Milldesk - Help Desk Completo

Chamados

Chamado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.

Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes

A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!

Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.

Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?

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Desk Manager - Plataforma de ESM

Post publieditorial.

Mercado de Distribuição de TIC

Publicado em 16/07/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Mercado de Distribuição de TIC - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: O mercado de distribuição de TIC está aquecido.
Suporte [suando]: Tão aquecido que tô até sentindo o calor!
Alex [olhando para o Aspira que junto de um computador pegando fogo]: Pelo menos você não vai esquentar tanto a cabeça quando olhar pra trás!
Aspira: Talvez eu tenha exagerado um pouquinho no overclock!
[Camiseta do Aspira: TikTok]

Tirinha originalmente publicada na edição de Junho da revista InforChannel.

A vida toda pela frente

Publicado em 15/07/2024 em SUPORTE - A Série

A vida toda pela frente - Vida de Suporte

Transcrição:

Garota Suporte [perguntando ao Alex enquanto observam o Jovem da Geração Z no computador]: Por que o Jovem demora tanto pra enviar um e-mail?
Alex: Deve ser porque essa Geração Z entende que tem a vida toda pela frente!
Jovem da Geração Z [falando consigo mesmo]: Onde fica esse tal de “print screen”?!

Veja mais tirinhas com o Jovem da Geração Z aqui!

Flagras de Atendimento da Semana #558

Publicado em 13/07/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Escritório virtual

Escritório virtual - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: Antes cada departamento usava uma ferramenta diferente!
Suporte: Mas agora centralizamos tudo com o Optiwork!
Suporte: E resolvemos o problema do RH que usava o zap e o Google Calendar, e do comercial que preferia o Telegram e o Microsoft Planner!
Gerente: E a TI usava o que?
Suporte: Bola de cristal e mapa astral.

Escritório virtual com tudo o que você precisa em um único lugar!

Optiwork é o escritório virtual baseado em nuvem que conta com soluções para organização, comunicação, colaboração e armazenamento em um único lugar.

  • Com o Drive não rola mais perda de arquivos nem do histórico de alteração em documentos.
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    Optiwork - Escritório virtual baseado em nuvem

    Post publieditorial.

    Streamings

    Publicado em 11/07/2024 em SUPORTE - A Série

    Streamings - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte e Garota Suporte no sofá de casa, em frente à TV]
    Garota Suporte: Pesquisa um filme que tô querendo assistir.
    Garota Suporte: Vê se tem nos catálogos da Netflix, Max, Prime Video, Disney, Apple TV, Mubi, Star+, Telecine, Paramount, MGM, YouTube, Belas artes, Globoplay e Looke!
    Suporte [levantando o controle remoto]: Qual o filme?
    Garota Suporte: Esqueci!

    Mais tirinhas sobre streamings você “assiste” clicando aqui!

    Fax

    Publicado em 09/07/2024 em SUPORTE - A Série

    Fax - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Jovem Aprendiz [ao celular]: Aqui no Japão eles usam uma tecnologia que eu nunca vi para transferência remota de documentos!
    Voz do Jovem Aprendiz: Chama-se Fax!
    [Suporte com cara de incrédulo]
    Jovem Aprendiz: O negócio aqui no Japão é… é…
    Voz do Suporte: Inacreditável!
    Jovem Aprendiz: Exatamente!

    Veja a tirinha anterior aqui!

    Japão

    Publicado em 08/07/2024 em SUPORTE - A Série

    Japão - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Jovem Aprendiz [falando ao celular]: Aqui no Japão é incrível!
    [Empolgado, o Suporte escuta do outro lado da linha]
    Jovem Aprendiz: Ele utilizam um tipo de tecnologia de armazenamento de dados que eu nunca vi na minha vida!
    Jovem Aprendiz [segurando um disquete]: Você vai pirar quando eu te mostrar!

    “Japão dá um grande salto tecnológico e supera os… disquetes”

    Mercado de Carreiras de Tecnologia

    Publicado em 06/07/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Mercado de Carreiras de Tecnologia - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
    [Suporte observa surpreso]
    Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
    [Suporte sorri admirado]
    Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
    [Se desfaz o sorriso do Suporte]
    Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
    Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
    [Suporte com cara de quem levou um golpe]
    [Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]

    Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!

    Explorando o Mercado de Carreiras de Tecnologia! Esse é o tema do episódio do MSPCast, o podcast preferido do Prestador de Serviços de TI.

    A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.

    Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:

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  • Confira também o artigo no blog da ADDEE.

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    Flagras de Atendimento da Semana #557

    Publicado em 05/07/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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