Milldesk

Baixar Livros

Publicado em 17/07/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Baixar Livros - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Chefe]: Já que você não pode me dar um aumento salarial, peço amigavelmente a minha demissão.
Suporte [indo embora]: Para provar que não há ressentimentos de minha parte, baixei um livro bem interessante aí pra você.
Chefe: “A história do Baidu”.
[Mensagem no computador: Instalado com sucesso]
Chefe [gritando para o Suporte que já saiu]: Ei, volta aqui! Eu triplico o seu salário!!!

Além de baixar livros, o Suporte também “ajudou” outros personagens baixando filmes, músicas e jogos.

Hotel

Publicado em 17/06/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Hotel - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe: Como foi a viagem de implantação. Te hospedaram num bom hotel?
Suporte: Parecia um castelo.
Chefe: Imponente?
[Flashback: Suporte ao telefone, no quarto do hotel]
Voz de recepcionista ao telefone: Não temos Wi-Fi.
Suporte [respondendo para o chefe]: Medieval.

Mais tirinhas sobre viagens.

Qualidade

Publicado em 24/05/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Qualidade dos Serviços

Transcrição:

Cliente [para o Suporte]: Obrigado pelo atendimento excelente.
[Técnico observa espantado]
Técnico: Elogio de um usuário?! Não acredito! Qual o segredo?!?
Suporte: Com o auxílio das métricas disponibilizadas pelo Milldesk, conseguimos manter a qualidade de serviços, Do início ao fim do atendimento.
Suporte: O importante é fazer um bom trabalho até o final.
Técnico: Puxa. Queria que umas pessoas escutassem isso.
Suporte: O seus chefes?
Técnico: Não. Os roteiristas de Game of Thrones.

Game of Thrones é um ótimo exemplo de que queda na qualidade dos serviços prestados pode transformar rapidamente aquele cliente que é só elogios, num crítico impiedoso.

Usuário insatisfeito é capaz de armar intrigas de fazer inveja ao Lorde Petyr “Mindinho” Baelish.

Para garantir um bom atendimento do help desk e service desk é preciso organização e controle. E ambos você pode conquistar com o Milldesk.

O Milldesk proporcionará o domínio do seu departamento de atendimento através de métricas confiáveis e de recursos aderentes ao ITIL. Achou interessante? Faça um teste gratuito.

Transforme seus clientes em fãs. Caso contrário, DRACARYS!

Post publieditorial.

Roubado

Vida de Suporte - Roubado

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Gabriel Sabino]
Suporte: Que cara é essa? Algum problema?
Alex: Formatei máquina da secretária do chefe.
Alex: Mas esqueci de fazer o backup!
Alex: Quando descobrirem isso eu tô perdido!
[Chefe chega…]
Chefe: Tenho péssimas notícias!
Chefe: O computador da minha secretária foi roubado nessa madrugada!
Alex [grita feliz]: Ainda bem!!!
Alex [tentando se conter]: Que ninguém foi ferido…

Mais tirinhas baseadas em histórias reais.

Desfazer

Publicado em 08/05/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Desfazer

Transcrição:

Usuário [falando com o Colega Suporte]: Preciso da sua ajuda! Sem querer instalei o Baidu na minha máquina!
Usuário: Temos cinco minutos pra desfazer isso antes que o meu chefe chegue!
Colega Suporte: Bom… Precisaremos de algumas coisas.
Usuário: O quê?! É só dizer que mando trazer agora mesmo!
Colega Suporte: As joias do infinito.

Tirinha inspirada por um comentário do Renato Bartolamei.

Placa de identificação

Publicado em 29/04/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Placa de Identificação

Transcrição:

Chefe [falando com Suporte]: Já está tudo acertado para a sua viagem de implantação do sistema.
Chefe: Pode ficar tranquilo que haverá um motorista no aeroporto te esperando com uma placa de identificação.
[Suporte chega no desembarque e encontra motorista segurando placa onde está escrito: “Menino do Computador”]

Já devia saber.

Companhia

Vida de Suporte - Companhia

Transcrição:

[Baseado em história real acontecida comigo(3)]
Chefe: Espero que você não tenha se sentido muito solitário durante a viagem.
Suporte: Na realidade tive bastante companhia.
[Suporte na cama do hotel com baratas por todo lado]

Essa viagem teve um quê de Kafka.

Motel

Vida de Suporte - Motel

Transcrição:

[Baseado em história real acontecida comigo mesmo]
Chefe: E então, como foi a viagem para implantação do sistema no nosso cliente?
Suporte: Péssima!
Suporte: Ao invés de reservarem um quarto de hotel, me hospedaram num motel!
Chefe: Não sei o porquê de estar reclamando, afinal você tinha uma cama pra poder descansar.
[Flashback do Suporte tentando dormir no quarto de motel enquanto pessoas gemem alto no quarto vizinho]

Foi difícil.

Limpar

Publicado em 18/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Limpar

Transcrição:

Usuário: Minha máquina tá precisando de uma liberação de espaço em disco.
[Usuário olha pra trás e vê Colega Suporte com a seguinte placa: “Limpar seu sistema: $100”]
Usuário: Humpf! Eu mesmo posso fazer isso. Afinal é só apagar algumas pastas e deletar uns arquivos.
[Pouco tempo depois…]
Usuário: Peraí! Cadê os relatórios importantes da empresa e as planilhas que o chefe me pediu com urgência?!
[Usuário olha novamente para trás e agora vê o Colega Suporte com outra placa: “Limpar sua barra: $200”]

Mais tirinhas sobre Limpeza.

Microchip

Publicado em 15/04/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Microchip

Transcrição:

Chefe: Iremos implantar chips nos nossos funcionários.
Chefe: A empresa irá bancar os caros procedimentos de introdução dos microchips entre os dedos das mãos dos funcionários dos departamentos contábil, financeiro e comercial.
Suporte: E o pessoal do TI?
[Depois…]
Médico [com um supositório na mão e falando com o Suporte]: Abaixe as calças e deite-se de bruços.

“-Respire fundo…”

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