Microcity

O Dedo

O Dedo - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Algum chefe já repreendeu o Gérson?
Suporte: Houve uma vez em que um gerente durão, faixa preta de jiu-jitsu, levantou o dedo pra dar uma bronca no Gérson.
Alex: Levantou o dedo pro Gérson?! Uau! E o que houve com esse gerente?!?
[Foto de dedo humano sendo utilizado como pen drive. Brincandeira! É apenas uma réplica realista de dedo. Ou não?]

Foto enviada por Mykhel Marinho.

Flagras de Atendimento da Semana #379

Publicado em 31/07/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pasta Downloads

Publicado em 20/05/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Pasta Downloads - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por David Ferreira]
Suporte [ao telefone]: O backup dos seus arquivos só vai caber no pen drive se não copiarmos a pasta Downloads.
Voz de Usuário: Sem problema. Pode continuar.
Voz de Usuário: Mas antes, joga tudo que está na pasta Downloads dentro da pasta Documentos.

Depois de se recuperar dessa, passa lá na Loja Vida de Suporte que está com uma promoção massa: na compra de 2 ou mais produtos você ganha um mouse pad exclusivo!

Flagras de Atendimento da Semana #367

Publicado em 08/05/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Recuperação de Dados

Publicado em 27/04/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Recuperação de Dados - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Sou eu de novo. Lembra daquele pen drive com os arquivos imprescindíveis da firma?
Suporte [com cara de assustado]: Não me diga que o seu cachorro engoliu o pen drive de novo!!!
Voz de Usuário: Não, Não!
Voz de Usuário: O Tony não fez nada.
Suporte [aliviado]: Ufa!
Voz de Usuário: Dessa vez foi o Vito, meu bichano. Tô te enviado a caixa de areia para você fazer a recuperação de dados.

O home office promove muitos benefícios mas também pode trazer problemas seríssimos, principalmente quando o assunto são arquivos corporativos importantes.

Não importa se o seu cliente adotou o modelo de BYOD (quando os usuários utilizam seus próprios dispositivos) ou Outsourcing (terceirização da infraestrutura de TI) você, prestador de serviços de TI, precisa oferecer uma proteção confiável para os dados sensíveis da empresa.

Nesse caso é melhor escolher logo a melhor solução: o SolarWinds RMM

Líder mundial no segmento de ferramentas para Monitoramento & Gerenciamento remoto, Proteção e Backup & Recuperação de dados, a ADDEE SolarWinds MSP vai ter dar todo o apoio para prestar um ótimo serviço aos seus clientes.

Bata um papo com o pessoal da ADDEE e saiba como eles podem te ajudar nesse momento complicado para todos.

Post publiditorial.

Backup e Segurança de Dados

Publicado em 26/03/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Backup e Segurança de Dados - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte em ligação telefônica com Usuário]
Voz de Usuário: O Tony, meu doguinho, engoliu o pen drive contendo documentos importantes da empresa.
Voz de Usuário: Preciso que você recupere os arquivos.
Suporte: Desculpe mas não temos backup desses dados.
Suporte: Infelizmente não há nada que eu possa fazer.
Voz de Usuário: Bom, tem uma coisa sim…
Voz de Usuário: Você pode levar o Tony para passear e esperar que ele faça o upload.

Se backup e segurança de dados antes eram (ou pelo menos deveriam ser) preocupações primordiais dos setores de Tecnologia da Informação, imagine agora que a pandemia de Covid-19 tornou o home office uma medida urgente e inevitável.

As empresas estão se vendo obrigadas a terem suas informações vitais sendo armazenadas em dispositivos pessoais de seus funcionários e trafegando em redes sem a segurança adequada.

E se algo der errado você já sabe quem será declarado culpado.

A boa notícia disso tudo é que você, Prestador de Serviços de TI, pode contar com o apoio técnico e comercial da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer proteção de verdade aos seus clientes.

Veja como as soluções de Backup e Gerenciamento Remoto da SolarWinds podem te ajudar.

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #343

Publicado em 22/11/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Novo Pen Drive

Novo Pen Drive - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ederson Deves]
Chefe: Qual o motivo do vídeo institucional da empresa não estar sendo reproduzido na TV da recepção?
Suporte: É o pen drive onde está armazenado o arquivo de vídeo.
Chefe: O que é que tem?
[Foto de pen drive sem case]
Suporte: Precisamos de um novo pen drive.
Chefe: Nem pensar. Dê um jeito com o que temos.
[Foto de pen drive envolto em espuma de isopor]

Mais tirinhas com pen drive.

Remover pen drive com segurança

Publicado em 10/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Remover pen drive com segurança

Transcrição:

Colega do Suporte: Com essa nova versão do Windows não é mais preciso remover o pen drive com segurança.
Suporte: Fiquei sabendo. Legal, né?
Colega do Suporte: Vai… tira aí o seu pen drive.
Suporte: Depois de você.
Colega do Suporte: Você primeiro. Faço questão.
Suporte: Fico honrado mas primeiro os mais velhos.

Tirinha baseada em notícia enviada por @almirdossantos.

Renomear

Publicado em 27/03/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Renomear

Transcrição:

Suporte [perguntando ao Alex]: O que faço com esse pen drive?
[usuário Jeferson trabalhando tranquilamente no computador]
Alex: Enfia atrás do Jeferson.
[o usuário Jeferson que está logo atrás escuta assustado!]
[Jeferson corre desesperadamente]
Suporte: Eu avisei que esse negócio de renomear os computadores com os nomes dos usuários não ia dar certo.

Tirinhas inspirada nos comentários de Fábio Maffucci, Barbara Costa, Jackson Graff e Fernanda Carvalho.

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