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Esquenta MSP Summit

Publicado em 23/06/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Esquenta MSP Summit - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: E aí! Quais as novas?
Alex [em outro lugar]: Tô me esquentando para o MSP Summit. E você?
Voz do Alex: Também tá esquentando?
Suporte: Só a cabeça.
Usuário [logo atrás do Suporte]: Acho que as formigas levaram o backup que eu salvei na lixeira do Windows!

Esquenta MSP Summit!

O evento mais importante para os prestadores de serviços de TI do Brasil acontece em Outubro. Mas pra quem não aguenta esperar ou quer um aperitivo do que vai rolar no encontro presencial tenho uma boa notícia (e boa notícia é coisa rara na nossa área): dia 29/07 vai rolar o Esquenta MSP Summit!

100% online e gratuito, o Esquenta contará com palestras exclusivas e conteúdos de primeira trazidos por especialistas do setor de prestação de serviços de tecnologia.

Ainda vai ter sorteio de ingressos VIP Pass para o evento presencial.

Coloca pra esquentar a água para o café e garanta a sua vaga agora!

Esquenta MSP Summit

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Flagras de Atendimento da Semana #466

Publicado em 29/04/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #433

Publicado em 21/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #391

Publicado em 23/10/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ctrl+Alt+Seta para cima

Publicado em 01/06/2020 em SUPORTE - A Série

Ctrl+Alt+Seta para cima - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: A área de trabalho do meu computador está de cabeça pra baixo!
Suporte [calmo]: Pressione Ctrl+Alt+Seta pra cima que a tela irá voltar ao normal.
Voz de Usuário: Deu certo! Obrigado.
Suporte [tranquilo]: Muito bem! Agora pode me dizer que conclusão podemos tirar desse incidente?
Voz de Usuário: Que se a lixeira do Windows estivesse cheia teria feito a maior sujeira.
[Suporte com cara de quem acabou de receber um soco do Mike Tyson no fígado]

Quem mandou perguntar?

Serviu de inspiração para essa tirinha uma mensagem enviada por Davi Borges.

Trabalhando de Casa

Publicado em 17/03/2020 em SUPORTE - A Série

Trabalhando de Casa - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte em atendimento telefônico]
Voz de Usuário: Estou aqui no computador, trabalhando de casa, e preciso de ajuda.
Suporte: Pois não?
Voz de Usuário: Você pode me ajudar a esvaziar a lixeira?
Suporte: Claro.
Voz de Usuário: Ótimo! Aproveita a lava a louça também. Anota aí o endereço de casa…

Mais tirinhas sobre lixeira.

Prestador de Serviços de TI

Publicado em 31/07/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prestador de Serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Dados corporativos importantes misteriosamente desapareceram do meu computador.
Usuário: Só pode ter sido algum hacker.
Suporte: Estranho! O Solarwinds rmm não detectou nenhuma atividade anormal. Onde você estava guardando os arquivos?
Usuário: Na lixeira, ué.

Proteger os dados dos seus clientes (inclusive deles mesmos) pode ser uma missão impossível sem o auxílio de uma ferramenta que ofereça segurança de verdade.

A proteção em camadas e o gerenciamento do SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management) é o que um prestador de serviços de TI deve disponibilizar para a sua clientela.

O SolarWinds® RMM possui um poderoso antivírus; gerenciamento de patches para prevenção de ameaças mantendo o software atualizado; visibilidade em tempo real de todos os seus dispositivos com o monitoramento remoto; além de backup & recovery, acesso remoto, automação de scripts e muitos outros recursos que promovem a estabilidade e consequentemente e confiança do prestador de serviços de TI.

O Durma tranquilo sabendo que os seus usuários estão devidamente protegidos pelo SolarWinds® RMM.

Mas não durma no ponto antes de confirmar a sua participação no MSP Summit 2019, maior evento voltado aos prestadores de serviços de TI. Garanta já seu ingresso!

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Fio do mouse

Publicado em 04/02/2019 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Fio do mouse

Transcrição:

[Inspirada em história real enviada por Elton Freitas]
Suporte [ao telefone com usuário]: Agora clique em cima do arquivo e arraste-o para a lixeira.
Voz do usuário: Não dá.
Voz do usuário: O fio do mouse é curto. Não chega debaixo da mesa.
Estagiário: O usuário precisa de um mouse wireless!
[camiseta do Estagiário: “Hinode”]

O Aspira fechando com chave de ouro, pra variar.

Flagras de Atendimento da Semana #290

Publicado em 02/11/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Tarefas da manhã

Publicado em 23/08/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tarefas da manhã

Transcrição:

Chefe: O que vocês fizeram nessa manhã?
Alex: Bom, eu organizei os ícones na área de trabalho, esvaziei a lixeira, limpei o teclado e ajustei o brilho da tela de uma máquina.
Chefe: Muito bem.
Chefe: E você?
Suporte: Corrigi um erro que impossibilitava a realização do backup do banco de dados do nosso cliente mais importante.
Chefe: Só isso?

Mais um capítulo da novela da Vida de Suporte.

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