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Gamificação em Help Desk

Gamificação em Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: preciso fechar mais um chamado para ser reconhecido como maior herói do protetorado dos atendedores e ganhar meu prêmio
[Estagiário, ao telefone, escuta]
Voz do Suporte: Mas será uma tarefa perigosa: Resgatar uma RAM que está aprisionada no calabouço do Gérson!
Suporte: Precisarei de sua ajuda nessa perigosa aventura.
Voz do Estagiário: Quer que eu seja o seu fiel escudeiro?
Voz do Suporte: Eu estava pensando em algo mais no sentido de escudo humano.

Gamificação em Help Desk e Service Desk

Duas novidades muito massas trazidas pelo pessoal da Desk Manager, nossos parceiros de longa data.

A primeira é que foi lançado o Aplicativo Gamificação dentro da plataforma!

A conquista dos Desk Coins (os pontos do jogo) e a disputa pelo Headset de Ouro na ranking do Protetorado de Atendedores é uma divertida forma de promover o engajamento dos colaboradores e aprimorar a sua experiência, assim como a dos usuários. O resultado é que todos ganham com a Gamificação em Help Desk.

Desk Coins - Gamificação em Help Desk e Service Desk

A outra grande novidade é que o Desk Manager foi eleito o melhor software de Help Desk do mercado no Prêmio Kmaleon 2020!

Um reconhecimento merecido para a equipe que há bastante tempo vem trabalhando para trazer Sucesso às áreas de Help Desk e Service Desk.

Acesse deskmanager.com.br e conheça seus recursos, veja depoimentos de clientes e faça um teste gratuito.

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #367

Publicado em 08/05/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #355

Publicado em 14/02/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Batalha Naval

Batalha Naval - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [para o Suporte que está diante de monitor]: Acho que posso te ajudar aí.
Suporte: Você tem experiência nisso?
Estagiário: Claro.
[Flagra de ferramenta de diagnóstico de HD apresentando “bad sectors”]
Estagiário: Fui campeão de Batalha Naval do meu bairro.
[Camiseta do Estagiário: “CHEOPS”]

Flagra e sugestão enviada por Frederico Oliveira.

Flagras de Atendimento da Semana #331

Publicado em 23/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Spider

Spider - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [lendo chamado]: “Necessito que um dos meninos do computador venha fazer uma remoção de spider do meu computador”.
Suporte: Será que tá falando do jogo?
Alex: Só pode.
[Foto de aranha dentro da tela de um monitor]

Flagra enviado por Lucas Mesquita.

Flagras de Atendimento da Semana #324

Publicado em 05/07/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #320

Publicado em 07/06/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Baixar Jogos

Vida de Suporte - Baixar Jogos

Transcrição:

Estagiário: E aí, você baixou aquele jogo de tiro que eu pedi?
Suporte: Pode apostar, Aspira!
Suporte: Inclusive até já conectei em uma sala online com outro jogador.
[Alex só observa]
Suporte: Mas o cara é muito fraco. Um verdadeiro saco de pancada. Você vai tirar a maior onda.
Estagiário: Deixa ele comigo! Hehehe…
[Suporte e Alex vão embora]
Alex: Qual o nome do “saco de pancada”?
Suporte: Gérson.

Depois de baixar jogos, filmes e músicas será que o suporte vai querer continuar se vingando ajudando?

Sinuca

Vida de Suporte - Sinuca

Transcrição:

Suporte: Foi você que mandou colocar uma mesa de sinuca no escritório?
Chefe: Sim. Eu quis deixar o ambiente de trabalho mais descontraído.
Chefe: Aliás fiquei sabendo que o Gérson te desafiou para uma partida mas ele não acertou nenhuma tacada!
Suporte: Ah, ele acertou uma sim.
[Suporte com um taco de sinuca enfiado no traseiro]

Mais tirinhas com o Gérson.

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