Também conhecido como corretivo.
Na loja tem presentes bacanas para o Natal. Canecas de porcelana com desconto e nas compras acima de R$ 150,00 o frete é grátis. Dá uma conferida!
O Controle de Equipes é apenas um dos diversos e importantes recursos do Acelerato Help Desk que facilitam o trabalho tanto dos clientes assim como o dos atendentes e também o do gerente.
Os clientes tem a opção de Abertura de Chamado por E-mail e acesso a um ágil Portal de Atendimento entre outras funcionalidades.
Os agentes podem acompanhar o fluxo dos chamados de forma prática através da Lista de Chamados e ainda acessar o Histórico de Conversas. Além de outros recursos bacanas como, por exemplo, Respostas Prontas e Coleta de satisfação.
E o gerente pode administrar sua equipe de forma mais eficaz graças aos Relatórios de Produtividade, Relatório de Satisfação, Dashboard, Controle de SLA, etc…
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Post publiedtorial.
Sempre me perguntei se esse negócio de passar borracha na memória realmente funciona…
Baseado em histórias reais enviadas por Luiz Fernando e dezenas de outros leitores.
