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Melhor do que utilizar o Keruak para fazer a gestão financeira é utilizar o Keruak para fazer essa gestão e ainda ganhar 50% de desconto! Nessa Black Week todos os planos do Keruak estão pela metade do preço. São planos a partir de R$ 29,99 para ter confiabilidade no gerenciamento financeiro da sua pequena ou média empresa.

Engana-se muito quem acha que pequenos e médios negócios não precisam de uma ferramenta para controlar suas finanças, estoque e notas fiscais. Os prejuízos de não utilizar um software para isso podem ser gigantes.

O Keruak é a solução de gestão financeira com a melhor avaliação no portal B2B Stack. Você também pode testar de graça!

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Tão importante quanto selecionar os profissionais que irão integrar o seu time de suporte é escolher bem a ferramenta que eles irão utilizar.

Um dos principais focos do Milldesk é facilitar a vida dos técnicos de suporte ao mesmo tempo em que possibilita uma gestão baseada no conceito de Sucesso do Cliente. Intuitivo e aderente ao ITIL, o Milldesk é uma solução completa para o Help Desk e Service Desk ao oferecer diversos recursos que promovem a produtividade da equipe de atendimento, como a integração com o WhatsApp, por exemplo.

Mas claro que decidir qual a ferramenta ideal para um setor tão importante quanto o de suporte técnico não é algo que deve ser feito às pressas e sem critérios. Por isso você pode experimentar grátis o Milldesk por 7 dias, sem compromisso, e ainda contar com o apoio de consultores para te fazer demonstrações das funcionalidades.

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Talvez você esteja imaginando que esse tal de churn é uma doença. Bom, é mais ou menos isso mesmo.

“O ‘Churn Rate’ ou taxa de Churn, mais conhecido como desistência de um serviço, é um fenômeno que já atormentava os varejistas das lojas físicas.

Mas agora assombra empreendedores e startups que envolvam algum tipo de recorrência, de assinatura online, como as plataformas de SaaS (Software as a Service).

A taxa de Churn, de certo modo, não deixa de ser uma métrica relacionada com a saúde do negócio, com o seu sucesso.

Pois, conta qual a taxa de cancelamento ou abandono registrada em sua base de clientes.

Isso acontece pois ela apresenta um impacto direto no faturamento, especialmente em serviços recorrentes, como por assinatura, por exemplo.

Certamente quando o Churn ou o cancelamento finalmente acontece, praticamente não há mais nada a ser feito em um primeiro momento.

A taxa de Churn inegavelmente é apenas o sintoma de uma doença dentro da sua empresa.

Basta você fazer o diagnóstico certo para entender o quê exatamente está fazendo seus clientes irem embora e como você pode virar esse jogo a seu favor mantendo uma base de clientes satisfeitos e fidelizados.”

(Trecho de artigo publicado no Blog Ideias de Help Desk, do Milldesk).

Existem diversas maneiras para reduzir a taxa de churn. E, claro, utilizar ferramentas que proporcionem a satisfação dos clientes é deveras importante.

O Milldesk é uma solução para gestão de atendimento técnico focada no Sucesso do Cliente (ou Customer Success, se preferir); aderente às melhores práticas de ITIL; que conta com várias integrações (inclusive com WhatsApp) e é utilizado por empresas não só do Brasil, mas também da America Latina.

Conheça mais o Milldesk através de uma demonstração ou teste de graça.

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Nova moda (ou seria f*da?) do mercado editorial.

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Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.

Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.

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Foi-se (ou pelo menos já deveria ter ido) o tempo em que reduzir custos em TI era sinônimo de cortar pessoal.

Hoje em dia, com a transformação digital, o setor de tecnologia da informação é vital para os negócios de qualquer empresa e a redução de despesas agora significa aumento da produtividade através de otimizações.

Mas é claro que na nossa área, a melhoria de desempenho só é possível com as ferramentas certas.

O monitoramento e gerenciamento simplificados de máquinas e softwares; a confiabilidade na proteção de dados dos clientes; a assertividade na prevenção de incidentes e agilidade na recuperação de problemas podem ser conquistadas com o SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management); solução líder mundial entre os prestadores de serviços gerenciados de TI, e que aqui no Brasil é distribuída exclusivamente pela Addee.

Teste de graça e constate o que o SolarWinds RMM é capaz de fazer.

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Mais tirinhas sobre empregos.

Mais tirinhas com cerveja.

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Negligenciar o sistema de backup da sua empresa ou dos seus clientes é dinamitar a sua própria carreira profissional. Quando um problema acontece você prefere contar com alguma ferramenta de backup convencional ou com a solução que é líder mundial no segmento e oferece maior segurança?

SolarWinds Backup é a opção mais segura para gerenciamento de backup porque possui funcionalidades que são diferenciais da concorrência para garantir a recuperação de sistemas mais veloz e inteligente do mercado.

E a ADDEE, fornecedora exclusiva da SolarWinds MSP no Brasil, oferece todo o apoio que o prestador de serviços de TI necessita para disponibilizar um sistema de backup realmente confiável aos seus clientes.

Veja o que o SolarWinds Backup tem de diferente dos outros. Ou teste na prática.

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Mais tirinhas com impressoras.