Milldesk

Redução de Chamados

Publicado em 12/02/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Redução de Chamados

Transcrição:

Colega: Tomei uma atitude para reduzir a quantidade de chamados para o TI.
Suporte: Adotou o Milldesk como solução pra organizar tudo?
Colega: Nops.
Colega: Liberei o acesso ao Netflix para os usuários.
Colega: A ideia é que quanto mais tempo eles passam assistindo séries, menos tempo irão arranjar problemas fuçando no sistema e, consequentemente, me perturbando.
Suporte: E deu certo?
Colega: Nem um pouco.
Voz de Usuário: Ei menino do computador, vai comprar pipoca pra gente!

A redução de chamados só é possível através da organização e de métricas que tornem possível uma gestão verdadeiramente eficiente do negócio.

E se você acha que pra conseguir esses objetivos precisa gastar muito é porque ainda não conhece o Milldesk.

Aderente ao ITIL e no mercado desde 2005, o Milldesk é a solução que agilizou o atendimento e diminuiu consideravelmente a quantidade de problemas no service desk/hel desk das empresas que o utilizam. Empresas essas espalhadas em mais de 10 países.

Mas claro que você precisa ver pra crer, então experimente você mesmo o Milldesk. A avaliação é gratuita e sem compromisso.

Post publieditorial.

A culpa pela eliminação do Brasil

Publicado em 09/07/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - A culpa pela eliminação do Brasil

Transcrição:

Usuária: Sabe quem é a culpa pela eliminação do Brasil na Copa?
Usuário: Sei sim.
Usuário: É do menino do TI que não hackeou o VAR!
[Suporte espantado!]

A culpa é sempre nossa.

Profissional Qualificado

Publicado em 19/04/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Profissional Qualificado

Transcrição:

Usuária [gritando]: Ei, menino do computador!
Suporte: Não gosto que me chamem assim! Sou um profissional altamente qualificado!
Suporte: Pra sua informação, até já trabalhei na equipe que projetou a multifuncional que você usa. Pense nisso na próxima vez que vier me chamar.
Usuária: Tá bom!
[No dia seguinte…]
Usuária [gritando]: Ei, rapaz da impressora!

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!

Sorriso

Vida de Suporte

Flagra enviado por Adrecal Lacerda.

Pizza pro TI

Publicado em 25/09/2017 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

O que você viu primeiro?

Mais HISTÓRIAS REAIS!

Eco 2

Publicado em 14/02/2017 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Vou chamar o Gérson pra conversar com esse eco.

Ovo de Páscoa

Publicado em 04/04/2015 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Nada mais chato

Publicado em 31/10/2014 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Compre

Ótimo negócio

Publicado em 17/07/2014 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Usuário não sabe de nada mas não tem nada de inocente.


Menino do Computador

Publicado em 11/02/2014 em Programador,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tive a ideia de fazer essa tirinha depois de ver um comentário do leitor Murilo Roniclei.


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