Milldesk - Gestão de Suporte

Atendimento personalizado

Atendimento personalizado - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Gerente]: Contar com o atendimento personalizado da cloud é fundamental!
Suporte: Porque só eles entendem!
Gerente: As nossas necessidades?
Suporte [virando-se para o Alex que fala ao telefone]: E as nossas piadas?
Alex [ao telefone]: Você já acessou o site do cavalo? o Endereço www.cavalo pontocom pontocom pontocom…
Voz de Atendente: Hahahahahha!!!

Atendimento personalizado para entender e atender as suas necessidades em cloud!

O atendimento ao cliente personalizado é um dos diferenciais da Opticloud, a cloud PREMIUM e independente da Optidata.

O atendimento humanizado e o suporte ágil são alguns dos responsáveis pelo alto índice de satisfação da Optidata junto aos clientes, representado pelo NPS 99!

Precisa de um projeto de cloud que atenda as suas necessidades e de uma migração segura? Converse com gente como a gente! CONVERSE COM UM ESPECIALISTA DA OPTIDATA!

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Escalabilidade

Escalabilidade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Gerente]: Precisamos migrar para a nuvem.
Gerente: Por quê?
Suporte: Porque a nossa infra não é escalável.
Voz de Alguém: Não?
Aspira [escalando uma torre formada por vários desktops e monitores]: Olha aqui!
Morte [falando para o Aspira]: Que satisfação, aspira!

Escalabilidade e segurança para o seu negócio

Aspira amostradinho!

A Optidata tem a solução ideal para escalar o seu negócio com segurança, escalabilidade e alta performance.

E a migração fica por conta do suporte especializado e dedicado da Optidata para você não se preocupar com nada além das suas vendas.

Com a cloud independente da Optidata você conta com tecnologia certificada internacionalmente que atesta alta disponibilidade, desempenho e segurança, mas sem você precisar pagar em dólar!

Não deixe o seu negócio morrer na praia, escale com a cloud Premium da Optidata!

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Servidores de Alto Desempenho

Servidores de Alto Desempenho - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [informando ao Gerente]: O servidor local foi de arrasta pra cima.
Gerente: Pelo menos temos backup, né?
Estagiário: Ah Sim! O mais recente é de oito meses atrás.
Gerente [berrando]: Mas você havia me garantido que estavam sendo feitos backups todos os dias!!!
Estagiário: Mas você não perguntou se eram dias terrestres ou do planeta Vênus!
[Camiseta do Aspira: Plutão]

Servidores de Alto Desempenho e Segurança

Não contar com a segurança de uma hospedagem com tecnologia de ponta é se arriscar a esquentar a cabeça mais que nave espacial em reentrada na atmosfera!

Com os servidores Napoleon você tem máximo desempenho aliado à segurança de alto nível para os seus sites e e-mails!

  • 99.9% Uptime para te deixar a anos-luz à frente da concorrência
  • Backups Diários! (À prova de aspiras)
  • Certificado SSL Gratuito! Um pequeno passo para o seu site, um grande salto na confiança dos seus clientes
  • Não migrar seu site, aplicações ou dados para a Napoleon é pedir pra ser estudado pela NASA!

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    A Bruxa tá Solta!

    A bruxa tá solta!  - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: Eu disse que a gente devia ter migrado os nossos dados para a HostDime!
    Suporte: Agora a bruxa tá solta no CPD!
    Gerente [assustado]: O servidor pifou? Ataque de ramsonware?! A rede caiu?!?
    Bruxa [falando para os dois enquanto mostra a vassoura]: Calma! Eu só tava atualizando o GPS da vassoura!

    Com a HostDime não tem pânico!

    Pra quem não protege bem os dados é dia das bruxas o ano todo.

    Mas quem conta com as soluções da HostDime não leva susto.

    Afinal quem precisa de trevo de quatro folhas e pé de coelho quando tem a alta tecnologia que garante toda a segurança de dados e continuidade dos sistemas.

    E isso não sou eu quem está dizendo! É a Uptime Institute e a International Organization for Standardization (ISO) que reconheceram com diversos prêmios e certificação a qualidade dos serviços oferecidos pela HostDime!

    Não tenha mais pesadelos! Durma tranquilo com a proteção da HostDime!

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    Aniversário do Melhor Data Center da América Latina

    Publicado em 15/09/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Aniversário do Melhor Data Center da América Latina - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [O Suporte e Alex caminhado]
    Alex: A HostDime faz aniversário justamente no Dia do Cliente!
    Alex: Coincidência ou estava escrito?
    Suporte: Eu não acredito em coincidências.
    Alex: Desde quando?
    [Suporte e Alex chegam à cafeteira… vazia!]
    Suporte: Desde que eu descobri que “Tela Azul” e “Rivotril” tem a mesma quantidade de letras.
    Colega [transtornado, olhando para a cafeteira vazia]: “Não tem café” e “apocalipse” também tem a mesma quantidade de letras!!!

    Melhor Data Center da América Latina está de parabéns

    Não haveria data mais perfeita para o aniversário da HostDime, melhor data center da América Latina, do que hoje: Dia do Cliente!

    Afinal os clientes da HostDime têm muito o que comemorar:

  • Entre a coleção de premiações a HostDime possui as certificações TIER III, o “Oscar” dos data centers! E a ISO 27001, referência internacional para a gestão da Segurança da informação
  • Reconhecida pelo 3º ano consecutivo pela GPTW como um ótimo lugar pra trabalhar
  • Classificada como leader no mais importante relatório da indústria mundial, o ISG Provider Lens
  • Construção da sua usina solar que economiza na emissão de CO2 o equivalente à 4 mil árvores plantadas
  • Aproveitando o clima de festa, te convido (se o café ou o mundo não acabar) para conhecer melhor a HostDime e um pouco mais dos seus 17 anos dedicados aos clientes.

    Parece que não é por acaso que “HostDime” e “dedicada” tem a mesma quantidade de letras.

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    Latência e Redundância

    Publicado em 14/12/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Latência e Redundância - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Suporte]: O que é latência alta?
    Suporte: Sabe quando eu conto uma piada para o Aspira e ele só ri meia hora depois?
    Suporte: Latência alta é mais ou menos isso.
    Alex: Aaah!
    Alex: E o que é redundância?
    Jovem Aprendiz [chegando]: O estagiário não vem trabalhar hoje, mas não se preocupem. Vou ficar no lugar dele.
    Jovem Aprendiz: A propósito, ele me contou uma piada ontem que até agora não consegui entender.
    Suporte [para o Alex]: Sua pergunta acaba de ser respondida.

    Latência e Redundância explicados

    Quer saber o que é latência?

    Deixa o time da HostDime, que entende muito mais do assunto do que eu, responder:

    “De forma bem resumida, Latência é o tempo de resposta entre seu dispositivo para o servidor onde a aplicação está hospedada – a duração que o percurso demandará de um ponto até outro.”

    Um dos motivos para a HostDime ser considerada o melhor data center da América Latina é justamente por contar com tecnologia de ponta que garante latência baixíssima.

    E o que é redundância?

    Novamente peço a ajuda dos amigos da HostDime:

    “Ela [Redundância] pode ser entendida como uma duplicidade de equipamentos e sistemas. (…) tem o objetivo de evitar o tempo de parada (downtime) por falhas e manutenção preventiva ou corretiva.”

    A infraestrutura da HostDime é certificada internacionalmente como TIER III. Ou seja, possui redundância para realizar qualquer manutenção preventiva que possa ser solicitada em toda a infraestrutura, sem que haja necessidade de suspender nenhum serviço crítico de TI.

    A nuvem mais certificada e bonita da América Latina

    Agora que você já sabe o que é latência e redundância, que tal descobrir como a HostDime pode transformar o seu negócio ou do seu cliente?

    Bata um papo com um especialista da HostDime sobre a solução ideal para você.

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