Milldesk - Workflow

Comemorar Dia do Profissional de TI

Comemorar Dia do Profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Para comemorar o Dia do Profissional de TI, decidi levar o time para um jantar!
Gerente: Você prefere churrascaria ou pizzaria?
Suporte: Prefiro migrarmos os nossos sistemas para a nuvem da Skyone o mais rápido possível.
Gerente [irritado]: Dá pra você ser menos alarmista, seu estraga-prazeres?
Alex [informa enquanto o servidor local começa a apitar]: Acho que vamos ter que passar a noite aqui!
Gerente [perguntando ao Suporte]: Você prefere que eu peça hamburguer ou pizza?

Celebre o Dia do Profissional de TI

A Skyone parabeniza aqueles que transformam o mundo.

Deseja especialmente que os profissionais que ainda trabalham no modelo on-premisse tenham um excelente dia (porque a noite pode ser longa)!

Skyone Autosky

…

Post publieditorial.

Trabalhar com TI é fácil

Publicado em 19/10/2026 em SUPORTE - A Série

Trabalhar com TI é fácil - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Trabalhar com TI é muito fácil!
Usuário: Se aparecer algum problema, é só pedir pra reiniciar o computador. Se o problema persistir, é só dizer que é necessário formatar o sistema. Moleza!
Voz do Suporte: Tem uma coisa que não vai ser nada fácil.
Usuário: O quê?
Suporte [irado]: Terminar essa ligação sem falar um palavrão!

Ainda mais no Dia do Profissional de TI!

Teoria sobre a origem do Dia do Profissional de TI

Publicado em 19/10/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Teoria sobre a origem do Dia do Profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex e o Suporte conversando enquanto pegam um cafezinho]
Alex: Como é possível que não se saiba a origem do Dia do Profissional de TI?
Suporte: Minha teoria é de que registraram a criação da data comemorativa com outro nome.
Alex: Mas que outro nome essa data poderia ter?!
Usuária [para os dois]: Parabéns pelo Dia do Menino do Computador!

Uma explicação para a incógnita da origem do Dia do Profissional de TI

Menino do computador, suporte, analista, técnico, desenvolvedor, gestor, MSP, “MacGyver”… não importa a denominação! O que importa é a paixão pela TI!

Mesmo que as vezes sinta ser uma paixão não correspondida.

A ADDEE parabeniza a todos que vivem a TI porque a sua própria criação tem origem no amor pela Tecnologia.

E aproveita para convidar os MSPs e profissionais de TI de Recife e Manaus para o MSP Summit Roadshow que acontecerão nessas capitais.

Quem sabe nesses encontros finalmente descubram a origem da data!

MSP Summit Roadshow 2026 Recife

…

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #644

Publicado em 18/10/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Engenheiro de Machine Learning

Publicado em 17/10/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Engenheiro de Machine Learning - Vida  de Suporte

Transcrição:

[Alex, o Aspira e o Programador papeando]
Programador: Aspira, você sabe qual a diferença entre o engenheiro de dados e o engenheiro de machine learning?
Aspira: Claro!
Aspira: O engenheiro de dados gosta de filmes de ação e o engenheiro de machine learning adora histórias reais.
Alex: Mas o “Exterminador do Futuro” não é história real!
Aspira: Ainda não.

Mais tirinhas sobre engenheiros!

Calculadora de TCO

Publicado em 15/10/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Calculadora de TCO - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex conversa com a Garota Suporte enquanto digita no computador]
Alex: Vamos calcular os custos de manter um servidor físico na empresa.
Alex: Quanto gastamos com resfriamento?
Garota Suporte: Não muito.
Garota Suporte: Se comparado com uma sorveteria no meio do Saara.
Alex: Quanto é o nosso prejuízo toda vez que o sistema fica fora do ar?
Garota Suporte: Depende…
Garota Suporte: Quanto custa um desfibrilador?
[Suporte tendo um infarto quando alguém grita “O servidor tá off!!!”]

Calcule o quanto a salinha do CPD está realmente te custando, através do simulador de TCO

Os custos de manter um data center interno (CPD) vão muito além do consumo de energia.

Você já botou no papel o quanto gasta com manutenção e substituição de hardware? Ou o tamanho do prejuízo quando o sistema ficar fora do ar (com faturamento perdido, ociosidade da equipe, danos à imagem)?

Provavelmente o papel se tornaria uma carta de despedida.

Através do Simulador de TCO Interativo da HostDime te revela os custos invisíveis de manter uma estrutura física e compara o quanto você economizaria migrando para um data center.

Calculadora de TCO - HostDime

Calcule agora! Nem precisa gastar com pilha para colocar na sua calculadora de mesa.

…

Post publieditorial.

Pombo-correio

Publicado em 14/10/2026 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Pombo Correio - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [informando ao Usuário]: À partir de agora não iremos mais utilizar telefones, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação que possa ser hackeado por criminosos.
Gerente: Então quando você precisar falar comigo, me envie um pombo-correio.
Usuários: Mas esses bichos transmitem doenças.
Gerente: É.. você tem razão.
Gerente: Manda então o pombo pro menino do computador que ele me dá o recado.

Mais tiras com pombos!

TecScec Podcast

Publicado em 13/10/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

TecScec Podcast - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [falando ao Suporte]: Então quer dizer que eu não tava conseguindo digitar a senha nova porque a tecla numlock estava desativada?
Usuária: Desculpa ter feito você enfrentar o trânsito até aqui só por causa disso!
Suporte: Tá tudo bem.
Suporte: Foram apenas 40 quilômetros.
Suporte: Mas foi até bom porque eu vim escutando o TecSec podcast!
Usuária: E quando eu devo mudar a senha?
Suporte: Quando sair um episódio novo.

Dá o play no TesSec Podcast

Só escutando o TecSec Podcast para tornar essa viagem agradável.

Comandado por Gustavo Marques e Josu Silva, o TecSec trata de temas complexos de um jeito acessível, com o objetivo de ampliar a conscientização sobre tecnologia e promover diversidade na cibersegurança!

Ouça o TecSec na sua plataforma favorita. Com certeza se tornará um dos seus podcasts favoritos.

TecSec Podcast

…

Post publieditorial.

Prêmio para o Aspira

Publicado em 10/10/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Prêmio para o Aspira - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira: Acho que dessa vez eu ganho o prêmio!
Suporte: Que prêmio?
Aspira: Das ideias mais Inovadoras no Uso de TI!
Aspira: Eu criei uma IA que resolve o problema do usuário que sempre liga quando falta um minuto pra encerra o expediente.
Suporte [animado]: Sério?! O que essa IA faz?!
Aspira: Liga quando faltam dois minutos para encerrar o expediente!

Mais tirinhas “premiadas”.

BugHunt

BugHunt - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [entregando um papel ao Gerente]: Esse é o relatório de vulnerabilidades encontradas no nosso sistema.
Gerente: Tantas?! A IA hacker não brinca em serviço!
Suporte: Esse relatório não foi feito pelo agente de IA.
Suporte: A IA não encontrou nem metade dessas falhas!
Gerente: Você tá dizendo que esse levantamento foi feito por um bug hunter humano?
Suporte: Mais ou menos…
Suporte [olhando na direção do Bug Junter]: Não sei se ele é humano!
Alex [perguntando ao Bug Hunter]: Você tá bebendo café frio?!
Bug Hunter: E sem açúcar.

Divulgada a pesquisa da BugHunt sobre o impacto da IA no bug bounty

Nos últimos 12 meses houve um aumento de 115% na atividade de bug hunters e o valor médio das recompensas subiu 17%.

Esses são alguns dos dados levantados na pesquisa realizada pela BugHunt, que teve como objetivo avaliar o impacto da IA no bug bounty.

Ao contrário do que se imaginava, o mercado de bug bounty apresentou crescimento mesmo com aumento no uso de IA na atividade hacker!

Confira a pesquisa completa no site da BugHunt!

BugHunt

…

Post publieditorial.

© 2026 Vida de Suporte | Feito com Wordpress - Desenvolvimento por Dk Ribeiro.