Milldesk - Solução para Help Desk e Service Desk

Prioridade

Publicado em 05/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prioridade - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Colega]: Você já está trabalhando no ticket sobre a falha no backup?
Colega: Só depois que eu resolver um incidente mais crítico!
Colega: Conectar na máquina do Aristídes para tirar o plano de fundo do Corinthians!
Alex: E desde quando isso é crítico?
Colega: Desde que o Aristídes descobriu que o chefe novo é palmeirense!

Gregos e troianos também concordam que é prioridade

“Quando não existe processo claro, qualquer chamado pode virar prioridade”

Essa é a premissa do “episódio 06: Operação de Suporte – Processos e escala” da série de webinars produzidos pela ADDEE onde são debatidos os dados levantados na pesquisa sobre o Mercado MSP no Brasil.

Assista esse e os outros episódios se inscrevendo no canal da ADDEE!

E já que estamos falando de prioridades, solicite agora mesmo um trial do Cove Data Protection e descubra um novo mundo para o seu gerenciamento de backup!

Porque se tem uma coisa que corinthianos e palmeirenses concordam, é que backup é essencial!

Cove Data Protection

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Zen ou Dormindo?

Publicado em 01/10/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

No Zendesk nada é negligenciado. Com essa ferramenta, os chamados podem ser atendidos de forma mais fácil e solucionados mais rapidamente.

Como é um software baseado na web, o Zendesk permite um help desk mais dinâmico. Seu atendimento multicanal (email, telefone, chat, web e até redes sociais) faz toda a diferença nos dias atuais.

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Mauro Urgente!

Publicado em 25/01/2010 em Mauro,SUPORTE - A Série

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