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Flagras de Atendimento da Semana #438

Publicado em 24/09/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #437

Publicado em 18/09/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

HDI 3D Experience

Publicado em 16/09/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

HDI 3D Experience - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Suporte]: Que game é esse que você tá jogando?
Suporte: Tô criando o meu avatar para a conferência 3D do HDI.
Suporte: Serão mais de mil e duzentos profissionais do setor de suporte técnico interagindo em realidade virtual.
Alex: Mas por que o teu avatar está vestido de sheik árabe?
Suporte: Disfarce para o caso de algum usuário infiltrado no evento.

HDI 3D Experience 2021

O maior evento do setor de suporte técnico da América Latina agora é também o mais inovador e divertido!

O HDI trouxe, diretamente do Vale do Silício para o Brasil, uma plataforma única de realidade virtual que fez o maior sucesso na conferência do ano passado e que agora, na edição de 2021, promete ser uma experiência ainda mais massa!

Como será o evento?

Como o seu avatar você pode explorar todo o centro de convenções em 3D e:

  • Assistir as mais de 60 palestras de grandes feras do mercado de Service Desk e tecnologia!
  • Interagir e conversar em tempo real com os outros congressistas (por voz e chat, individual ou em grupo).
  • Visitar os estandes e baixar conteúdos em sua bolsa virtual.
  • Trocar cartões.
  • Participar de sorteios!
  • E muito mais coisas legais – tem até função teletransporte!
  • O HDI 3D Experience 2021 acontece nos dias 23 e 24 de Setembro (faltam poucos dias!) e é uma grande oportunidade para ter acesso a conteúdo de qualidade (Marcelo Tas e Gil Giardelli estão entre os keynote speakers confirmados), ficar por dentro das novidades, se conectar com empresas e outros profissionais da área e ao mesmo tempo se divertir.

    Faça a sua inscrição!

    Não perca essa chance. Tenho certeza que quando a pandemia finalmente acabar e a conferência voltar a ser presencial, a galera vai sentir falta do evento 3D.

    Post publieditorial.

    Ambientalista

    Publicado em 14/09/2021 em Programador,SUPORTE - A Série

    Ambientalista - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [falando com o Programador]: Você é o programador, não é?
    Programador: Sou sim. Mas como você descobriu isso?
    Usuário: É que me disseram que você é um ambientalista. Que você ama os animais.
    Programador [vestindo uma camiseta com o Tux, mascote do Linux]: Ambientalista? Eu?!

    Veja a primeira parte.

    Flagras de Atendimento da Semana #436

    Publicado em 10/09/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Flagras de Atendimento da Semana #435

    Publicado em 04/09/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    API da Nvoip

    Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    API da Nvoip - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
    Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
    Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
    Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
    [Depois…]
    Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

    Nova API da Nvoip

    Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

    A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

    Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

    A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

    Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

    Nova API da Nvoip!

    Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Computador lento demais

    Publicado em 02/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Computador lento demais - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Meu computador tá lento demais. Acho que é por causa da poeira.
    Suporte [virando-se para o Estagiário]: Aspira, vá buscar a pistola de ar.
    Voz de Usuário: Ah e também apareceu um tal de Bbaid* no sistema.
    Suporte [de novo para o Estagiário]: Melhor, traz um lança-chamas.
    [Camiseta do Estagiário: “Matrix 2” e “Matrix 3”]

    Mais tirinhas com aquele que não deve, em hipótese alguma, ter o seu nome pronunciando.

    O usuário pobre e o usuário rico

    Publicado em 30/08/2021 em SUPORTE - A Série

    O usuário pobre e o usuário rico - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Suporte]: Qual a diferença entre o usuário pobre e o usuário rico?
    Suporte: O usuário pobre, pra não ter que pagar um técnico, decide ele mesmo fazer uma ‘‘limpeza no sistema’’ lavando a máquina com água e sabão.
    Alex: E o usuário rico?
    Suporte: Manda a empregada lavar.

    Mais tirinhas sobre ricos.

    Flagras de Atendimento da Semana #433

    Publicado em 21/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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