Milldesk

Pedir comida pelo aplicativo

Publicado em 22/03/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Pedir comida pelo aplicativo

Transcrição:

Usuário: Parece que a internet caiu. Não tô conseguindo pedir comida pelo aplicativo.
Usuária: Liga pro rapaz da informática.
Ligação do Usuário [para o Suporte]: Quero uma pizza grande de calabresa.

iFód.

Flagras de Atendimento da Semana #309

Publicado em 22/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Aterrorizante

Vida de Suporte - Aterrorizante

Transcrição:

Suporte: Recebi pelo WhatsApp uma coisa aterrorizante.
Alex: Vídeo da Momo?
Suporte: Ligação do Gérson.

Se tá respirando é porque não atendeu.

Mais tirinhas com o Gérson.

Problema delicado

Vida de Suporte - Problema delicado

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Farley Dutra]
Voz de Usuário [ao telefone]: Não sei bem como explicar… mas meu computador tá com um problema delicado.
Suporte: Algum erro no sistema operacional?
[Print de tela de erro de software com a mensagem “O CU parou de funcionar”]
Voz de Usuário: Digamos que o buraco é mais em baixo.

Procura-se técnico de TI com experiência em proctologia.

Verdade

Publicado em 18/03/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Verdade

Transcrição:

Voz de Cliente [ao telefone]: Alô. Estou ligando apenas para agradecer pelo seu excelente atendimento.
Suporte: Sério?
Voz de Cliente: Claro! Você é o profissional mais brilhante com quem já tive o prazer de conversar.
Suporte: Verdade?!
Voz de Cliente: Sim! Aposto que daqui a dois anos você será considerado um dos gênios mais bem-sucedido do mercado Tecnológico. Bill gates que se cuide.
Suporte: Uau!!!
Suporte: Mas você não disse seu nome.
Voz de Cliente: É Bettina.
[Telefone arremessado pela janela do prédio]

“Tenho 22 anos…” >:@

C:

Vida de Suporte - C:

Transcrição:

Suporte: Aspira, compartilha o ‘‘C:’’ dessa máquina, por favor.
Estagiário: Deixa eu tentar…
Estagiário [emocionado]: Deu certo! Consegui! Nem acredito que finalmento fiz tudo direitinho! Que emoção! Snif…
[Flagra mostrando compartilhamento nomeado como “C dois pontos”]
Suporte: Err… Parabéns, Aspira.

Flagra enviado por Dário Gabriel.

Flagras de Atendimento da Semana #308

Publicado em 15/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Passar borracha na memória

Vida de Suporte - Passar borracha na memória

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Weslley Malak]
Suporte: Pois bem, Aspira… Parece que você aprendeu que utilizar uma borracha ajuda na limpeza da memória.
[Inscrição na camiseta do Estagiário: “Feice”]
[Flagra mostrando socket do processador com pinos tortos]
Suporte: Agora só falta você aprender o que é uma memória.
[Inscrição na camiseta do Estagiário: “Insta”]

Mais tirinhas com “borracha”.

Notícia Ruim

Publicado em 14/03/2019 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Notícia Ruim

Transcrição:

Suporte: Alguma notícia ruim?
Alex: Nada demais.
Alex: Apenas um incêndio de grandes proporções.
Suporte: Ufa!

Besteirinha. Para os padrões tupiniquins.

Abertura de Chamados

Publicado em 12/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Abertura de Chamados

Transcrição:

Usuária [em close]: Entra no meu PC pra resolver um problema.
Suporte: Já abriu chamado?
Usuária: Não. É que…
Suporte: Já sei, já sei… Você tá com pressa e acha que abrir chamado é complicado, não é?
Suporte: Pois saiba que o Milvus possui a tecnologia OneClick que permite a abertura de chamados diretamente da área de trabalho.
Suporte: E então, qual vai ser a sua desculpa agor…
[Suporte vira-se para a Usuária e vê que ela está com os dois braços enfaixados e imobilizados]
Suporte: Qual o IP?

A abertura de ocorrência sem complicação e em uma questão de segundos. Isso é o que os usuários querem. E claro, você também.

Satisfação dos usuários é a principal meta dos departamentos de TI. Então nada mais lógico do que começar oferecendo comodidade e facilidade na ferramenta de abertura de chamados. Esse é o objetivo do Milvus – sistema de help desk inteligente que conta com a exclusiva tecnologia OneClick.

Empresas clientes do Milvus já relataram melhorias em torno de 80% na produtividade dos seus departamentos de suporte de TI. Não é pouca coisa.

O Milvus também possui recursos referentes à inventário de TI; como gestão de ativos inteligente, alertas e monitoramento de dispositivos, manutenção automatizada, escaneamento de rede entre diversos outros. Confira todos aqui.

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Post publieditorial.

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