Suporte [falando com o Chefe]: AS máquinas da empresa foram sequestradas por um grupo de cibercriminosos.
Suporte: Aí o Gérson foi e sequestrou um comparsa dos criminosos.
Suporte: Agora as máquinas estão sendo devolvidas gradativamente.
Suporte: Assim como o comparsa.
Chefe [para o Suporte]: Abrimos vaga para suporte técnico.
Chefe: Procuramos alguém que seja atencioso, paciente e amável com os usuários.
Chefe: O que pelo menos finja ser tudo isso de forma convincente.
Suporte [digitando a publicação da vaga de emprego]: Precisa-se de suporte que tenha ganho o prêmio Nobel da Paz ou o Oscar de melhor ator.
Chefe [para o Suporte]: Estamos com vaga aberta para suporte técnico.
Suporte [escrevendo a publicação da vaga]: Precisa-se de profissional com santa paciência.
Chefe: O salário é mil e duzentos reais.
Suporte [continuando a escrever]: Que tenha desapego às coisas materiais.
Chefe: A propósito, o Baidu apareceu do nada aqui no meu computador. Remova-o pra mim.
Suporte [continuando]: É requisito básico ter, no mínimo, um milagre comprovado pelo Vaticano.
Chefe: Como foi a viagem para implantação do sistema? Você parece nervoso.
Suporte [tremendo]: No meio do caminho do voo de volta houve uma despressurização de cabine e as máscaras de oxigênio caíram sobre nossas cabeças.
Suporte: Aí voltamos para o aeroporto de onde tínhamos decolado para trocar de avião.
Suporte: E de calças.
Chefe [conversando com o Suporte]: Pode ser que esteja na hora de trocar os computadores do no nosso parque tecnológico.
Suporte: Também conhecido como Parque dos Dinossauros.
Chefe: Talvez iremos substituir até o nosso servidor.
Suporte: Também conhecido como Matusalém.
Chefe [irritado]: Pare com as gracinhas! Nossas máquinas ainda são muito valiosas.
Suporte: Verdade. São sim.
Suporte: Como tesouros arqueológicos.
…
Comprar ou Alugar Computadores?
A gente sabe que a renovação de um parque tecnológico pode representar um custo elevado. Porém deixar que o tal parque vire um Jurassic Park – vítima fácil de ataques cibernéticos por conta da vulnerabilidade de seus equipamentos defasados – é ainda mais prejudicial.
Aí rola aquela velha conhecida discussão na firma, entre a equipe de TI e a chefia, sobre o “Comprar ou Não Comprar Computadores? Eis a questão!”. Mas talvez esteja na hora de mudar o foco do embate para “Comprar ou Alugar Computadores? Qual a melhor solução?”
Para ajudar a conseguir uma resposta dessa questão, veja nesse artigo como fazer o cálculo da depreciação dos equipamentos de TI.
Comprar ou alugar computadores? Vale a pesquisa do que é melhor para a empresa onde você trabalha ou presta serviço. O que não vale é usar máquinas mais velhas que cueca de múmia. Nem Matusalém merece isso.
[Chefe conversando com o Suporte]
Chefe: Tenho uma assistente virtual que controla toda a minha casa.
Chefe: Fogão, chuveiro elétrico, fechaduras. Está tudo sob o comando da Alexia.
Chefe: A propósito, já que você passa o dia todo de bobeira no computador sem fazer nada. Que tal me indicar alguns filmes pela Alexia?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alexia, você já viu 2001: Uma Odisseia no Espaço?
Chefe [falando para o Suporte]: Precisamos de mais positividade na nossa equipe.
Chefe: Quero que você encontre pessoas otimistas para trabalhar conosco.
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô, é do hospício?
Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, o chatbot precisa de personalidade.
[Depois…]
Chefe [digitando no computador]: O sistema está fora do ar há horas! O que você pode dizer sobre isso?
Chatbot: Estranho.
Chefe [para o Mauro]: Não a sua personalidade!
[Chefe e Suporte, ambos de máscara, na sala da gerência]
Chefe: Vamos adotar o home office em definitivo.
Chefe: Leve da empresa para a sua casa o que for essencial para a sua produtividade.
[Suporte saindo da empresa e levando a cafeteira]
…
Produtividade no Trabalho Remoto
Se você acompanha essa página, já conhece a Microcity – empresa líder no mercado brasileiro de locação de computadores.
Além da disponibilização de máquinas atualizadas, o Home Office as a Service também oferece a ativação dos equipamentos na residência, o mobiliário necessário, a gestão remota dos dispositivos e proteção completa para os dados corporativos.
[Baseado em história real enviada por Paulo J. A. Torres]
Chefe [ao telefone]: Quero que alguém fique atendendo os usuários no seu lugar para que você vá ver um vazamento de água no andar da contabilidade.
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Mas apenas se você tiver o conhecimento para resolver o problema.
Suporte: Claro que tenho.
[Na contabilidade…]
Suporte [entregando bilhete para Contador]: Aqui está o número de um encanador conhecido meu.
