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Administrador do Sistema

Publicado em 10/11/2021 em Mauro,SUPORTE - A Série

Administrador do Sistema - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Mauro]: Quando o backup não é realizado, por qualquer motivo, o programa informa ao usuário que o administrador do sistema deve ser comunicado.
Suporte: Mas nenhum usuário entra em contato comigo para avisar que apareceu essa mensagem.
Suporte [indo embora]: Precisamos que você lance uma nova versão do programa com a melhor solução para esse problema.
[Depois…]
[Usuária diante de computador]
Mensagem do Programa: O backup não foi concluído. Entre em contato com o menino do computador.

Eu não diria que é a melhor solução, mas deve prevenir esse problema.

Mais tirinhas com o Mauro.

Backup mais recente

Backup mais recente - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Guilherme Campos de Oliveira]
Colega [informando ao Suporte]: O servidor foi pro beleléu.
Suporte: Essa não! Vou ligar pra farmácia e pedir o meu calmante!
Suporte: De quando é o backup mais recente?
[Print de tela de alerta com a seguinte mensagem: “Já se passaram 3539 dias da última cópia completa. Favor comunicar ao administrador do sistema”]
Colega: Acho melhor você ligar para o SAMU.

Alguns dias.

Profissão mais estressante

Publicado em 19/10/2021 em SUPORTE - A Série

Profissão mais estressante - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [conversando com o Suporte]: O controlador de tráfego aéreo é diariamente responsável pelas vidas de centenas de pessoas.
Usuário: Aposto cinco reais que você não consegue citar uma profissão mais estressante do que essa.
Suporte: Quem é que tem que resolver quando dá pau no sistema do computador utilizado pelo controlador de tráfego aéreo?
[Usuário entrega uma nota de cinco reais ao Suporte]

Eu ia dar os parabéns pelo Dia do Profissional de TI mas quem é que eu estou querendo enganar, não é mesmo?

Reclamações

Publicado em 30/09/2021 em Gerente de projetos,Mauro,SUPORTE - A Série

Reclamações - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [para o Mauro]: Não paro de receber e-mails com reclamações sobre uma falha grave no programa que você codificou.
Gerente: Quero que você resolva isso urgentemente. É uma ordem!
Mauro [saindo da sala do Gerente]: Pode deixar.
Mauro [falando com o Suporte]: Desative o recebimento de e-mails na conta do Gerente. Ordem dele.

Resolvido.

Mais tirinhas com o Gerente.

Computação Quântica

Publicado em 29/09/2021 em Gerente de projetos,Mauro,SUPORTE - A Série

Computação Quântica - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [para o Mauro]: Mauro, há um erro grosseiro na interface que você programou.
Mauro: Impossível.
Gerente: Ah é? Então como você explica isso?
[Tela onde pode-se ler “Tem certeza que deseja confirmar o cancelamento?” e logo abaixo apenas um botão onde está escrito “SimNão”]
Mauro: Computação quântica.

Flagra enviado por Marcelo Raimann.

Mais tirinhas com o Mauro.

Problemas do trabalho

Problemas do trabalho - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte no divã]
Psicólogo: Saia mais pra passear e esqueça um pouco os problemas do trabalho.
[Sucessão de várias fotos mostrando Tela Azul da Morte e outros erros e em display de aeroporto, rodoviária, posto de gasolina e outdoor em rodovia]
Suporte [respondendo ao psicólogo]: Vai ser um pouquinho difícil.

Flagras enviados por Daniel Rocha, Guilherme Kosimenko, Fellipe Abib e Alexandre Magalhães.

Flagras de Atendimento da Semana #413

Publicado em 02/04/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #407

Publicado em 19/02/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Tela de Erro

Tela de Erro - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Programador]: Os usuários não param de ligar por causa de uma tela de erro que aparece no programa.
Programador: A correção desse bug vai demandar algumas horas de trabalho.
Chefe: “Horas”?! Não aguento mais ouvir o telefone tocar por causa disso!
Chefe: Você tem 15 minutos para resolver o problema.
[Flagra de tela de software com a mensagem: “Este erro é normal, clique em OK para continuar”]

Precisou apenas de 10 minutos pra resolver.

Flagra enviado por Arthur Stefanon.

Flagras de Atendimento da Semana #404

Publicado em 29/01/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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