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Gamificação em Help Desk

Gamificação em Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: preciso fechar mais um chamado para ser reconhecido como maior herói do protetorado dos atendedores e ganhar meu prêmio
[Estagiário, ao telefone, escuta]
Voz do Suporte: Mas será uma tarefa perigosa: Resgatar uma RAM que está aprisionada no calabouço do Gérson!
Suporte: Precisarei de sua ajuda nessa perigosa aventura.
Voz do Estagiário: Quer que eu seja o seu fiel escudeiro?
Voz do Suporte: Eu estava pensando em algo mais no sentido de escudo humano.

Gamificação em Help Desk e Service Desk

Duas novidades muito massas trazidas pelo pessoal da Desk Manager, nossos parceiros de longa data.

A primeira é que foi lançado o Aplicativo Gamificação dentro da plataforma!

A conquista dos Desk Coins (os pontos do jogo) e a disputa pelo Headset de Ouro na ranking do Protetorado de Atendedores é uma divertida forma de promover o engajamento dos colaboradores e aprimorar a sua experiência, assim como a dos usuários. O resultado é que todos ganham com a Gamificação em Help Desk.

Desk Coins - Gamificação em Help Desk e Service Desk

A outra grande novidade é que o Desk Manager foi eleito o melhor software de Help Desk do mercado no Prêmio Kmaleon 2020!

Um reconhecimento merecido para a equipe que há bastante tempo vem trabalhando para trazer Sucesso às áreas de Help Desk e Service Desk.

Acesse deskmanager.com.br e conheça seus recursos, veja depoimentos de clientes e faça um teste gratuito.

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #380

Publicado em 07/08/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #373

Publicado em 20/06/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Segunda Opinião

Segunda Opinião - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao celular]
Voz de Usuário: Outro técnico me disse que a memória do meu computador queimou.
Voz de Usuário: Mas eu falei pra ele que iria atrás de uma segunda opinião.
[Foto de memória ram praticamente carbonizada]
Voz de Usuário: E então, o que você acha?
Suporte: Que provavelmente o outro técnico largou tudo pra ir viver no mato.

Flagra enviado por @caveari.

500 Giga de Memória

Publicado em 10/06/2020 em SUPORTE - A Série

500 Giga de Memória - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone, com cara de poucos amigos]
Voz de Usuário: Tô querendo comprar um computador novo. Pesquisa pra mim o preço de um com 500 giga de memória, 4 giga de Hd e um mouse.
Suporte: Uns 50 mil reais!
Voz de Usuário: Nossa!
Voz de Usuário: Vê quanto fica sem o mouse então.

Mais tirinhas sobre memória.

Vazamento de Dados

Vazamento de Dados - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Rafael Macedo]
Jovem Aprendiz: Por que será que algumas máquinas vêm de fábrica desse jeito?
[Suporte observa]
[Foto de memória RAM fixada no slot com cola quente]
Estagiário: É pra evitar vazamento de dados.
Jovem Aprendiz: Tenho muito o que aprender com você.
[Suporte tendo mini infarto]
[Camiseta do Estagiário: “KRACK”]

Dupla dinâmica.

Flagras de Atendimento da Semana #337

Publicado em 07/10/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Memória RAM

Memória RAM - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Walison Alves]
Suporte: Aspira, o que você fez pra resolver o problema da internet caindo? Colocou um modem novo? Trocou o cabeamento?
Estagiário: Adicionei memória RAM.
[Flagra de cabo de rede encaixado no gabinete com a ajuda de um pente de memória RAM]

Mais tirinhas com o Aspira.

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