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Flagras de Atendimento da Semana #558

Publicado em 13/07/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pesquisa do Mercado de TI

Publicado em 06/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pesquisa do Mercado de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando para o Suporte]: Próxima pergunta da pesquisa de mercado de TI…
Alex: “Qual o principal serviço oferecido pela sua empresa?”
Suporte: Consultoria.
Alex: Em nuvem, cibersegurança, infra?
Usuário [entregando um computador]: Tá precisando de um descarrego!
Suporte [respondendo ao Alex]: Espiritual.

Um Panorama da Comunidade MSP na Pesquisa do Mercado de TI da ADDEE

A pesquisa anual promovida pela ADDEE é uma das mais importantes sobre mercado nacional de TI. É uma valiosa oportunidade para se entender o cenário do setor e conhecer as tendências que irão nortear as tomadas de decisões dos prestadores de serviços de TI.

Esse ano a pesquisa mudou. Com o objetivo de oferecer um preciso panorama da comunidade MSP, a pesquisa agora é exclusiva aos parceiros da ADDEE.

E como forma de agradecimento pela contribuição com o estudo, quem participar irá concorrer a 5 ingressos para o MSP Summit 2024 e poderá entrar para o Elite Group e ser premiado no evento que acontece em Outubro!

Pegue um cafezinho e participe! São apenas 15 minutos para você fazer parte do principal benchmarking do mercado de prestação de serviços de TI do Brasil!

Pesquisa ADDEE 2024

Você pode conferir o resultado da pesquisa de 2023 aqui!

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MSP Summit 2024

Publicado em 08/05/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

MSP Summit 2024 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [cumprimentando o Profissional de Cibersegurança]: Obrigado por aceitar ser o nosso guardião cibernético! O nosso protetor digital!
Profissional de Cibersegurança: Havia alguém responsável pela cibersegurança da empresa antes de mim?
Gerente: Não tínhamos o herói que precisávamos. Mas sim o herói que merecíamos!
[Noutro lugar…]
Alex [perguntando ao Suporte]: Um criminoso roubou nossos dados! O que podemos fazer?!
Suporte: Xingar a mãe dele.

10 Motivos para você participar do MSP Summit 2024!

10 ótimos motivos para você participar do MSP Summit que irá comemorar 10 anos de existência!

1. É o maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI reunindo mais de 700 “loucos” por TI

2. Dois dias inteiros de palestras e conteúdos enriquecedores

3. Grande feira de negócios com expositores que são referência no mercado. Serão mais de 30 marcas e 17 expositores

4. Não vão faltar oportunidades de negócios nos espaços interativos para networking

5. Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha os assuntos de maior interesse

6. Premiações dos MSPs, Prestadores de Serviços Gerenciados, que mais se destacaram no último ano: O ADDEE Awards

7. Sorteio de brindes, diversas experiências e muito mais

8. Coquetel VIP em comemoração aos 10 anos do evento

9. O Gérson não irá!

10. Ingressos com 10% off para os leitores que utilizarem o cupom VIDADESUPORTE

Doido mesmo é quem não garantir sua participação no MSP Summit 2024!

Veja como foi a edição de 2023:

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Analista de Relacionamento com Cliente

Publicado em 02/05/2024 em SUPORTE - A Série

Analista de Relacionamento com Cliente - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [conversando com o Usuário enquanto o Suporte mexe no computador]: Sabe o Júlio, o analista de relacionamento com o cliente que ligou pra gente?
Usuária: Ele não é analista de relacionamento coisa alguma! Na realidade é um golpista!
Usuário: Quem disse?!
Usuário [olhando na direção do Suporte]: Aquele menino do computador ali que nunca lembro o nome.

Veja a primeira parte aqui!

Na realidade o Júlio é um Operador de Engenharia Social.

Reduzir o consumo de café

Publicado em 26/04/2024 em SUPORTE - A Série

Reduzir o consumo de café - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [perguntando ao Médico]: Você vai dizer que preciso reduzir o consumo de café?
Médico: Depende. Você trabalha com TI?
Suporte: Sim.
Médico: Então não.
Suporte [intrigado]: O que isso tem a ver com o fato de eu ser profissional de TI?
Médico: Da última vez que falei pra um de vocês diminuir o café quase fui enforcado com o estetoscópio.

Tirinha originalmente publicada na Newsletter da TOTVS no LinkedIn.

Ele existe!

Publicado em 15/12/2023 em SUPORTE - A Série

Ele existe! - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [olhando na direção do Papai Noel]: Não acredito! Ele existe!!!
Alex [para a surpresa do Papai Noel, olhando para um cara tomando chá próximo da cafeteira]: O programador que não gosta de café!

Eu mesmo nunca vi.

Materiais Ricos

Publicado em 14/12/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Materiais Ricos - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Estagiário numa mesa próxima]: Encontrei uma mina de ouro!
Estagiário: Quer que eu traga uma picareta?
Suporte: Tô falando da página com os materiais ricos da ADDEE disponíveis pra download grátis!
Estagiário: Ricos?! Então baixa um negócio pra mim aí!
Suporte: O quê? pesquisa de mercado de TI, Guia sobre ciberameaças ou e-book com dicas comercias?
Estagiário: Um tutorial de como ganhar na loteria!
Suporte [zangado]: Mudei de ideia! Traga a picareta! Junto com cimento e cal!

Materiais ricos disponíveis para download grátis!

Entre os materiais da ADDEE você encontra pesquisas, e-books, guias, fichas técnicas e infográficos sobre diversos temas como:

  • Mercado de TI
  • Backup, recuperação de dados
  • Gestão comercial, técnicas de venda, marketing
  • Cibersegurança
  • Serviços gerenciados
  • Entre outros assuntos, altamente valiosos para prestadores de serviços de TI!

    Tudo isso disponível para download gratuito e produzido por quem mais entende o profissional de TI! Não estou falando do terapauta mas sim do pessoal da ADDEE!

    Os materiais ricos da ADDEE talvez não te deixem milionário mas com certeza irão enriquecer o seu conhecimento e ajudar a trazer prosperidade para o seu negócio!

    Pesquisa Mercado de TI ADDEE

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    Praticar Esportes

    Publicado em 11/12/2023 em Programador,SUPORTE - A Série

    Praticar Esportes - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [conversando com o Alex enquanto pegar um café]: Depois que comecei a praticar esportes, pra ter uma vida mais saudável, eu já torci o tornozelo numa partida de tênis…
    Programador: Arrebentei o braço quando caí da bicicleta e até tive concussão numa partida de futebol!
    Programador: E ainda dizem que colesterol alto é que é perigoso!

    Mais tirinhas sobre vida saudável.

    Calor Insuportável

    Publicado em 13/11/2023 em SUPORTE - A Série

    Calor Insuportável - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte chega em casa]
    Voz de Familiar: Como foi o seu dia?
    Suporte: O ar-condicionado de um dos departamentos da firma pifou e nenhum usuário me chamou pra consertar.
    Voz de Familiar: Ah, então os usuários finalmente entenderam que conserto de ar-condicionado não faz parte do seu trabalho?
    Suporte: Não. É que eles desmaiaram com o calor antes de conseguirem ligar pra mim.

    Mais tirinhas sobre calor!

    Como foi o MSP Summit 2023

    Como foi o MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Gerente]: Eu trouxe muita coisa do MSP Summit 2023!
    Suporte [pensativo]: Mas estou com a sensação de que esqueci alguma coisa!
    Suporte: Bem, eu trouxe os contatos de vários profissionais da área com os quais eu tive o prazer de trocar ideias.
    Suporte: Trouxe também informações valiosas compartilhadas por craques das áreas de tecnologia, marketing e vendas que palestraram!
    Suporte: Além de prêmios, brindes e as recordações dos bons momentos que tivemos no happy hour!
    Gerente: E cadê o Aspira? Não o vi depois que você levou ele pro evento.
    Suporte [olhando pra trás]: Então foi isso que eu esqueci!

    O MSP Summit 2023: como foi um dos maiores eventos de TI do Brasil

    O MSP Summit já se estabelece como um dos eventos mais importantes para os profissionais de TI do Brasil. Ou melhor, para os prestadores de serviços gerenciados de TI: os MSPs!

    A nona edição do encontro organizado pela ADDEE reuniu centenas de profissionais do setor em dois dias de evento recheado de palestras de alto nível que abordaram temas cruciais para o mercado de TI, como cibersegurança, Inteligência Artificial, marketing digital, experiência do cliente entre outros assuntos.

    Tendo como slogan “Conexão é Revolução” nem preciso dizer que networking foi um dos pontos altos do evento. Quem pode participar presencialmente teve a ótima oportunidade de trocar ideias e fechar negócios com diversos profissionais e empresas da área.

    MSP Summit Networking

    Um dos momentos importantes foi a premiação dos destaques no setor. Tipo um Oscar (ou seria Nobel?) dos prestadores de serviços de TI.

    Quem não conseguiu ir para o evento presencial pôde acompanhar tudo online, já que o MSP Summit 2023 foi híbrido, com direito a palco 360º e a possibilidade de visitar os estandes virtuais dos expositores.

    Inclusive as gravações das palestras estão disponíveis pra quem não teve como assistir ao vivo ou quiser rever.

    A galera reunida para uma das palestras do MSP Summit

    Eu já estava esquecendo de mencionar que o primeiro dia do evento foi realizado justamente no Dia do Profissional de TI o que uma comemoração muito legal. Afinal, os meninos e meninas do computador merecem.

    Falando nisso, não faltaram momentos de descontração e relaxamento: Sessões de massagem, sorvete, pipoca, sorteios de brindes, apresentações musicais e claro CAFÉ!

    Se você perdeu o evento desse ano, não fique triste. O tempo passa rápido e logo logo é hora da próxima edição do encontro (que aposto será especial visto que será o décimo!)

    Mas as recordações dos ótimos momentos vividos no MSP Summit 2023, esses não vão passar rápido. Ficarão na memória por um longo tempo.

    Post publieditorial.

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