Milldesk

Espelho Inteligente

Publicado em 17/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Espelho Inteligente

Transcrição:

[Usuária diante de um espelho. Suporte e Alex logo atrás]
Suporte [perguntando ao Alex]: O que é aquilo?
Alex: Um espelho inteligente.
Usuária: Espelho, espelho meu. Existe alguém mais bonita do que eu?
Espelho: Sua pesquisa retornou 301.209.288.190.289.182.909.319.372.630.012.838.312.290 resultados encontrados.
[Usuária quebra espelho com um soco]
Suporte: Ele não me pareceu muito inteligente.

Era uma vez um espelho.

Reclamações

Publicado em 16/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Reclamações

Transcrição:

Suporte [ao telefone com Colega]: Desde que começamos a usar o Milldesk, o índice de reclamações dos nossos clientes diminuiu em 70%.
Colega: Aqui não temos o Milldesk e o nosso percentual de reclamações é 0%.
Suporte: Uau! Seus clientes devem estar bastante satisfeitos!
Colega: Clientes?
Colega: Que clientes?
[Ambiente de trabalho do Colega com placa “PASSO O PONTO” e servidor coberto de teias de aranha]

Mais organização, métricas impactantes, maior agilidade e menos custos. Tudo isso é o que você ganha com o Milldesk.

Com o Milldesk você obtém os melhores recursos, aderentes as boas práticas ITIL, mas sem gastar uma fortuna pra isso.

Além das funcionalidades vitais para garantir a qualidade do serviço e atendimento do help desk e service desk, o Milldesk também apoia seus clientes disponibilizando uma equipe de especialistas em Sucesso do Cliente. Sem contar no grande time comercial e de suporte para lhe ajudar no que for preciso.

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Publieditorial.

Jenifer #2

Vida de Suporte - Jenifer

Transcrição:

Voz da Jenifer ao telefone: Olá, Eu sou a Jenifer! Da música!
Suporte: Que surpresa boa!
Suporte: Sabia que você tem muitos fãs aqui?
Voz da Jenifer ao telefone: Sério?!
Suporte: Posso te transferir para o seu maior admirador? Aposto que Ele vai dar um grito de emoção!
Voz da Jenifer ao telefone: Claro!
Suporte [com cara de mau]: Gérson, ligação pra você.

O nome dela era Jenifer

Cris

Vida de Suporte - Cris

Transcrição:

Namorada: Ai amiga, meu namorado está me traindo.
Amiga: O carinha da informática?!
Namorada: Toda noite, quando está dormindo, ele fala o nome de uma tal de ‘‘Cris’’.
Namorada: Eu só quero saber o que ela faz de tão especial para que ele não consiga tirá-la da cabeça!
[Flagra de uma cafeteira batizada como “Cris”]

Flagra enviado por Deborah Amaral.

Jenifer

Publicado em 14/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Jenifer

Transcrição:

Suporte [falando ao telefone com Usuário]: Vou soletrar a chave: ‘‘t’’ de ‘‘tatu’’, ‘‘d’’ de ‘‘dado’’, ‘‘J’’ de…
Usuário: Jenifer!!!
Usuário: ? O nome dela é Jenifer! ?
[Refrão repetindo infinitamente na cabeça do Suporte]
Usuário: Desculpe. Pode continuar.
Suporte: ‘‘M’’ de ‘‘morte’’, ‘‘S’’ de ‘‘suicídio’’…

Ideia inspirada em história enviada por Ruan Moresca.

Flagras de Atendimento da Semana #299

Publicado em 11/01/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mostrar Valor

Publicado em 10/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mostrar Valor

Transcrição:

Suporte: Depois que implementei a proteção em camadas do SolarWinds RMM, não tivemos mais problemas de interrupções no trabalho por causa de vírus.
Usuária: Legal.
Suporte: Não sofremos mais prejuízos por conta de ramsonwares.
Usuária: Parabéns.
Suporte: Não voltaram a acontecer perdas de dados importantes da empresa.
Usuária: Uhú.
Suporte: E nem dos episódios que você baixou de Grey’s Anatomy.
Usuária: MEU HERÓI!!!

Existem outras maneiras de mostrar seu valor aos clientes.

Mas para provar sua importância como provedor de serviços de TI, você precisa (claro) da ajuda de uma ferramenta que proporcione segurança, confiabilidade e facilidade de uso.

O SolarWinds RMM disponibiliza todas as ferramentas de que você precisa em um único painel de controle baseado na web. A proteção em camadas irá lhe garantir mais tranquilidade e valorização do seu trabalho por parte dos clientes.

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Post publieditorial.

Quebra-galho

Publicado em 10/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Quebra-galho

Transcrição:

Suporte: Quando eu estava na faculdade, sempre me diziam que o profissional de TI é visto como um “quebra-galho”.
[Suporte segurando serrote em cima de uma mesa e diante de uma árvore]
Suporte: Mas eu não sabia que era literalmente!

Foi avisado.

Tempo

Publicado em 09/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tempo

Transcrição:

Usuário: Quando não estou trabalhando gosto de assistir filmes.
Usuário: Mas ultimamente só tenho tido tempo de ver algum episódio curto de uma série, uma vez por semana.
Usuário: E você?
Suporte: Bom, mês passado eu quase consegui terminar de assistir um trailer.

Deve ter sido um mês bem tranquilo.

Caverna do Dragão

Vida de Suporte - Caverna do Dragão

Transcrição:

Visitante: Esse tal de Gérson é tão perigoso assim quanto dizem?!
Suporte: Você lembra do Vingador de Caverna do Dragão?
Visitante: Sim!
Suporte: O Gérson é o Tiamat.

Continuação da tirinha de ontem.

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