

    Por que mais de 12.000 empresas prestadoras de serviços de TI utilizam o Cove Data Protection como solução de backup em seus clientes? Te digo:

  • A proteção de dados e recuperação de desastres em nuvem do Cove Data Protection é 60x mais eficiente que os backups tradicionais.
  • Tecnologia de desduplicação e compressão True Delta que otimiza o processo de geração dos backups diários e promove grande economia de consumo de banda.
  • Compatibilidade com Microsoft 365. Você pode gerenciar o backup e recuperação do Exchange, OneDrive e Sharepoint. Tudo através do mesmo painel.
  • Segurança de ponta a ponta com criptografia AES de 256 bits.
  • Opções de recuperação flexíveis sem cobranças adicionais pelo uso de diferentes métodos.
  • Confira um case de sucesso:

    Mas melhor do que escutar é comprovar:

    TESTE O COVE DATA PROTECTION GRÁTIS POR 30 DIAS! Sem compromisso e sem precisar informar cartão de crédito!

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    Esquenta MSP Summit 2023

    Publicado em 22/08/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Esquenta MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Colega: Como vai o trabalho aí, colega?
    Suporte: Que nem uma oficina mecânica.
    Voz de Colega: Já sei! Vocês só entram em ação quando o cliente tem algum problema no computador?
    Suporte: Quase isso?
    Alex [perguntando ao Estagiário]: O cliente precisa de ajuda com vazamento? De dados?
    Estagiário: De óleo.

    Inscrições abertas para o Esquenta MSP Summit 2023

    O primeiro passo para crescer no mercado de prestação de serviços de TI é entender que o seu negócio precisa de uma (r)evolução.

    O segundo passo é se inscrever no Esquenta MSP Summit 2023: evento online e gratuito produzido pela ADDEE que serve de aquecimento e traz uma prévia do que irá rolar no grande evento de Outubro.

    O Esquenta acontece no dia 30 de agosto, das 9h às 12h, e será um encontro bem humorado e com bate-papos valiosíssimos, especialmente pra quem deseja evoluir o seu negócio para a prestação de serviços gerenciados.

    Não perca tempo, inscreva-se agora! Afinal os mecânicos de computadores estão com os tempos contados.

    Esquenta MSP Summit 2023

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    MSP Summit 2023

    Publicado em 21/07/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [perguntando ao Suporte]: Posso ir para o MSP Summit também?
    Suporte: Pode. Mas serão centenas de prestadores de serviços de TI reunidos. Então você precisa ter muito cuidado com o que irá dizer.
    Suporte: Simplesmente mencionar ‘‘alguém precisa dar uma olhada no ar-condicionado’’ pode causa pânico generalizado.
    [Camisetas do Estagiário: “.ml” e “.mil”]

    MSP Summit 2023: o evento mais importante para prestadores de serviços gerenciados de TI

    Não preciso ter cuidado pra dizer que a edição desse ano do MSP Summit será a maior já realizada – e a que trará mais novidades!

    O maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI será realizado, de forma presencial e também online, nos dias 19 e 20 de Outubro. Reunindo os melhores profissionais e as maiores empresas do mercado de prestação de serviços de tecnologia.

    Dá uma conferida nas novidades e tudo que irá rolar no MSP Summit 2023:

    + 2 dias inteiros de evento híbrido
    + Palco 360º
    + Ampla feira de negócios com expositores que são referência no mercado
    + Espaços interativos para networking
    + Mais de 350 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
    + Mais de 500 participantes acompanhando tudo remotamente;
    + Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha o assunto de maior interesse;
    + Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;
    + Coquetel VIP exclusivo para participantes presenciais;
    + Premiações dos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI que mais se destacaram no último ano;
    + Sorteio de brindes e muito mais!

    As vendas dos ingressos para o MSP Summit 2023 começaram hoje. Aproveite o 1º lote para garantir a sua vaga com desconto.

    MSP Summit 2023

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    Tendências do Mercado de TI

    Tendências do Mercado de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [olhando para tela do computador fala ao Suporte]: Lendo esse material percebi que ficamos pra trás em relação às novas tendências do mercado de TI.
    Gerente: Qual a primeira coisa que precisamos mudar pra sair do atraso?
    Suporte [apontando para o monitor do Gerente]: Trocar isso.
    Gerente: A cobrança por hora de serviço ou a forma como protegemos os dados dos nossos clientes?
    Suporte: O monitor de tubo.

    Confira as novidades e tendências do Mercado de TI

    Trabalho Híbrido, Co-management, EDR são apenas algumas das tendências que os prestadores de serviços de TI precisam se atentar nesse e nos próximos anos.

    No white paper sobre as 6 Inovações para MSPs, produzido pela ADDEE, você pode conferir as principais tendências do setor de tecnologia que você tem que ficar ligado para não acabar ficando pra trás.

    Baixe o material gratuitamente agora para largar na frente ao invés de correr atrás do prejuízo.

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    O evento para prestadores de serviços de TI

    Publicado em 22/05/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    O evento para prestadores de serviços de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [perguntando ao Suporte]: Vai ter bazuca pra gente fazer tiro ao alvo com impressoras?
    Suporte: Não.
    Estagiário: Vai ter lançamento de usuários para o espaço sideral?
    Suporte: Não.
    Estagiário: E você ainda diz que o MSP Summit é o melhor evento para prestadores de serviços de TI?!
    Estagiário: Piscina de café vai ter, né?
    Suporte: Não mas você está me deixando com vontade de comprar a bazuca.

    O que vai ter no Melhor Evento para Prestadores de Serviços de TI!

    Não vai ter foguete espacial nem piscina de café. Mas o MSP Summit 2023 vai ter:

    + 2 dias inteiros de evento híbrido (presencial e online) com palco 360;

    + Mais de 400 profissionais e empresários reunidos presencialmente;

    + Mais de 600 profissionais acompanhando tudo remotamente;

    + Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;

    + Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha o assunto de maior interesse;

    + Ampla feira de negócios com expositores que são referência no mercado;

    + Coquetel VIP exclusivo para participantes presenciais;

    + Espaços e experiências interativas;

    + Premiações dos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI que mais se destacaram no último ano;

    + Sorteio de brindes e muito mais! (Não vai ter sorteio de bazuca)

    Uma novidade, entre as muitas, da nova edição do MSP Summit é que o primeiro dia do evento acontece justamente no dia 19 de outubro – Dia do Profissional de TI!

    Não vai ter bolo de Rivotril mas vai rolar uma comemoração bem legal. Não podia ser diferente já que esse já é o melhor evento para prestadores de serviços de TI do Brasil.

    Os ingressos começarão a ser vendidos em breve mas você já pode entrar na fila de espera para garantir o seu agora!

    MSP Summit 2023

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