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Flagras de Atendimento da Semana #322

Publicado em 21/06/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Baixar Jogos

Vida de Suporte - Baixar Jogos

Transcrição:

Estagiário: E aí, você baixou aquele jogo de tiro que eu pedi?
Suporte: Pode apostar, Aspira!
Suporte: Inclusive até já conectei em uma sala online com outro jogador.
[Alex só observa]
Suporte: Mas o cara é muito fraco. Um verdadeiro saco de pancada. Você vai tirar a maior onda.
Estagiário: Deixa ele comigo! Hehehe…
[Suporte e Alex vão embora]
Alex: Qual o nome do “saco de pancada”?
Suporte: Gérson.

Depois de baixar jogos, filmes e músicas será que o suporte vai querer continuar se vingando ajudando?

Melhores Práticas

Publicado em 18/05/2019 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Melhores Práticas de Programação

Transcrição:

Suporte: Você tem trabalhado tão contente! Nem parece ser o mesmo cara que há um tempo estava desacreditado com o mercado de TI e pensando em largar a profissão de programador.
Suporte: Até chamei uma pessoa para saber o motivo da alegria. Ela deve estar chegando.
Programador: Eu voltei a ser feliz! É que eu fiz o Welcome to the Django e aprendi como usar as melhores práticas de programação para livrar meus projetos de horas extras e retrabalhos.
Psiquiatra: Alguém chamou um psiquiatra para ver o caso de um programador lunático?
Suporte: Alarme falso, Dr.

Programador satisfeito com a própria profissão parece coisa de maluco, não é?

Afinal, se você é desenvolvedor, já teve a frustrante experiência de ouvir os requisitos da boca do cliente e depois de finalizar o projeto, descobrir que não era nada daquilo que ele queria.

Esse tipo problema sempre acaba gerando horas extras mal pagas, retrabalhos, reuniões intermináveis, brigas na equipe e muitas vezes consegue até tirar a saúde e a felicidade de quem trabalha com programação.

Para ajudar programadores a saírem desta cilada, o Henrique Bastos criou o Welcome to the Django – um treinamento 100% mão na massa onde você vai aprender as melhores práticas de programação, desenvolver habilidades técnicas e soft skills, e descobrir tudo que você precisa saber para aproveitar as melhores oportunidades do mercado de TI.

Clique aqui para conhecer todos os detalhes desta jornada prática que já revolucionou a vida de mais de 4 mil desenvolvedores em apenas 8 semanas.

Importante: Se você quiser conhecer melhor o universo do desenvolvimento eficaz e entender tudo que ele pode fazer pela sua carreira, assista essas 3 aulas que foram liberadas gratuitamente. Disponível só até terça-feira (21/05).

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Usuários satisfeitos

Vida de Suporte - Usuários Satisfeitos

Transcrição:

Colega do Suporte: Nossa carteira de clientes tem apenas usuários satisfeitos!
Amigo: Por que vocês estão utilizando o Milvus para aprimorar o atendimento e elevar a produtividade da equipe de suporte?
Colega do Suporte: Não. Porque os insatisfeitos a gente manda pro Gérson.

Um alto índice de satisfação dos clientes parece utopia. Mas para quem utiliza o Milvus isso pode ser uma realidade.

Essa ferramenta de help desk e service desk foi desenvolvida e vem sendo constantemente aprimorada para elevar cada vez mais a produtividade dos departamentos de suporte técnico.

E todo mundo sabe que quanto mais agilidade e eficácia no atendimento, mais clientes satisfeitos.

Tudo já começa na abertura do chamado através da tecnologia OneClick que proporciona uma maior comodidade e facilidade aos clientes.

A elogiada gestão do Milvus estende-se também ao inventário inteligente de TI. Sendo assim uma solução completa para o seu departamento de suporte.

Conheça melhor o Milvus. Faça um test drive sem compromisso.

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Reunião com o Gérson

Vida de Suporte - Reunião com o Gérson

Transcrição:

Alex [perguntando para o Suporte que chega na sala]: Pensei que você estivesse indo para a reunião com o Gérson.
Suporte [pegando um papel]: Vim só pegar uma coisa antes de ir.
Alex [para o Suporte indo embora]: A ata?
Suporte: Meu testamento.

Veja a primeira parte aqui.

Aterrorizante

Vida de Suporte - Aterrorizante

Transcrição:

Suporte: Recebi pelo WhatsApp uma coisa aterrorizante.
Alex: Vídeo da Momo?
Suporte: Ligação do Gérson.

Se tá respirando é porque não atendeu.

Mais tirinhas com o Gérson.

Algo Suspeito

Publicado em 06/02/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Algo Suspeito

Transcrição:

Alex: “Programador encontra brecha em caixa eletrônico e saca 1 milhão de dólares”!
Suporte: Como ele foi descoberto?
Alex: Talvez tenha feito algo suspeito.
Programador Chinês [conversando com garota bonita]: Minha piscina de café fica alí, logo depois da réplica em tamanho real do Megazord.

Um pouquinho suspeito.

Marketing Multinível

Vida de Suporte - Marketing Multinível

Transcrição:

Suporte: Que assunto você deseja tratar com o Gérson?
Visitante: Vim apresentar ao Gérson um rentável programa de ajuda mútua baseado no marketing multinível
Suporte: Bom, então nesse caso vou te trazer algo mais agradável que uma dose de morfina.
Suporte: A sua última ceia.

Continuação dessas tirinhas aqui e aqui.

Prazo para o desenvolvimento

Vida de Suporte - Prazo para o desenvolvimento

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Dayvson Leandro]
Chefe: O prazo para o desenvolvimento do nosso software de automação será de uma semana.
Suporte: Você não acha que é pouquíssimo tempo?
Chefe: De modo algum.
Chefe: Quando compro um software, sempre chega em casa antes de quatro dias.

Mais tirinhas baseadas em histórias reais.

Jenifer #2

Vida de Suporte - Jenifer

Transcrição:

Voz da Jenifer ao telefone: Olá, Eu sou a Jenifer! Da música!
Suporte: Que surpresa boa!
Suporte: Sabia que você tem muitos fãs aqui?
Voz da Jenifer ao telefone: Sério?!
Suporte: Posso te transferir para o seu maior admirador? Aposto que Ele vai dar um grito de emoção!
Voz da Jenifer ao telefone: Claro!
Suporte [com cara de mau]: Gérson, ligação pra você.

O nome dela era Jenifer

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