Isolamento Social

Publicado em 24/03/2020 em SUPORTE - A Série

Isolamento Social - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [ao telefone]: E aí, menino do computador, como está sendo o isolamento social pra você?
Suporte [sem casa, sem camisa]: Difícil.
Usuário: Difícil de acreditar que não estou sonhando.

Mais tirinhas sobre a pandemia do Covid-19.

Isolamento

Publicado em 19/03/2020 em SUPORTE - A Série

Isolamento - Vida de Suporte

Transcrição:

[Usuário ao telefone]
Usuário: E então, menino do computador. Como você está se adaptando ao isolamento?
[Barulho de “POP!” do outro lado do telefone]
Usuário: Que estouro foi esse?! Tiro?!?
Voz do Suporte: Champagne.

Óbvio que essa tirinha não é inspirada no causo real. Quem já viu menino do computador com dinheiro pra comprar champagne?

Segurança

Publicado em 21/01/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Segurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para a Usuária]: Por motivo de segurança preciso substituir o Windows 7 das máquinas por uma versão mais nova do sistema.
Usuária: Mas eu não uso o Windows 7.
Suporte [indo embora feliz]: Legal! Então não preciso fazer hora extra.
Usuária: Continuo com o bom e velho XP.

Dessa vez não há como apontar a culpa para a Usuária. E não estou me referindo ao XP.

Que tipo de prestador de serviços de TI não conhece e não tem controle sobre os sistemas que rodam nas máquinas de seus clientes? Se não quer ser chamado de “menino do computador” então é bom tornar-se um profissional maduro para competir num mercado onde há cada vez mais gente grande.

SolarWinds RMM é a plataforma líder mundial em monitoramento, segurança e gerenciamento remoto para prestadores de serviços de TI. E a ADDEE, fornecedora exclusiva da SolarWinds no Brasil, oferece todo o auxílio técnico como também dá aquele apoio especial para que seus parceiros desenvolvam ótimas estratégias comerciais e de marketing para obter cada vez mais a valorização dos clientes.

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Corrupção

Publicado em 07/11/2019 em SUPORTE - A Série

Corrupção - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Você abre os sites de notícias e se depara com escândalos de corrupção todos os dias.
Usuário: Por isso que o país não vai pra frente!
Jovem Usuária: Pensei que o acesso à internet era bloqueado aqui na empresa.
Usuário: E é, mas eu paguei um cafezinho pro menino do computador desbloquear pra mim.

Mais tirinhas sobre corrupção.

Comemoração do Dia do Profissional de TI

Publicado em 19/10/2019 em Estagiário,Mauro,SUPORTE - A Série

Dia do Profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Que tal uma pizza pra comemorar o dia do profissional de TI?
Suporte: Com que grana?
Alex: Temos mais de dez pessoas aqui no departamento de tecnologia. A gente faz uma vaquinha e vê o que dá pra comprar com o valor arrecadado.
[Algum tempo depois…]
Entregador: Foi daqui que pediram uma fatia de muçarela?
Alex [falando com a equipe faminta logo atrás]: Cada um dá uma mordida.

Quase esqueci do Dia do Profissional de TI.

Gestão Financeira

Publicado em 13/05/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Gestão Financeira

Transcrição:

Usuário: Ei menino do computador!
Suporte: Sou analista de TI!
Usuário: Tanto faz! Há coisas mais importantes para nos preocuparmos. Como por exemplo o nosso controle financeiro que está uma bagunça
Suporte: Estava.
Suporte: Depois que começaram a utilizar o Keruak, Graças à minha sugestão, a gestão financeira ficou muito mais simples e organizada.
Usuária [entrando em cena]: Ei menino do computador!
Usuário: Ele é analista de TI!

Não são apenas grandes corporações que correm o risco de ter um departamento financeiro caótico. As pequenas e médias empresas também podem se ver em apuros sem uma administração financeira eficaz.

O Keruak foi criado para ajudar as pequenas e médias empresas a se organizarem através de uma gestão financeira simplificada.

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Declaração

Publicado em 30/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Declaração

Transcrição:

Moça bonita [para o Suporte]: Ei gatinho, passa na minha casa mais tarde que eu tenho uma declaração a fazer.
Suporte [voltando todo feliz]: Parece que finalmente o menino do computador aqui vai se dar bem!
[Mais tarde…]
[Suporte com cara de triste segurando flor]
Moça bonita: É a minha declaração do imposto de renda. Você faz pra mim?

🙁

Placa de identificação

Publicado em 29/04/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Placa de Identificação

Transcrição:

Chefe [falando com Suporte]: Já está tudo acertado para a sua viagem de implantação do sistema.
Chefe: Pode ficar tranquilo que haverá um motorista no aeroporto te esperando com uma placa de identificação.
[Suporte chega no desembarque e encontra motorista segurando placa onde está escrito: “Menino do Computador”]

Já devia saber.

Tchutchuca

Publicado em 04/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tchutchuca

Transcrição:

Suporte: Você se forma em TI achando que vai ser o tigrão da tecnologia…
Suporte: mas acaba sendo tratado como tchutchuca da informática.
Usuária: Já que você tá aí no computador sem fazer nada, baixa a discografia da Sandy & Júnior pra mim.

Né?

Redução de Chamados

Publicado em 12/02/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Redução de Chamados

Transcrição:

Colega: Tomei uma atitude para reduzir a quantidade de chamados para o TI.
Suporte: Adotou o Milldesk como solução pra organizar tudo?
Colega: Nops.
Colega: Liberei o acesso ao Netflix para os usuários.
Colega: A ideia é que quanto mais tempo eles passam assistindo séries, menos tempo irão arranjar problemas fuçando no sistema e, consequentemente, me perturbando.
Suporte: E deu certo?
Colega: Nem um pouco.
Voz de Usuário: Ei menino do computador, vai comprar pipoca pra gente!

A redução de chamados só é possível através da organização e de métricas que tornem possível uma gestão verdadeiramente eficiente do negócio.

E se você acha que pra conseguir esses objetivos precisa gastar muito é porque ainda não conhece o Milldesk.

Aderente ao ITIL e no mercado desde 2005, o Milldesk é a solução que agilizou o atendimento e diminuiu consideravelmente a quantidade de problemas no service desk/hel desk das empresas que o utilizam. Empresas essas espalhadas em mais de 10 países.

Mas claro que você precisa ver pra crer, então experimente você mesmo o Milldesk. A avaliação é gratuita e sem compromisso.

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