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Tragédia

Publicado em 29/08/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Gestão de Serviços

Mais de 4.000 empresas ao redor do mundo utilizam a gestão de serviços do TOPdesk para proporcionar aos seus clientes um atendimento mais ágil e até a resolução de incidentes com antecedência.

O TOPdesk é um software inteligente, fácil de usar, baseado na nuvem e desenvolvido pela empresa que possui mais de 20 anos de experiência na gestão de TI e serviços.

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Tarefas da manhã

Publicado em 23/08/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tarefas da manhã

Transcrição:

Chefe: O que vocês fizeram nessa manhã?
Alex: Bom, eu organizei os ícones na área de trabalho, esvaziei a lixeira, limpei o teclado e ajustei o brilho da tela de uma máquina.
Chefe: Muito bem.
Chefe: E você?
Suporte: Corrigi um erro que impossibilitava a realização do backup do banco de dados do nosso cliente mais importante.
Chefe: Só isso?

Mais um capítulo da novela da Vida de Suporte.

Backup é coisa de amador

Publicado em 21/08/2018 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Backup é coisa de amador

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Andersted Manzini]
Estagiário: Vou ter que formatar a sua máquina. Mas não se preocupe, você não irá perder nenhum arquivo.
Usuária: Você vai fazer backup?
Estagiário: Pfff… Backup é coisa de amador.
[Suporte observa curioso]
Estagiário: Eu tiro o HD, formato o computador e depois recoloco o HD de volta.
[Suporte aponta arma engatilhada para a própria cabeça]

Mais tirinhas sobre Backup.

Claife #5

Publicado em 12/04/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Claife #5

Transcrição:

Suporte: Capitão, me ajude! Você sabe o que é o Claife?!
Capitão TOPdesk: Claro que sei. Claife é…
Voz próxima [gritando]: Socorro! O Estagiário ficou preso em um incêndio na sala do servidor!!!
Capitão TOPdesk [correndo]: Estou indo!
Suporte: Não vá, Capitão! Não precisa ir!!!
Suporte: Nós temos backup!

O Suporte deveria consultar a base de conhecimento do TOPdesk. Lá certamente irá encontrar as respostas de que precisa.

Porque esse é um dos objetivos do TOPdesk há mais de 20 anos: trazer respostas de forma rápida e eficiente, tanto para os usuários como para os operadores e também para os gestores.

E se você também precisa de respostas, que tal fazer um TESTE ONLINE do TOPdesk? Você não tem nada a perder, mas com certeza muito a ganhar.

Aproveita e confira o blog TOPdesk.

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Joguinho

Publicado em 29/01/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Flagra enviado por Jhow Gonçalves.

Mercado

Publicado em 16/01/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

OFF-TOPIC: Tive uma tirinha minha selecionada para a mostra do Salão Medplan de Humor.

Quanto fica?

Publicado em 20/11/2017 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Que tal entrar para o Clube do Vida de Suporte?

Cópias

Publicado em 03/10/2017 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Salvo

Publicado em 11/09/2017 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tirinha inspirada nessa notícia.

Última do ano

Publicado em 26/12/2016 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Por falar nisso, quanto falta pra 2016 acabar?

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