Microcity

Flagras de Atendimento da Semana #391

Publicado em 23/10/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Integração com o WhatsApp

Publicado em 06/10/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Integração com o WhatsApp - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.

Integração com o WhatsApp

Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.

A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!

A integração nativa e oficial com o WhatsApp possibilita mais dinamismo e comodidade no atendimento aos clientes. Uma funcionalidade muito bem-vinda entre tantas outras dessa ferramenta avaliada como uma das melhores na área de sistemas de Help Desk e Service Desk em 2020 no Brasil.

Vamos lá que os chamados não param e a Desk Manager não para de trabalhar para tornar a vida dos suportes mais fácil.

Solicite uma demonstração!

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #379

Publicado em 31/07/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #378

Publicado em 24/07/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Falta de espaço

Falta de espaço - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Qual a solução do chefe para resolver o problema da falta de espaço para o novo servidor?
[Foto de servidor colocado em cima de cadeira]
Voz de Cliente: Mas eu pensei que lá tivesse apenas uma cadeira. Onde você vai sentar?
[Foto de espaço de trabalho do Suporte com bobina de cabo de fibra ótica no lugar da cadeira]

Flagras enviados por André Lira.

Flagras de Atendimento da Semana #375

Publicado em 03/07/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pro

Publicado em 19/06/2020 em SUPORTE - A Série

Pro - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: A diretoria mandou um Macbook Pro pra cada um dos vendedores.
Usuário: Você que é do departamento de tecnologia da informação também deve trabalhar com um pro, não é?
Voz do Suporte: Ah, sim.
Suporte: Um problema.
[Suporte diante de desktop antigo, com monitor CRT mostrando mensagem de “Seu computador já pode ser desligado com segurança”]

Tira inspirada em tantas histórias reais que falta espaço no quadrinho pra citar.

Locação de Desktops e Notebooks

Publicado em 18/06/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Locação de Desktops e Notebooks - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao celular]
Suporte: Nossa empresa contratou a locação de desktops e notebooks para os colaboradores em home office.
Suporte [sorrindo]: Você deve estar aliviado, já que a máquina que você utilizava no escritório era mais lerda que atendente de repartição pública. Hehehe…
Suporte: Inclusive vi que você havia nomeado aquela carroça de peixoto.
Voz de Usuário: É o nome do meu pai.
Voz de Usuário: Ele é atendente de repartição pública.
[Suporte sem graça]

Se tivesse cometido essa gafe com o Gérson teria sido a última. Assim como o erro de não compreender o real papel da TI nesse momento de Transformação Digital também pode ser o derradeiro para a existência de uma empresa.

A locação de desktops e notebooks, além de reduzir custos de infraestrutura, permite que a equipe de TI direcione o seu foco para ações que modernizem a empresa e a tornem competitiva no mercado que não para de se reinventar.

Pioneira em outsourcing de TI no Brasil, a Microcity vai trazer a solução que você necessita para promover o setor de TI como agente transformador do negócio.

Descubra como isso é possível. Fale com um consultor.

Post publieditorial.

Quanto você cobra?

Publicado em 18/06/2020 em SUPORTE - A Série

Quanto você cobra? - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao celular]
Voz de Usuário: Gastei alguns milhares de reais na compra de um super processador e de uma placa de vídeo turbinada.
Voz de Usuário: Quanto você cobra pra vir aqui montar as peças no meu gabinete top edição limitada?
Suporte: 100 reais.
Voz de Usuário [gritando]: Isso tudo?!?
[Suporte entrando em erupção]

Mais tirinhas sobre processadores.

Flagras de Atendimento da Semana #372

Publicado em 12/06/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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