Milldesk

Vintage

Publicado em 08/11/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Vintage

Transcrição:

Suporte: Você não quis me pagar para fazer a manutenção na sua máquina.
Suporte: mas contratou um pseudo-técnico que substituiu todas as suas peças por outras mais antigas. E você ainda o indicou para seus amigos!
Suporte: Ele até trocou a sua unidade ótica por um leitor de disquete! O que você pensou que fosse aquilo?!
Usuária: Uma versão vintage.

Tá cheio de “técnicos” adeptos do “vintage” por aí.

Substituir por robôs

Publicado em 02/11/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Substituir por robôs

Transcrição:

Chefe: Num futuro próximo espero poder substituir todos os nossos técnicos por robôs.
Chefe: As vantagens são muitas. Robôs não comem, dormem, muito menos descansam.
Suporte [logo atrás]: Eu também não como, durmo, muito menos descanso!
Chefe: Nem reclamam.

“Isto fica feliz em ser útil”.

Vida longa

Vida de Suporte - Vida longa

Transcrição:

Alex [falando com o chefe]: Aquele servidor pifou novamente. Vai ser preciso reinstalar tudo de novo.
[Suporte se assusta ao escutar isso]
Chefe: Ou adquirimos máquinas mais duráveis.
[Suporte coloca a mão no peito]
[Suporte tem um troço e cai no chão]
Chefe: Ou contratamos técnicos mais resistentes.

Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Vida longa aos computadores! De acordo com uma recente pesquisa do IBOPE CONECTA, o PC ocupa papel essencial no cotidiano de empresas de pequeno porte. O levantamento identificou que metade (48%) das micro e pequenas empresas no Brasil planeja a compra de um ou mais computadores em até seis meses, e outras (31%) não descartam a possibilidade de adquirir novos PCs para atender demandas específicas.

O estudo, que entrevistou 401 profissionais responsáveis pela compra de computadores em empresas com até 99 funcionários de todo o território nacional, identifica ainda que, entre as companhias que querem adquirir um novo PC, 57% estão dispostas a comprar um novo notebook.

Um dado que chama atenção nesse estudo é o fato de que 59% dos entrevistados afirmam que a empresa leva em conta a opinião dos próprios colaboradores na hora de comprar um novo computador. O que reflete um entendimento, por parte dessas companhias, de que o PC representa hoje uma ferramenta fundamental para garantir a produtividade dos profissionais e a satisfação deles com o trabalho.

Pensando nisso, a Dell conta hoje com uma família completa de produtos e serviços que foram projetados na medida para pequenas e médias empresas, que atendem a demanda dos empresários por segurança e, ao mesmo tempo, os desejos dos seus funcionários por portabilidade e funcionalidades. Para esse segmento, o portfólio de PCs da marca foca em inovações práticas e recursos de segurança que farão a diferença no dia a dia do negócio. São as ferramentas certas para impulsionar a produtividade das empresas rumo ao sucesso em um ambiente impactado pelas forças da transformação de digital.

Além de escutar a opinião dos colaboradores, é muito importante que a empresa leve em conta também a opinião de especialistas para a compra dos equipamentos certos. A Dell oferece atendimento consultivo e dedicado para pequenas e médias empresas, possibilitando a escolha dos equipamentos que impulsionam a produtividade em cada perfil de empresa.

Dell Vostro

Com o lançamento do notebook Vostro 14 5000 no início deste ano, a Dell complementou sua família de equipamentos preparada para suprir a demanda dessas empresas por portabilidade, segurança e confiabilidade sem abrir mão de uma excelente relação custo-benefício que foi customizada para esse setor. Essa família de produtos, que conta ainda com desktop e o modelo Inspiron 3000, foi desenhada sob medida para atender às necessidades e o orçamento dessas empresas.

O Vostro 14 5000 oferece um design compacto e leve (apenas 1,6kg) com alta durabilidade e resistência com recursos que incluem proteção do disco rígido em caso de quedas e teclado resistente a respingo de líquidos. Para garantir alta mobilidade, o equipamento também oferece longa duração de bateria, capaz de suportar uma operação contínua de até 10 horas a partir de uma única carga.

Outros recursos presentes na família de equipamentos Vostro incluem: segurança em hardware e software, leitor biométrico no botão liga e desliga opcional, software antivírus McAfee embarcado e proteção contra malware e outras ameaças virtuais.

Conheça mais sobre o Vostro 14 5000 aqui.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira os demais posts aqui: vidadesuporte.com.br/dell

Post publieditorial.

Barato

Publicado em 10/07/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Barato

Transcrição:

Suporte [falando com a Usuária sobre o pseudo-técnico]: Esse cara não é um técnico capacitado. A qualidade dos seus serviços é duvidosa, porém ele cobra mais barato.
Suporte: Eu, por outro lado, sou um profissional qualificado, meus serviços tem garantia e cobro um preço justo.
Suporte: Ei! Você tá me ouvindo?
Usuária [hipnotizada olhando para o pseudo-técnico]: Barato… Barato… Barato…

Não deveria ter dito essa palavra.

Troca

Publicado em 08/06/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Troca

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Gilberto Koerbes.]
Suporte: Qual o problema?
Usuária: Não abre nada no meu computador.
Usuária: Mostrei ao meu sobrinho e ele me disse que o problema era na memória. Trocamos por uma nova mas o problema persistiu.
Usuária: Aí levei no técnico da esquina que cobra bem baratinho e ele me falou que precisava substituir a placa de vídeo. Trocamos mas continuou do mesmo jeito.
Usuária: Viu só? Você clica e não abre nada! Tem que trocar mais alguma coisa?
Suporte: sim…
Suporte: A pilha do mouse.

Troca o sobrinho e o técnico que cobra baratinho.

Não é tão ruim

Publicado em 16/04/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Não é tão ruim

Transcrição:

Baseado em histórias reais enviadas por Rogério Vitiello.

Suporte: Como estão as coisas aqui no departamento de design?
Designer: Tudo bem.
Designer: E pela cara animada você também vai muito bem. Qual a novidade?
Suporte: Apenas percebi que o meu trabalho não é tão ruim.
Suporte: A propósito, um cliente solicitou que você mude a cor da fonte no site para um ‘‘preto mais claro. Mas que não pareça com cinza’’.

Vida de Designer.

Flagras de Atendimento da Semana #261

Publicado em 13/04/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mal caiu

Publicado em 05/04/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tirinha Mal Caiu

É fácil identificar um novato que mal caiu no TI.

Lembrete

Publicado em 05/04/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tirinha Lembrete

Nunca vai esquecer da senha com esse lembrete.

Pelo Contrário

Publicado em 03/04/2018 em SUPORTE - A Série
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