Suporte [pedindo ao Gerente]: Posso largar mais cedo pra assistir o jogo do meu time no mundial?
Gerente: Eu não sabia que o seu time, o Íbis, tava no mundial! Que legal!
Gerente: É que eu não acompanho muito futebol, sabe?
Suporte [com sorriso no rosto]: Sei.

Suporte [informando ao Alex]: Nossos dados foram sequestrados por um hacker!
Suporte: O chefe autorizou o pagamento do resgate para evitar vazamento de dados.
Alex: Dados bancários? Informações corporativas confidenciais?
[Flashback: Gerente, aflito, escuta alguém ao celular]
Voz do Hacker: Se não me pagar eu vou divulgar o apelidinho carinhoso que você tem com a sua esposa!

Colega [pedindo ao Gerente]: Posso largar mais cedo pra assistir ao jogo do mundial?
Gerente: Eu não sabia que o seu time estava no mundial.
Colega: Não está.
Gerente [intrigado]: E você ainda sim quer largar mais cedo pra torcer?
Colega: Pra secar.

Gerente [pergunta ao Alex que está dando manutenção em um computador]: Cadê o Suporte?
Alex: Foi parar no hospital por causa do jogo de ontem no Mundial de Clubes!
Gerente: Ué! Mas nem teve time brasileiro jogando ontem!
[Flashback: Suporte leva susto enquanto assiste TV]
Voz do Locutor: Entra na equipe do Salzburg o jogador Samson Baidoo!
Mensagem no Notebook: Instalado com sucesso!

[Suporte ao telefone com Amigo]
Voz de Amigo: Nosso chefe aqui no help desk é que nem o mestre Yoda.
Voz de Amigo: Ele nos mostrou o poder do Milldesk assim como Yoda mostrou o poder da Força ao Luke.
Suporte: Pois o meu chefe é igual ao Sr. Miyagi.
Voz de Amigo: Porque ele te ensinou sobre a importância do equilíbrio?
Gerente [aparecendo atrás do Suporte]: Preciso que você lave o meu carro e encere o chão da minha casa.

O caminho para o equilíbrio no Help Desk

Todos mestre verdadeiramente sábio sabe que equilíbrio, autoconhecimento e união são fundamentais para uma equipe vencedora.

E o Milldesk é a ferramenta certa para qualquer time de suporte conquistar essas 3 coisas.

1. Nem sempre resolver rápido significa resolver certo. O fluxo de atendimento inteligente do Milldesk é o caminho seguro, e sem armadilhas, rumo à organização do seu setor de atendimento.

2. Através dos relatórios do Milldesk você consegue conhecer de verdade os pontos forte e fracos do seu Help Desk e Service Desk. Sem achismos nem pistas falsas.

3. A centralização é essencial para uma equipe unida e forte que usa da comunicação para detectar pequenas falhas antes que se transformem em grandes crises.

Teste o Milldesk gratuitamente e descubra que “suporte não é batalha, se preparado você estiver”

…

Post publieditorial.

[Suporte conversando com parente]
Suporte: O chefe deixou cair um copinho de café fake na minha camisa.
Suporte: E eu arremessei uma multifuncional na cabeça dele!
Suporte: Fui liberado da delegacia com apenas uma advertência.
Suporte: E o chefe foi autuado em flagrante pelo uso de arma química.

[Suporte. em casa, conversa com algum(a) parente]
Suporte: Tentei esganar o meu chefe quando descobri que ele comprou café fake para os funcionários.
Suporte: Chamaram a polícia e todo mundo foi levado pra delegacia.
Suporte: Eu fui liberado depois de uma hora.
Voz de Parente: E o chefe?
Suporte: Vai passar um mês na solitária.

[Suporte. em casa, conversa com algum(a) parente]
Suporte: O pessoal da firma tentou linchar o chefe quando descobriu que ele comprou café fake para os colaboradores.
Suporte: Tiveram que chamar um destacamento da polícia pra segurar os funcionários.
Suporte: Quando a polícia descobriu o que o chefe fez…
Suporte: Tiveram que chamar um batalhão do exército pra segurar os policiais.

[Suporte chegando em casa, com olheiras]
Voz de Parente: Por que você demorou tanto?
Suporte: Perdi uma coisa na firma.
Voz de Parente: A chave, carteira, documentos?
[Flashback]
[Suporte interrompe o gole que ia dar no café quando escuta, assombrado, o Alex]
Alex: O chefe mandou comprarem café fake para os funcionários!
[Fim do Flashback]
Suporte [respondendo à Parente]: Meu réu primário!

Suporte [conversando com o Aspira]: Vou informar ao chefe que encontrei a solução para todos os nossos problemas de comunicação com os usuários. Tem recursos de chat, voz, e-mail, vídeo e….
Aspira: Telepatia?
[Depois…]
Suporte [informando ao Gerente]: Encontrei a solução para metade dos nossos problemas de comunicação com os usuários.