Milldesk - Help Desk Completo

Chamados

Chamado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.

Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes

A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!

Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.

Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?

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Desk Manager - Plataforma de ESM

Post publieditorial.

A vida toda pela frente

Publicado em 15/07/2024 em SUPORTE - A Série

A vida toda pela frente - Vida de Suporte

Transcrição:

Garota Suporte [perguntando ao Alex enquanto observam o Jovem da Geração Z no computador]: Por que o Jovem demora tanto pra enviar um e-mail?
Alex: Deve ser porque essa Geração Z entende que tem a vida toda pela frente!
Jovem da Geração Z [falando consigo mesmo]: Onde fica esse tal de “print screen”?!

Veja mais tirinhas com o Jovem da Geração Z aqui!

Fax

Publicado em 09/07/2024 em SUPORTE - A Série

Fax - Vida de Suporte

Transcrição:

Jovem Aprendiz [ao celular]: Aqui no Japão eles usam uma tecnologia que eu nunca vi para transferência remota de documentos!
Voz do Jovem Aprendiz: Chama-se Fax!
[Suporte com cara de incrédulo]
Jovem Aprendiz: O negócio aqui no Japão é… é…
Voz do Suporte: Inacreditável!
Jovem Aprendiz: Exatamente!

Veja a tirinha anterior aqui!

Japão

Publicado em 08/07/2024 em SUPORTE - A Série

Japão - Vida de Suporte

Transcrição:

Jovem Aprendiz [falando ao celular]: Aqui no Japão é incrível!
[Empolgado, o Suporte escuta do outro lado da linha]
Jovem Aprendiz: Ele utilizam um tipo de tecnologia de armazenamento de dados que eu nunca vi na minha vida!
Jovem Aprendiz [segurando um disquete]: Você vai pirar quando eu te mostrar!

“Japão dá um grande salto tecnológico e supera os… disquetes”

Mercado de Carreiras de Tecnologia

Publicado em 06/07/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Mercado de Carreiras de Tecnologia - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
[Suporte observa surpreso]
Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
[Suporte sorri admirado]
Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
[Se desfaz o sorriso do Suporte]
Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
[Suporte com cara de quem levou um golpe]
[Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]

Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!

Explorando o Mercado de Carreiras de Tecnologia! Esse é o tema do episódio do MSPCast, o podcast preferido do Prestador de Serviços de TI.

A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.

Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:

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  • Deezer
  • Confira também o artigo no blog da ADDEE.

    Post publieditorial.

    Geração Z

    Publicado em 13/06/2024 em SUPORTE - A Série

    Geração Z - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando enquanto caminha com o Alex]: A empresa contratou jovens da Geração Z!
    Suporte: Pelo menos não vou ter mais dor de cabeça com usuários que acham que fazer backup é dar CTRL+C nos atalhos da área de trabalho!
    Jovem da Geração Z [perguntando ao Suporte]: O que é CTRL+C?
    [Suporte com cara de quem levou soco no Mike Tyson no fígado]

    Se você acha que a Geração Z quer tudo mastigado, talvez mude de opinião depois de ler essa matéria.

    Mastigado

    Publicado em 11/06/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Mastigado - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [conversando com o Suporte]: O problema da Geração Z é que eles querem tudo mastigado!
    Suporte: É o problema do Programador Cobol também!
    Programador Cobol [velhinho]: Exquexi a dentchadjura!

    Mais tirinhas com o Programador Cobol!

    Humano

    Publicado em 04/06/2024 em SUPORTE - A Série

    Humano - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [conversando com a Inteligência Artificial]: Sinto muito, Inteligência Artificial. Eu não devia ter te chamado de falsa.
    Inteligência Artificial: Está tudo bem!
    Inteligência Artificial: Errar é humano.
    Usuário: Cínica!

    Veja a primeira parte aqui!

    Falsa

    Publicado em 03/06/2024 em SUPORTE - A Série

    Falsa - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [falando ao Suporte]: Minha colega de trabalho é falsa!
    Inteligência Artificial [falando aos dois]: Eu sou uma inteligência artificial.
    Usuário [para o Suporte]: E metida!

    Mais tirinhas sobre a IA.

    Ciclocomputador

    Publicado em 19/04/2024 em Programador,SUPORTE - A Série

    Ciclocomputador - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [batendo papo com o Alex]: Decidi colocar a atividade física entre as minhas prioridades. Até comprei uma bike.
    Programador: Pra você ver como estou levando essa decisão a sério, Comprei também um ciclocomputador para monitorar meus treinos.
    Programador: Tem tela de 3 polegadas, é wireless, possui certificação IPX6. Tem autonomia de 24 horas e conta GPS e integração com os sistemas Android e iOS!
    Alex: Tá. E a bike?
    Programador: Tem duas rodas. Eu acho.

    Tirinha originalmente publicada na Newsletter “Interrompemos a programação…” da TOTVS no LinkedIn.

    Mais tirinhas com o dev ciclista você vê aqui!

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