Milldesk - Workflow

Calculadora de TCO

Publicado em 15/10/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Calculadora de TCO - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex conversa com a Garota Suporte enquanto digita no computador]
Alex: Vamos calcular os custos de manter um servidor físico na empresa.
Alex: Quanto gastamos com resfriamento?
Garota Suporte: Não muito.
Garota Suporte: Se comparado com uma sorveteria no meio do Saara.
Alex: Quanto é o nosso prejuízo toda vez que o sistema fica fora do ar?
Garota Suporte: Depende…
Garota Suporte: Quanto custa um desfibrilador?
[Suporte tendo um infarto quando alguém grita “O servidor tá off!!!”]

Calcule o quanto a salinha do CPD está realmente te custando, através do simulador de TCO

Os custos de manter um data center interno (CPD) vão muito além do consumo de energia.

Você já botou no papel o quanto gasta com manutenção e substituição de hardware? Ou o tamanho do prejuízo quando o sistema ficar fora do ar (com faturamento perdido, ociosidade da equipe, danos à imagem)?

Provavelmente o papel se tornaria uma carta de despedida.

Através do Simulador de TCO Interativo da HostDime te revela os custos invisíveis de manter uma estrutura física e compara o quanto você economizaria migrando para um data center.

Calculadora de TCO - HostDime

Calcule agora! Nem precisa gastar com pilha para colocar na sua calculadora de mesa.

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Pombo-correio

Publicado em 14/10/2026 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Pombo Correio - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [informando ao Usuário]: À partir de agora não iremos mais utilizar telefones, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação que possa ser hackeado por criminosos.
Gerente: Então quando você precisar falar comigo, me envie um pombo-correio.
Usuários: Mas esses bichos transmitem doenças.
Gerente: É.. você tem razão.
Gerente: Manda então o pombo pro menino do computador que ele me dá o recado.

Mais tiras com pombos!

TecScec Podcast

Publicado em 13/10/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

TecScec Podcast - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [falando ao Suporte]: Então quer dizer que eu não tava conseguindo digitar a senha nova porque a tecla numlock estava desativada?
Usuária: Desculpa ter feito você enfrentar o trânsito até aqui só por causa disso!
Suporte: Tá tudo bem.
Suporte: Foram apenas 40 quilômetros.
Suporte: Mas foi até bom porque eu vim escutando o TecSec podcast!
Usuária: E quando eu devo mudar a senha?
Suporte: Quando sair um episódio novo.

Dá o play no TesSec Podcast

Só escutando o TecSec Podcast para tornar essa viagem agradável.

Comandado por Gustavo Marques e Josu Silva, o TecSec trata de temas complexos de um jeito acessível, com o objetivo de ampliar a conscientização sobre tecnologia e promover diversidade na cibersegurança!

Ouça o TecSec na sua plataforma favorita. Com certeza se tornará um dos seus podcasts favoritos.

TecSec Podcast

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Prêmio para o Aspira

Publicado em 10/10/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Prêmio para o Aspira - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira: Acho que dessa vez eu ganho o prêmio!
Suporte: Que prêmio?
Aspira: Das ideias mais Inovadoras no Uso de TI!
Aspira: Eu criei uma IA que resolve o problema do usuário que sempre liga quando falta um minuto pra encerra o expediente.
Suporte [animado]: Sério?! O que essa IA faz?!
Aspira: Liga quando faltam dois minutos para encerrar o expediente!

Mais tirinhas “premiadas”.

BugHunt

BugHunt - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [entregando um papel ao Gerente]: Esse é o relatório de vulnerabilidades encontradas no nosso sistema.
Gerente: Tantas?! A IA hacker não brinca em serviço!
Suporte: Esse relatório não foi feito pelo agente de IA.
Suporte: A IA não encontrou nem metade dessas falhas!
Gerente: Você tá dizendo que esse levantamento foi feito por um bug hunter humano?
Suporte: Mais ou menos…
Suporte [olhando na direção do Bug Junter]: Não sei se ele é humano!
Alex [perguntando ao Bug Hunter]: Você tá bebendo café frio?!
Bug Hunter: E sem açúcar.

Divulgada a pesquisa da BugHunt sobre o impacto da IA no bug bounty

Nos últimos 12 meses houve um aumento de 115% na atividade de bug hunters e o valor médio das recompensas subiu 17%.

Esses são alguns dos dados levantados na pesquisa realizada pela BugHunt, que teve como objetivo avaliar o impacto da IA no bug bounty.

Ao contrário do que se imaginava, o mercado de bug bounty apresentou crescimento mesmo com aumento no uso de IA na atividade hacker!

Confira a pesquisa completa no site da BugHunt!

BugHunt

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Neutralidade da rede

Publicado em 07/10/2026 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Neutralidade da rede - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Quero que o Argemiro fique responsável pela manutenção do servidor onde ficará hospedado o site do time de futebol, nosso cliente.
Suporte: Não é uma boa ideia.
Gerente: Mas ele tem na parede um diploma de qualificação técnica para isso!
Suporte: Embaixo da bandeira do time rival.

Tirinha publicada na edição da Revista Inforchannel que tem como uma das matérias principais a neutralidade da rede.

O MSP Summit Roadshow vai ser massa!

Publicado em 05/10/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

O MSP Summit Roadshow vai ser massa! - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte conversando com a Garota Suporte]
Suporte: Não importa se somos chamados de “meninos do computador”.
Suporte: Ou de “pirraias da TI”!
Suporte: O MSP Summit Roadshow vai ser massa! Vai ser chibata!
Suporte: Porque os usuários são todos iguais…
Suporte [olhando para a Usuária]: Só mudam de endereço!
Usuária: Só foi o curumin da informática aparecer que o sistema escangalhado voltou a funcionar!

O MSP Summit Roadshow vai ser chibata no balde!

Agora é a vez de Recife e Manaus receberem o MSP Summit Roadshow!

Dia 27/10 vai acontecer em meu país Pernambuco, o maior evento itinerante para MSPs em linha reta.

E no dia 29/10 o summit desembarca no Porto de Lenha para levar conteúdos exclusivos valiosos que ajudarão a conquistar a satisfação até do usuário mais Caprichoso.

Palestras sobre as tendência do mercado, trocas de experiências, networking estratégico, oportunidades de negócios. O o summit vai ser massa!

Os ingressos para os eventos são gratuitos mas acabam rapidamente – isso é Garantido! – então garanta logo o seu!

MSP Summit Roadshow 2026 Manaus

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Flagras de Atendimento da Semana #643

Publicado em 02/10/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Propaganda enganosa

Propaganda enganosa - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte com copo de café derramado sobre a cabeça observa, zangado, o Aspira]
Aspira: Desculpa! Eu tropecei!
Suporte: Perai! Isso é café solúvel?!
Aspira: Sim.
[Suporte observa, mais zangado ainda, a tela do computador]
[Mensagem do Windows Update na tela: “Coisas boas vindo em sua direção”]
Suporte [falando ao telefone]: Alô! É do escritório de advocacia? Eu quero processar a Microsoft por propaganda enganosa!
[Camiseta do Aspira: “Furry”]

Veja a primeira parte dessa tirinha aqui!

Coisas boas vindo em sua direção

Coisas boas vindo em sua direção - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte observa surpreso algo na tela do computador]
[Mensagem do Windows Update: “Coisas boas vindo em sua direção. Não desligue o computador”]
[Suporte sorri]
[Aspira tropeça com copo de café na mão que acidentalmente é arremessado para a cabeça do Suporte]
[Camiseta do Aspira: “Therian”]

Foto enviada por Fernando Flores.

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