Milldesk - Gestão de Suporte

Gota d’água

Publicado em 31/10/2023 em SUPORTE - A Série

Gota d'água - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [falando para o Suporte]: Ei menino, dá uma olhada no vazamento de água do banheiro.
Suporte [fulo da vida]: Eu não trabalho com encanamento!
Usuária [para o Suporte intrigado]: Sei disso.
Usuária: Mas é que você tá aí sem fazer nada, só no computador.
[Suporte à beira de um ataque de nervos]

Será que essa foi a gota d’água?

Trabalho Híbrido

Publicado em 08/08/2023 em SUPORTE - A Série

Trabalho Híbrido - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Meu trabalho é híbrido.
Voz de Alguém: Parte remoto, parte presencial?
Suporte: Parte encanador, parte eletricista.

Tudo incluso.

Mario

Publicado em 25/05/2023 em SUPORTE - A Série

Mario - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Novato]: O trabalho aqui na firma é que nem um videogame.
Suporte: E nós do TI somos os protagonistas desse game.
Novato [empolgado]: Tipo o Sonic, Link, Ryu?
Suporte: Tipo o Mario.
Usuário [chegando no TI]: O encanamento da pia tá vazando de novo.

É isso o que chamam de gamificação?

Dê o play em mais tirinhas nerds aqui.

Flagras de Atendimento da Semana #500

Publicado em 23/12/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #461

Publicado em 18/03/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Conhecimento

Conhecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Paulo J. A. Torres]
Chefe [ao telefone]: Quero que alguém fique atendendo os usuários no seu lugar para que você vá ver um vazamento de água no andar da contabilidade.
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Mas apenas se você tiver o conhecimento para resolver o problema.
Suporte: Claro que tenho.
[Na contabilidade…]
Suporte [entregando bilhete para Contador]: Aqui está o número de um encanador conhecido meu.

Mais tirinhas sobre conhecimento.

Cano com Vazamento

Cano com Vazamento - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [ao telefone]: Há um cano com vazamento na parede do banheiro da empresa.
Suporte [ao telefone e com cara de poucos amigos]: Eu não sou encanador.
Chefe: Todo o seu conhecimento adquirido nos anos de trabalho com tecnologia da informação devem ser suficientes pra consertar um mero vazamento de água.
[Foto “conserto” de vazamento feito com o auxílio de abraçadeiras de nylon]

Flagra e sugestão enviada por Alexandre Guimarães.

Flagras de Atendimento da Semana #332

Publicado em 30/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Vazamento

Publicado em 13/06/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Vazamento

Transcrição:

Usuário: Então você é o hacker do vazamento.
Suporte: Eu?! Vazamento?!?
Usuário: É. O vazamento da pia. Disseram que é você que conserta.

Menino do computador aqui.

Encanador

Publicado em 07/03/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Encanador

Transcrição:

Usuária: Conserta o vazamento da pia.
Suporte: Por que você não pede isso ao encanador?!
Usuária: Porque eu já pedi pra ele instalar uma impressora.
Encanador: Dia.

Lógica usuarística.

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