Programador [batendo papo com o Alex]: A escalação do time Back-end foi Pereira no gol, Eu e o salsicha na zaga, Mateus no meio-campo e Bernardo no ataque.
Alex: E o time Full stack?
Programador: Alcides no gol, na defesa jogou o Alcides e o centroavante foi o Alcides.
Alex: E vocês ainda perderam o jogo?!
Programador [zangado]: O Alcides também foi o juiz!
Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.
Programador [conversando, feliz da vida, com o Líder Técnico]: A seleção dos programadores goleou o time dos suportes!
Programador: E o Aspira foi fundamental para essa vitória.
Líder Técnico: Mas o Aspira não jogou pela equipe de suportes?
Programador: Sim.
Programador: E fez três gols contra!
[Suporte jogando no PC]
Suporte [falando com algum amigo através do headset]: Esse game já virou motivo de briga entre mim e a minha namorada.
Voz do Amigo: Por quê? Ela não deixa você jogar?
Suporte [virando-se zangado para a Namorada que também está jogando]: Ela não me deixa ganhar!
Namorada [com riso de deboche]: Fraco!
Suporte [conversando com um Amigo]: O meu emprego é tão estressante, mas tão estressante…
Suporte: Que a minha namorada nem reclama quando eu passo horas jogando pra relaxar depois de um dia difícil no trabalho.
[Amigo entrega uma folha de papel para o Suporte]
Suporte: O que é isso?
Amigo: Meu currículo!
Gerente [conversando com Candidato à vaga de trabalho]: O ambiente da nossa empresa é bastante descontraído. Temos pebolim e fliperama.
Gerente: Recentemente abriu uma vaga no nosso time de desenvolvedores.
Gerente: Um dos nossos programadores teve que ser demitido.
Candidato: Por quê?
Gerente: Ele apelava demais no Street Fighter.
[Baseado em história real enviada por Enio Martins]
Suporte [comemorando com os braços erguidos]: Fim do expediente! Até que enfim! Essa foi uma semana daquelas.
Suporte [falando para o Colega]: Nada como um joguinho pra relaxar e esquecer dos problemas do trampo.
[Suporte se assusta com algo no monitor]
[Foto de game onde há no cenário um computador com a tela azul da morte]
[Suporte cai da cadeira]
Colega: Game over.
[Suporte ao telefone]
Suporte: preciso fechar mais um chamado para ser reconhecido como maior herói do protetorado dos atendedores e ganhar meu prêmio
[Estagiário, ao telefone, escuta]
Voz do Suporte: Mas será uma tarefa perigosa: Resgatar uma RAM que está aprisionada no calabouço do Gérson!
Suporte: Precisarei de sua ajuda nessa perigosa aventura.
Voz do Estagiário: Quer que eu seja o seu fiel escudeiro?
Voz do Suporte: Eu estava pensando em algo mais no sentido de escudo humano.
…
Gamificação em Help Desk e Service Desk
Duas novidades muito massas trazidas pelo pessoal da Desk Manager, nossos parceiros de longa data.
A conquista dos Desk Coins (os pontos do jogo) e a disputa pelo Headset de Ouro na ranking do Protetorado de Atendedores é uma divertida forma de promover o engajamento dos colaboradores e aprimorar a sua experiência, assim como a dos usuários. O resultado é que todos ganham com a Gamificação em Help Desk.
A outra grande novidade é que o Desk Manager foi eleito o melhor software de Help Desk do mercado no Prêmio Kmaleon 2020!
Um reconhecimento merecido para a equipe que há bastante tempo vem trabalhando para trazer Sucesso às áreas de Help Desk e Service Desk.
