Tecnologia e Produtividade

Publicado em 18/06/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Tecnologia e Produtividade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone e sem camisa]: Agora só estou trabalhando de casa.
Suporte: Mas de vez em quando ainda vou na firma.
Suporte: Pra espairecer.

Tecnologia e Produtividade

Tecnologia, produtividade, nuvem, o poder dos dados, nova vida no trabalho, saúde mental, cultura organizacional e mercado são apenas alguns dos assuntos que serão discutidos no Tech Meeting 2021 – principal evento do ano sobre tecnologia e negócios!

Tech Meeting 2021 TOTVS

A TOTVS convidou grandes nomes e personalidades da TI, ciência, jornalismo, inovação, economia e entretenimento para falar sobre tecnologia e produtividade. Serão debates de alto nível que vão enriquecer os seus conhecimentos e te mostrar os melhores caminhos para tornar o seu negócio mais competitivo no mundo atual.

O Tech Meeting 2021 acontece no dia 23 de Junho e será 100% online e gratuito.

A única coisa ruim é que não vai dar pra tomar café de graça no evento.

ATENÇÃO que as vagas são limitadas! Então faça a sua inscrição agora antes que alguém pegue a tua!

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Ataques de Ransomware

Ataques de Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [falando para o Suporte]: É fundamental termos uma equipe de TI preparada para a ameaça dos ataques de ransomware.
Chefe: Mas há um profissional que é mais essencial que os outros nessa onda de sequestro de dados.
Suporte: Um especialista em cibersegurança para nos prevenir de ataques?
Chefe: UM estagiário para colocarmos a culpa.

O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção

Uma ameaça que passa por mutações para infectar de forma mais eficaz e provocar danos mais graves – eu poderia muito bem estar falando da Covid, mas o perigo ao qual me refiro aqui nesse texto é o ransomware.

Os ataques de ransomware mudaram. São hoje mais agressivos, complexos e lucrativos para os criminosos, em comparação com o início das ondas de sequestros de dados que se espalharam pelo mundo.

O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção, esse é o tema do webinar gratuito preparado pela ESET que convocou dois de seus experts no assunto que vão falar sobre alternativas para garantir ainda mais proteção para para os dados da sua empresa e de seus clientes.

Webinar Eset Ransomware e Sua Contínua Reinvenção

Dia 29 de Junho às 15h00, Carlos Marino, especialista em suporte técnico, e Daniel Barbosa, pesquisador em cibersegurança, irão apresentar novas possibilidades que vão além dos métodos tradicionais de segurança.

Além de ganhar valioso conhecimento, quem participar do webinar ainda vai concorrer a uma Echo Dot (4ª Geração) Alexa! Massa, né?

(Atenção! O método tradicional de colocar a culpa no estagiário não será abordado no evento).

É dia 29/06, é de 15h00 e é de graça! INSCREVA-SE!

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Vagas em Tecnologia na Serasa

Publicado em 02/06/2021 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vagas em Tecnologia na Serasa - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: E você, já está trabalhando?
Voz do Programador: Ah, sim!
Programador: Entrei para o time de tecnologia da Serasa e agora estou tendo a oportunidade de realmente crescer profissionalmente.
Voz do Programador: Ainda bem, porque eu já estava cheio de dívidas atrasadas!
Suporte: Então quer dizer que…
Voz do Suporte: Você entrou na Serasa pra sair da Serasa?!
Programador: Caramba! Eu sou um gênio!

Vagas em Tecnologia na Serasa

A Serasa está com quase 80 vagas abertas para profissionais de TI!

São oportunidades para desenvolvedores Java, Python, Android, IOS, Fullstack engenheiros de dados, analistas de monitoramento de TI, scrum masters, QAs, entre diversas outras vagas.

A Serasa é hoje o maior portal de educação financeira do Brasil e uma das maiores startups do setor de fintechs no país. Uma empresa consciente de que para crescer ainda mais precisa de um time de TI realmente engajado, qualificado e feliz.

Ambiente jovem e descontraído, benefícios de multinacional, possibilidade real de crescimento, contato com as tecnologias do momento, treinamentos, programa de qualificação para novos devs, isso e mais você irá encontrar na Serasa.

Veja aqui todas as vagas em tecnologia na Serasa!

As oportunidades são muitas e as possibilidades infinitas.

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Marketing para TI

Publicado em 31/05/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Marketing para TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário: Você pode enviar para meu e-mail algum modelo de material de marketing com o qual eu possa vender meus serviços?
Suporte: Você não precisa disso.
Suporte: Não existe uma receita de bolo que faça você conseguir clientes. Sabe por quê?
Estagiário: Porque eles podem estar de dieta?
Suporte: Qual o teu e-mail?

Marketing para TI

Você não precisa de um “material de marketing”.

Por quê? O Rodrigo Gazola (mais de 25 anos de experiência com prestação de serviços de TI) e o Luís Montanari (fera em marketing e vendas) da ADDEE vão te dizer no vídeo abaixo – confira também o post no blog da ADDEE.

Esclarecedor, não?

Você pode fazer o download do material citado no vídeo aqui.

Assista também o outro vídeo com respostas do Rodrigo para dúvidas sobre o tema.

Essa é a ADDEE. Há anos apoiando os prestadores de serviços de TI a crescerem no mercado.

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Automação Comercial

Publicado em 13/05/2021 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Automação Comercial - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Programador]: Que projeto é esse?
Programador: Um programa de caixa de supermercado para Android que estou escrevendo.
Alex [pegando algo no chão]: Você deixou cair uma coisa.
Alex: Ah, é um cupom fiscal de teste contendo quinze cafés expressos.
Alex [surpreso]: Peraí! Isso aqui não é um teste!
Programador [com vários copos de café vazios empilhados na mesa atrás do monitor]: Ficou surpreso, né? É que meu médico me disse para reduzir o consumo de cafeína.

Automação Comercial

No dia 18/05, também conhecido como próxima terça-feira, a Elgin irá realizar uma Super Live de lançamento da sua linha de equipamentos Android para caixas de pagamento.

O evento será voltado especialmente para desenvolvedores de softwares para automação comercial. Nele os “Escovadores de Bits” terão a oportunidade de aprender sobre desenvolvimento para Android utilizando Flutter, Reactive, IONIC, Xamarin e Delphi.

Elgin Super Live de lançamento da linha Android!

Também irão conhecer a Elgin Developers Community – comunidade de desenvolvedores parceiros que contam com o apoio da Elgin.

Se você é dev (ou futuro dev) de soluções para o mercado varejista, não pode perder essa chance! Afinal, o Android não é o futuro da automação comercial. É o presente.

INSCREVA-SE!

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Backup em Nuvem

Publicado em 04/05/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Backup em Nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Formigas fizeram um ninho no servidor de dados que agora não liga mais e… Olha! Tem mais saindo de lá de dentro!
[Usuário bate com algo retangular nas formigas]
Suporte: Espero que tenha backup.
Usuário [mostrando o objeto retangular: um HD externo]: Está aqui.

Backup em Nuvem

Ou melhor, estava ali.

O backup tradicional possui diversas desvantagens em relação ao sistema de backup em nuvem. Por que? Pelo fato de oferecer mais riscos à segurança e integridade dos dados.

Um dos riscos é o armazenamento local da cópia, como ilustrado na tirinha bolada por esse que vos escreve. É primordial que os arquivos de backup sejam armazenados fora da empresa para evitar que catástrofes como incêndios, roubos, infestações, alagamentos ou o humor do Gérson coloquem tudo a perder.

A cópia em nuvem é apenas uma das melhores práticas de backup. Quais são as outras? Vou deixar que o Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE e autoridade no assunto, fale pra gente:

A ADDEE, que inclusive está de identidade nova, oferece uma solução de backup completa utilizada por milhares de empresas ao redor do mundo e que permite, só pra citar algumas das vantagens, o armazenamento criptografado dos backups em 30 data centers com certificação ISO e testes de integridade e recuperação dos dados.

Se você é prestador de serviços de TI sabe bem que backup é assunto sério e escolher a melhor ferramenta para proteger os dados dos seus clientes é algo que precisa ser feito com bastante cuidado. A ADDEE sabe disso.

E por isso você pode testar de graça, por 30 dias, a solução completa de backup da ADDEE.

Clique aqui e comece a oferecer mais segurança aos seus cliente.

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Elgin Developers Community

Publicado em 13/04/2021 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Elgin Developers Community - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [observando a própria barriga]: Preciso perder alguns quilos.
Programador: Mas é difícil emagrecer quando você trabalha desenvolvendo softwares.
Programador: Principalmente se os softwares são para uma padaria.
Tiazinha da Padaria: Aceita mais uma rosquinha ou uma fatia de bolo?

Elgin Developers Community

Provavelmente você tem ou utiliza algum produto da Elgin, seja no seu trabalho ou em casa. É uma das mais diversificadas fabricantes nacionais de equipamentos e suprimentos que atua nos segmentos de informática, eletroportáteis, climatização, iluminação, refrigeração, e por aí vai.

Mais do que isso, é a maior referência nacional quando o assunto é produção de hardware para automação comercial. Isso possivelmente você já sabe.

Mas sabia que a Elgin mantém uma comunidade destinada a aproximar e ajudar desenvolvedores de softwares em automação comercial?

A Elgin Developers Community (ou como eles mesmos gostam de ser chamar: “Escovadores de Bits”) é um coletivo formado por devs de todo o Brasil que contam com o apoio da Elgin no desenvolvimento de soluções para o varejo.

Elgin Developers Community

Troca de conhecimento, networking, conteúdos relevantes, aprendizado e bom humor (o que esperar de um grupo de devs?) não faltam à comunidade que é responsável em promover cada vez mais o mercado de desenvolvimento de softwares no Brasil.

Afinal de contas ter a Elgin como parceira dá uma moral danada, não é?

Entre para a comunidade você também!

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Ganhar Dinheiro Com Backup

Publicado em 24/03/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Ganhar Dinheiro Com Backup - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [para o Colega]: Como assim você não oferece serviço de backup aos teus clientes?!
Alex: E o que você faz caso algum cliente tenha seus dados sequestrados por um criminoso?
Colega: Faço o sequestrador mudar de ideia.
Alex: Faço o sequestrador mudar de ideia.
[Em outro momento…]
Colega [ao telefone, falando com alguém]: Eu não sei quem você é. Apenas sei que tenho habilidades muito específicas, habilidades que eu adquiri durante uma longa carreira. Habilidades que fazem de mim um pesadelo para você.

Como Ganhar Dinheiro Com Backup

51% dos brasileiros não tem o hábito de fazer backup dos seus dados.

Houve um aumento de 47% nos incidentes nos últimos anos envolvendo perdas de dados. Incluindo perdas acidentais.

Apenas 67,82% das empresas afirmam oferecer serviço de backup online aos seus clientes.

100% dos prestadores de serviços de TI não podem perder a mega live que acontecerá no dia 31/03 e que irá mostrar Como Ganhar Dinheiro com Backup!

Como Ganhar Dinheiro com Backup

No Dia Mundial do Backup o pessoal da ADDEE irá realizar um mega evento online para apresentar as estratégias, técnicas e comerciais, de como lucrar com a prestação de serviço de backup.

Como incluir a oferta de backup nas minhas propostas comerciais? Como convencer os clientes da importância do backup? Quais as melhores práticas? Qual a melhor solução para armazenamento na nuvem?

Tudo isso e muito mais (haverão surpresas durante o evento) serão explicadas por grandes especialistas da área.

Não deixe pra depois, faça a sua inscrição agora e não deixe cair no esquecimento (afinal estresse causa perda de memória) essa oportunidade de aprender a ganhar dinheiro com backup!

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Curso de GitHub

GitHub Zero to Hero - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [para o Suporte, enquanto observam o Lúcio caminhando]: O Lúcio está indo apresentar ao Gérson os benefícios do GitHub.
Suporte: O Lúcio é um herói!
[É arremessado um crânio humano da direção de onde o Lúcio havia se dirigido]
[O Suporte e Alex observam o crânio passando por cima de suas cabeças]
Suporte: Corrigindo: um mártir.

GitHub – Zero to Hero

Você quer aprender, de graça, a utilizar o GitHub?

Se você respondeu ‘sim’, parabéns! Ainda tem algum vestígio de juízo, apesar de trabalhar com TI.

O curso GitHub Zero to Hero será um treinamento totalmente gratuito, transmitido pelo YouTube no dia 20 desse mês (um sábado), que irá te mostrar como trabalhar com o GitHub no seu dia a dia. Criação de conta, automatização processos, criação de pacotes, utilização do Azure e muito mais. Tudo com aplicações práticas.

Se você estava naufragado em uma ilha deserta ou acordou recentemente depois de passar anos em coma e não sabe o que é GitHub, deixa eu resumir:

É a plataforma mais conhecida e utilizada mundialmente para hospedagem de código-fonte e arquivos com controle de versão. Porém mais do que isso, é uma completa stack de DevOps, que abrange desde a gestão de projeto até o próprio desenvolvimento aplicações, com o CodeSpaces.

O curso será ministrado pelo GitHub Star e Microsoft MVP Júlio Arruda, fera demais no assunto, e terá certificado para os participantes. Além de sorteios de brindes!

Um dos brindes sorteados será um Mini PC da Elgin!

Não perca essa chance. Não é todo dia que um conteúdo tão bacana e relevante para a carreira de quem trampa com TI é disponibilizado gratuitamente. Faça a sua inscrição!

Se você ainda tem dúvida se vai fazer o curso, sinto muito, mas está na hora de marcar uma consulta com o psiquiatra.

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NPS

NPS - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para o Chefe]: 20% dos nossos clientes não recomendariam os nossos serviços aos amigos.
Chefe [animado]: Então quer dizer que os 80% restantes….
Suporte: Não têm amigos.

NPS

“Em uma escala de 0 a 10, qual é a probabilidade de você indicar a nossa empresa para amigos ou familiares?”

Certamente você já deve ter topado por aí várias vezes com pesquisas semelhantes à essa. Com uma pergunta parecida ou até exatamente igual ao exemplo acima. Algumas vezes até com carinhas felizes e outras nem tanto.

Esse tipo de pesquisa utiliza o método conhecido como NPS ou Net Promoter Score. Uma metodologia bem simples mas que pode ser um valioso instrumento na missão (que não é impossível) para conseguir a satisfação dos clientes.

Quais o benefícios do NPS? Como utilizar e calcular o Net Promoter Score?

Eu te digo… Melhor! O Luís Montanari da ADDEE SolarWinds MSP, que é quem realmente entende do assunto, é que vai te explicar.

Bacana, né? Mais uma dica muito massa da galera da ADDEE.

E você não precisa de dica pra saber que conquistar um na pesquisa de satisfação vai depender da qualidade do seu atendimento.

Oferecer aos seus clientes serviços gerenciados, monitoramento remoto, uma gestão de backup confiável e proteção eficaz contra malwares pode ser mais simples com a ajuda da ADDEE que está sempre trabalhando para apoiar os prestadores de serviços de TI a conquistarem suas posições no mercado.

Fale com um especialista e descubra como.

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