Usuário [falando com o Chefe]: Um dos funcionários veio trabalhar vestindo a camisa do time de coração.
Usuário: Mas isso causou uma grande revolta entre o pessoal da TI que expulsou “funcionário-torcedor” do prédio com direito a xingamentos e ameaças de agressão.
Chefe [surpreso]: Sério?! Eu podia jurar que o nosso pessoal de TI não ligava pra futebol!
[Foto da camisa do time de futebol Rio Claro que estampa o Baidu como patrocinador]
Usuária [gritando com o Suporte surpreendido]: Seu idiota!!!
Usuária [continuando com os xingamentos]: Incompetente! Estúpido! Imbecil!!!
Suporte [assustado]: Q-q-qual o p-problema?!?
Usuária [indo embora]: Briguei com o meu marido.
Voz da Usuária: Mas estou me sentindo bem melhor agora. Obrigado pela ajuda.
Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, você não entendeu…
Chefe: É pra colocar uma mensagem que emocione as pessoas. Que descreva o momento marcante quando a família toda reúne-se no Natal.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: “Briga por causa de política”.
[Usuária chorando]
Gerenciar facilmente seus chamados e cargas de trabalho; Oferecer uma ótima experiência de autoatendimento aos seus clientes; Ter uma visão clara da performance de seu departamento. Isso é o que o TOPdesk oferece.
Mais de 4.000 clientes usam a solução da TOPdesk. Faça você também o seu help desk mais eficiente:
Próximo dia 09 de Dezembro vai acontecer em Recife, minha terra, o DevFest XP 99! Que como o Suporte disse (ou tentou dizer) é a maior conferência de tecnologias Google do Norte/Nordeste do Brasil!
O Vida de Suporte apoia o evento que terá dezenas de palestras sobre Mobile, Web, Cloud, Startups, e diversos outros conteúdos muito bacanas. Veja a programação completa aqui! Tem Googler vindo direto de Moutain View e diversos Google Developers Experts em assuntos como Android, UX, IoT, Product Management, e por aí vai…
E você, caro leitor ou querida leitora, tem 30% de desconto na compra do seu ingresso. É só utilizar o cupom VDS30 e correr pro abraço.
Por falar em abraço: Também estarei lá no evento e aguardo você.
Pra quem não sabe, entrando para o Clube do Vida de Suporte, você pode ter acesso ao grupo no Zap e no Feice onde rolam publicações de conteúdos exclusivos.
Melhorar a comunicação entre diferentes departamentos pode ser tão difícil quanto enfrentar o Coringa (ou as vezes até mais complicado que vencer o Thanos) mas é fundamental para um atendimento de qualidade.
Descubra porque empresas de todo o mundo confiam no TOPdesk. Faça uma DEMONSTRAÇÃO ONLINE GRATUITA e não deixe que a sua equipe se torne um Esquadrão Suicida.
