Milldesk

Planilhas

Publicado em 06/03/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Planilhas

Transcrição:

Usuário [falando com o Suporte]: Perdi o pen drive contendo as planilhas financeiras!
Usuário: Agora o pessoal da contabilidade tá ameaçando cortar a minha garganta caso eu não lhes envie as planilhas até o final do expediente.
Usuário: Você poderia, por favor, conversar com eles?
Suporte: Deixa comigo.
Suporte [conversando com o pessoal da contabilidade]: Estrangulamento é mais higiênico.

Mais tirinhas sobre Contabilidade.

Comprometimento dos Dados

Publicado em 20/02/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Comprometimento dos Dados

Transcrição:

Suporte: O Arquivo “as fotos da festa ficaram ótimas” que você recebeu de um remetente desconhecido na realidade continha um malware.
Suporte: Porém graças à proteção do Solarwinds, não houve comprometimento dos nossos dados.
Suporte: Então agora você sabe o que significa quando recebe supostas fotos de uma festa que você não lembra de ter ido?
Usuário: Que eu bebi demais?

Além da estabilidade da proteção em camadas e da rápida restauração dos sistemas quando algum problema acontece – que vimos nessas tirinhas aqui e aqui. O Solarwinds mantem a segurança e produtividades dos seus usuários com o SolarWinds Mail Assure.

Quando o e-mail para, a produtividade das empresas para junto. O SolarWinds Mail Assure bloqueia ameaças que chegam por e-mail e ajuda a garantir que os usuários possam enviar e receber e-mails a qualquer momento, mesmo durante uma interrupção do servidor ou serviço.

Experimente grátis por 30 dias e conheça a maior plataforma de gerenciamento de serviços de TI do mundo.

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Mostrar Valor

Publicado em 10/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mostrar Valor

Transcrição:

Suporte: Depois que implementei a proteção em camadas do SolarWinds RMM, não tivemos mais problemas de interrupções no trabalho por causa de vírus.
Usuária: Legal.
Suporte: Não sofremos mais prejuízos por conta de ramsonwares.
Usuária: Parabéns.
Suporte: Não voltaram a acontecer perdas de dados importantes da empresa.
Usuária: Uhú.
Suporte: E nem dos episódios que você baixou de Grey’s Anatomy.
Usuária: MEU HERÓI!!!

Existem outras maneiras de mostrar seu valor aos clientes.

Mas para provar sua importância como provedor de serviços de TI, você precisa (claro) da ajuda de uma ferramenta que proporcione segurança, confiabilidade e facilidade de uso.

O SolarWinds RMM disponibiliza todas as ferramentas de que você precisa em um único painel de controle baseado na web. A proteção em camadas irá lhe garantir mais tranquilidade e valorização do seu trabalho por parte dos clientes.

Experimente o SolarWinds RMM gratuitamente e tire as suas dúvidas.

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Dados sequestrados

Publicado em 30/11/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Dados sequestrados

Transcrição:

Usuária: E você, nunca teve seus dados pessoais sequestrados por um cibercriminoso?
Suporte: Houve sim uma vez.
Suporte: Mas avisei-o que eu era um profissional de TI, e ele restaurou meus arquivos sem pedir resgate.
Usuária: Já entendi! Ele ficou com medo. Assustado. Apavorado!
Suporte: Não. Ficou só com pena mesmo.

E você sabia que hoje é o Dia Mundial Da Segurança do Computador?

Cibercriminoso

Publicado em 29/11/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Cibercriminoso

Transcrição:

Usuária: Então apesar de eu ter pago o resgate, o sequestrador de dados não liberou o acesso aos arquivos do meu computador?
Suporte: Correto.
Usuária: Quer dizer que ele não cumpriu o que havia prometido?
Suporte: Exatamente.
Usuária: Meu prejuízo foi culpa sua!
Suporte: Minha?!? Eu te avisei que ele era um cibercriminoso!
Usuária: Mas não me disse que ele também era um ciberpolítico!

Até isso é culpa do cara de TI.

Sinceridade

Publicado em 28/11/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Sinceridade

Transcrição:

Suporte [acompanhado do Amigo Suporte e falando com a Usuária]: Um grupo de criminosos sequestrou os arquivos do seu computador e está exigindo 300 reais de resgate.
Suporte: Porém, mesmo que você pague, nada garante que eles cumpram a palavra e lhe devolvam o acesso aos seus dados pessoais.
Usuária: Eu prefiro acreditar na sinceridade das pessoas.
Usuária: Quanto é mesmo o valor do resgate?
Amigo Suporte: 500 reais.

Mais tirinhas sobre Ransomware

Orçamento

Publicado em 22/11/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Orçamento

Transcrição:

Usuária: Tem um fedor estranho saindo de dentro do servidor.
Suporte: É importante que façamos imediatamente uma manutenção na máquina, a fim de proteger os dados contidos nela.
Suporte: Aqui está o orçamento.
Usuária: Valor de três dígitos?!?
Usuária: O que você pode fazer por um dígito?
[Depois…]
Usuário: Que cheiro bom é esse?
Usuária: Incenso.

Mais tirinhas sobre servidores.

Formigas no HD

Vida de Suporte - Formigas no HD

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Juliano Romani]
Ligação de Usuário: Tem um monte de formigas saindo do meu HD!
Suporte: OK. Vou ir aí.
Ligação de Usuário: Tá, mas vem logo antes que elas levem todos os dados embora!

A prova do crime!

Medida de Segurança

Publicado em 03/07/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Medida de Segurança

Transcrição:

Suporte: Vi uma notícia que até gatos vêm sendo utilizados para procurar redes Wi-Fi desprotegidas.
Estagiário [com a camiseta “WEP”]: Não se preocupe com isso. Já tomei a medida de segurança necessária.
Suporte: Senha forte, firewall, criptografia?
Estagiário: Não.
[Aparece um cão feroz latindo e o Suporte dá um pulo de medo]
[Suporte pendurado no teto]
Estagiário: O Rex

Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Com o avanço da transformação digital, chegam também alguns riscos à segurança dos dados corporativos. Enquanto tendências como home-office ou BYOD (prática pela qual o usuário trabalha com seu dispositivo pessoal), trazem a liberdade e praticidade que todo empregado gostaria, elas também podem, caso não administradas de forma segura, gerar vulnerabilidade na segurança dos dados corporativos.

Para atender a essa demanda e possibilitar que mais empresas e profissionais consigam obter os benefícios das novas tendências trazidas pela transformação digital, é preciso muito mais do que um cão feroz! Por isso, a Dell aposta em um pacote de tecnologias para manter os dados corporativos seguros.

Transformação Digital Dell

O Dell Data Protection | Secure Lifecycle é a solução para proteção de dados embarcada nos PCs corporativos da empresa. O recurso foi desenvolvido para proteger os dados durante todo o ciclo de vida, dentro ou fora da rede corporativa. A tecnologia incorpora a habilidade para definir direitos de acesso em nível granular, permitindo que os gestores de TI restrinjam o acesso a documentos.

A solução Secure Lifecycle combina diversas funcionalidade em uma solução integrada: criptografia de dados, monitoramento de acesso dos arquivos, prevenção contra vazamento de dados (DLP) e gestão de direitos digitais (DRM) em um único console.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira todas as tirinhas aqui: vidadesuporte.com.br/dell

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Pelo Contrário

Publicado em 03/04/2018 em SUPORTE - A Série
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