Mila - Milldesk

Entre a Bancada e o Negócio

Publicado em 03/06/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Entre a Bancada e o Negócio - Vida de Suporte

Transcrição:

[O Suporte, fazendo manutenção em um notebook, conversa com o Alex]
[Aspira sentado próxima, e com uma cartola de mágico na cabeça, observa a conversa]
Suporte: Aqui na minha bancada…
Suporte [segurando uma RAM]: É onde a mágica acontece!
Alex: É onde você faz as máquinas voltarem à vida?
Suporte: Exatamente! Conserto, recupero, restauro, resolvo!
Suporte: É onde a minha técnica aparece!
Suporte [desanimado]: E o meu lucro desaparece!
Aspira [cartola some num “puff!”]: Explica essa, Mister M!

Tech Connect – Entre a Bancada e o Negócio

Quanto mais você trabalha mais o seu lucro desaparece?

Você resolve, conserta, entrega… faz o equipamento voltar à vida.

Mas tem um truque que ninguém te ensinou direito: o de fazer o lucro aparecer.

Se às vezes parece que ele some como mágica… talvez não seja falta de técnica, mas sim a gestão do seu negócio.

No Tech Connect 2026: Entre a Bancada e o Negócio, você vai aprender a transformar técnica em resultado com Gestão lucrativa. Precificação inteligente, Segurança jurídica e Estoque estratégico.

Anota na agenda: dia 11/06, às 20h.

Tech Connect - Entre a Bancada e o Negócio

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Flagras de Atendimento da Semana #409

Publicado em 05/03/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Índice de Satisfação

Publicado em 11/12/2018 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Índice de Satisfação

Transcrição:

Suporte [escrevendo uma carta]: “Querido Papai Noel…”
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos”.
Alex: Olha só! com a ajuda do TOPdesk conseguimos alavancar o índice de satisfação dos clientes!
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos. mas um de 240 é bem melhor”.

O aumento da satisfação dos clientes não é milagre.

É o resultado de mais de 20 anos de aperfeiçoamento do TOPdesk! Uma ferramenta utilizada tanto em pequenas empresas como em grandes corporações.

A mágica do TOPdesk é a simplificação – tornar tudo mais simples para os usuários e consequentemente para os atendentes, técnicos e analistas.

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Mágica

Publicado em 11/05/2015 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Então vai logo lá antes que os produtos sumam, como mágica! 🙂

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