Aspira [perguntando ao Programador]: Você é analista, né?
Aspira: Um dos funcionários está precisando de tratamento.
Programador: Eu sou analista de sistemas!
Aspira: Eu sei!
Aspira: O funcionário é a Inteligência Artificial!
[Camisetas do Aspira: “Alien 3”, “Prometheus”, “Covenant”]
Última oportunidade do ano para você iniciar na carreira de Analista de Sistemas!
Acessos às plataformas e programas acadêmicos do Google, Microsoft e CISCO
Duração de 2 anos
Entre no grupo oficial da graduação no WhatsApp: Os 100 primeiros a entrar terão acesso gratuito ao curso de Algoritmo e Lógica de Programação para já ir se ambientando e conhecer a metodologia da Faculdade VINCIT!
Quem não aproveitar vai precisar falar com o analista!
Usuário [diante de computador]: Boa tarde, Inteligência Artificial!
Usuário: O chefe me pediu para te ensinar o meu trabalho.
Usuário: E um pedido do chefinho é uma ordem! Afinal, somos privilegiados em sermos comandados por esse grande líder! Dono de um coração maior do que ele próprio!
Usuário: Aprendeu?
Alex [perguntando ao Jovem da Geração Z que está diante de computador]: Por que você tá demorando tanto a mandar o e-mail para o cliente?
Jovem da Geração Z: É que eu tô procurando uma palavra.
Alex: “Prezado”? “Caro”?
Jovem da Geração Z: “Capslock”!
Programador [digitando enquanto fala com o Alex]: Desenvolvi esse bot autônomo que realiza a aquisição automática da principal fonte de energia para empresas de TIC!
Bot: Comprei 20 fardos de café.
Programador [para o Alex]: Vamos ficar ricos!
Morte [no computador, falando ao Suporte]: Tela Azul da Morte…
Morte: Falha Catastrófica…
Morte: Erro Fatal…
Morte: Eu deveria ter escolhido trabalhar com TI!
Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.
Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes
A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!
Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.
Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?
Garota Suporte [perguntando ao Alex enquanto observam o Jovem da Geração Z no computador]: Por que o Jovem demora tanto pra enviar um e-mail?
Alex: Deve ser porque essa Geração Z entende que tem a vida toda pela frente!
Jovem da Geração Z [falando consigo mesmo]: Onde fica esse tal de “print screen”?!
Jovem Aprendiz [ao celular]: Aqui no Japão eles usam uma tecnologia que eu nunca vi para transferência remota de documentos!
Voz do Jovem Aprendiz: Chama-se Fax!
[Suporte com cara de incrédulo]
Jovem Aprendiz: O negócio aqui no Japão é… é…
Voz do Suporte: Inacreditável!
Jovem Aprendiz: Exatamente!
Jovem Aprendiz [falando ao celular]: Aqui no Japão é incrível!
[Empolgado, o Suporte escuta do outro lado da linha]
Jovem Aprendiz: Ele utilizam um tipo de tecnologia de armazenamento de dados que eu nunca vi na minha vida!
Jovem Aprendiz [segurando um disquete]: Você vai pirar quando eu te mostrar!
Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
[Suporte observa surpreso]
Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
[Suporte sorri admirado]
Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
[Se desfaz o sorriso do Suporte]
Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
[Suporte com cara de quem levou um golpe]
[Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]
Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!
A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.
Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:
