Suporte [ao telefone]: E aí! Quais as novas?
Alex [em outro lugar]: Tô me esquentando para o MSP Summit. E você?
Voz do Alex: Também tá esquentando?
Suporte: Só a cabeça.
Usuário [logo atrás do Suporte]: Acho que as formigas levaram o backup que eu salvei na lixeira do Windows!
Esquenta MSP Summit!
O evento mais importante para os prestadores de serviços de TI do Brasil acontece em Outubro. Mas pra quem não aguenta esperar ou quer um aperitivo do que vai rolar no encontro presencial tenho uma boa notícia (e boa notícia é coisa rara na nossa área): dia 29/07 vai rolar o Esquenta MSP Summit!
100% online e gratuito, o Esquenta contará com palestras exclusivas e conteúdos de primeira trazidos por especialistas do setor de prestação de serviços de tecnologia.
Ainda vai ter sorteio de ingressos VIP Pass para o evento presencial.
Usuário [com a cabeça enfaixada]: Fui assaltado!
Usuário [cabeça doendo]: E o bandido ainda me deu uma pancada!
Alex [também com curativo na cabeça]: Eu também fui roubado.
Alex: Caí no golpe de um cibercriminoso que levou tudo o que eu tinha em criptomoedas.
Usuário: E o que houve com a sua cabeça?
Alex: Bati com ela no teclado.
Golpes de criptomoedas
Era mais do que esperado que a popularidade do Bitcoin, Ethereum, XRP, entre muitas outras, iria fazer a cabeça da bandidagem.
Se você não quiser esquentar a cabeça entrando para a estatística de vítimas de cibercriminosos, meu conselho é que você reserve seu lugar no webinário gratuito da ESET sobre golpes envolvendo criptomoedas.
Dia 28/06 às 15h você vai conhecer as táticas utilizadas pelos criminosos e como se proteger dos ataques.
Estagiário [zangado, ao telefone]: Alô! É da Nvoip? Quero fazer uma reclamação!
[Suporte sentado próximo só observa]
Estagiário: Vocês dizem que são a plataforma de comunicação mais completa porque possuem soluções de voz, SMS e agora chat! mas não oferecem o meio de atendimento favorito dos usuários!
[Suporte intrigado]
Estagiário: A telepatia.
Estagiário: Vocês também dizem que com a sua plataforma dá pra telefonar pra qualquer lugar do mundo com facilidade mas não tô conseguindo ligar para Hogwarts!
[Suporte desaba da cadeira]
A plataforma de comunicação mais completa!
A Nvoip era a melhor. Agora é a melhor e mais completa!
Com a aquisição da Mais.im a Nvoip tornou-se a plataforma de comunicação mais completa do Brasil, oferecendo soluções em voz, SMS, chat, WhatsApp Bussiness, chatbot além da disponibilização da sua API gratuita para integrações poderosas.
“Quem não se comunica se trumbica”, já dizia o Chacrinha (sou velho). Veja o que a Nvoip oferece para você não se trumbicar:
Ligações para todo o mundo (menos para Hogwarts) de forma fácil
Envios dinâmicos de SMS e torpedos de voz
Número virtual para a sua empresa
Central de atendimento completa e 100% personalizável
Chat, chatbot, integração com WhatsApp Bussiness para um atendimento completo
Gestão inteligente com relatórios, gravações e históricos de ligações
E muito mais!
Que tal você descobrir o que mais de 5.000 clientes da Nvoip já sabem?
Crie a sua conta gratuita agora e ganhe créditos para já começar a falar!
Estagiário [ao telefone]: Alô! É da organização do Universo TOTVS 2022? Tô ligando para relatar um erro no site do evento.
Estagiário [ainda ao telefone, sendo observado pelo Suporte]: Está sendo informado que o tempo de duração da palestra “Em busca do código perfeito” será de 45 minutos.
Estagiário: Corrija logo para 45 anos antes que mais alguém veja.
Estagiário: Ah! e uma dúvida! Eu devo comprar um paraquedas para a palestra “Migrei para a nuvem: e agora?” ou isso já está incluso no preço do ingresso?
[Suporte com cara de quem levou um soco no fígado]
E o crème de la crème será, claro, a Arena Developers. Trilha exclusiva com conteúdos preparados especialmente para a comunidade de TI.
Tecnologia, carreira, acessibilidade, diversidade, e muito mais apresentados por grandes feras da comunidade.
E ainda vai rolar o happy hour mais aguardado pela galera do computador, o Beer for Devs: no metaverso da loucura! Um bate-papo descontraído sobre temas mais do que interessantes.
O evento acontece nos dias 14 e 15 de Junho porém a venda de ingressos já está na reta final. Não deixe para a última hora, vai que acontece algum imprevisto. Como o estagiário desligar o servidor pra carregar o celular. Se bem que isso deixou de ser imprevisto faz tempo.
PS: o Aspira lembrou que tem medo de altura e está perguntando aqui se alguém quer ficar com o ingresso dele.
Programador [perguntando ao Suporte]: O que será a Arena Developers no Universo TOTVS 2022?
Suporte: Um local onde os programadores irão lutar uns contra os outros. O último a ficar em pé terá direito a tomar o derradeiro gole de café da garrafa térmica.
Suporte: Hahahaha!!! Brincadeir…
[Suporte vê o Programador trajado com armadura de batalha e empunhando uma massa medieval]
Suporte: …inha!
Está chegando o Universo TOTVS 2022
Claro que a vida de profissional de TI também tem bons dias. Mais especificamente nos dias 14 e 15 de Junho quando será realizado o Universo TOTVS 2022!
A edição deste ano do maior evento de tecnologia e negócios do Brasil terá mais de 200 conteúdos e contará com a presença de grandes nomes do mercado nacional e internacional.
E, claro, a TOTVS preparou uma trilha exclusiva para a comunidade de TI: a Arena Developers, onde serão apresentados conteúdos imperdíveis sobre tecnologia e carreira. Só não vai rolar a batalha pelo café, porém fica aí a sugestão para o evento do ano que vem.
Tem muita coisa legal na programação para os “meninos do computador”: FULL STACK, ENGENHARIA DE DADOS, DEVOPS, ARQUITETURA DE SOFTWARE, .NET, JAVA, QUALIDADE DE CÓDIGO, CLOUD, FRONT END, E MUITO MAIS. Tem também EDIÇÃO ESPECIAL DO BEER FOR DEVS, O MELHOR HAPPY HOUR DE TECNOLOGIA DA VIDA, DO UNIVERSO E TUDO MAIS, E O TEMA DESSA VEZ VAI SER: METAVERSO.
Agora pega a tolha pra abafar o grito de “YES!” que tem mais uma boa notícia: utilizando o cupom UNIVERSO42 você ganha 42% de desconto no seu ingresso!
Mas aproveite já que a promoção é válida só até dia 01/06! Fly, you fools!
Usuário [berrando para o Suporte]: Aconteceu um desastre!!!
Suporte [assustado]: Nossos dados foram sequestrados e não temos backup?! O servidor pegou fogo e o backup mais recente é da época da TV Colosso?!?
Usuário: Não! A minha série favorita foi cancelada!
Usuário [com as mãos no rosto]: Agora não sei mais como vou viver!
Suporte [prestes a jogar monitor de tubo na cabeça do Usuário]: Não se preocupe com isso!
Solução para recuperação de desastres
Esse usuário poderia fazer uma participação na série Plantão Médico, se não tivesse sido encerrada 🙁
Não precisa ser o Dr. House para saber que a proteção de dados é prioridade máxima em qualquer empresa hoje em dia. E quando digo proteção de dados, não quero dizer apenas backup mas também recuperação de desastres e arquivamento dos dados. Ou seja, tudo que é oferecido pelo Cove Data Protection.
Backup primário na nuvem racionalizado, recuperação de desastres e arquivamento para servidores físicos e virtuais, estações de trabalho e os dados do Microsoft 365®, tudo gerenciado de um único painel de controle da web. O Cove foi projetado para reduzir custos e complexidade na proteção de dados, sem sacrificar a agilidade ou a confiabilidade.
Garantindo a proteção de dados você conquista a satisfação dos clientes e a renovação do seu contrato para uma nova temporada. Caso contrário a história pode terminar pior do que Game of Thrones.
Alex [perguntando ao Suporte]: O que você tá sentindo?
Suporte: Dor de cabeça, falta de ar, palpitação, dor no estômago.
Alex: Será que é vírus?
Suporte: Não.
Suporte [virando-se para Usuário que está sentado diante de computador]: É ransomware.
[Mensagem no computador do Usuário: “Ooops, your files have been encrypted!”]
Proteção contra vírus
Malware também faz mal à saúde.
E o melhor remédio para as viroses é também o mais indicado para as infecções digitais: a prevenção.
O antivírus é a proteção essencial contra as pragas cibernéticas. A sua prescrição é o primeiro item da receita de prevenção, especialmente para PMEs onde uma infecção por ransomware pode significar a morte da empresa.
Por falar em prescrição, te indico o Kit Anti-ransomware produzido pela ESET. Um ótimo material, completo e gratuito, com dados levantados e dicas valiosas preparadas por essa que é a responsável pelo desenvolvimento de algumas das soluções de proteção contra vírus e cibersegurança mais premiadas do mundo.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tem alguém no meu computador me enviando mensagens!
Suporte: Eu sei. Sou eu mesmo quem está acessando a sua máquina.
Voz de Usuário: E quem é você?!
Suporte: Adivinhe.
Voz de Usuário: Morfeu?!?
Desmistificando o Suporte Remoto
O suporte remoto pode ser o melhor amigo do prestador de serviços de TI, contanto que resolva problemas e não os cause.
O webinar Desmistificando o Suporte Remoto preparado pela ADDEE vai ensinar boas práticas, dar dicas, abordar questões de segurança e apresentar recursos técnicos para que você possa oferecer o melhor serviço aos seus clientes.
Marque na agenda: Dia 05/05 às 11h você vai aprender como se tornar no “Escolhido” dos clientes.
Estagiário [comentando com o Suporte]: Terminei o meu primeiro desafio de programação: codificar um “Hello World”.
Estagiário: Agora vamos para o segundo desafio: Ficar mais rico que o Bill Gates.
Suporte: Você não acha que deveria tentar algo mais fácil?
Estagiário: É… Acho que você tem razão.
Estagiário: Segundo desafio: Ficar mais rico que o Mark Zuckerberg.
7 dias com desafios de programação!
Se você está procurando um desafio para pôr em prática o seu aprendizado em programação, trago uma boa notícia. Sete na verdade.
A Alura lançou o 7 Days of Code que consiste em sete desafios imersivos para você praticar a suas habilidades em programação.
Os desafios desenvolvidos pelos instrutores da Alura serão enviados para o seu e-mail durante sete dias. Curtiu? Fica ainda melhor: O 7 Days of Code é gratuito e aberto ao público.
E o primeiro desafio já está no ar! Bora botar a mão na massa? Ou melhor, no código?
Suporte [falando com o Estagiário]: Tomaram o controle do nosso servidor!
Estagiário: Vou chamar um exorcista!
Suporte: Você não entendeu! O servidor foi invadido! E aposto que foi por causa da falha no Log Apache!
Estagiário [com o telefone na mão]: Então nesse caso é melhor ligar para um xamã!
A vulnerabilidade Log4Shell
Considerado por muitos como uma das maiores – se não a maior – falha de segurança da era da computação moderna, a vulnerabilidade encontrada na biblioteca do Apache Log4j tem causado bastante apreensão. E se você não está preocupado, deveria estar.
A ESET convocou dois de seus especialistas para explicar, no webinar que será realizado no dia 06/04, o que é a falha Log4Shell, qual o seu impacto e como detectar as tentativas de exploração dessa vulnerabilidade.
