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Software de Monitoramento de Infraestrutura de TI

Publicado em 30/06/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Software de Monitoramento de Infraestrutura de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega: Conheço um cara que encontrou a solução ideal para evitar dores de cabeças com os clientes.
Suporte: Utilizando um software de monitoramento de infraestrutura de TI para prevenir problemas?
Colega: Não.
Colega: Utilizando uma bola de cristal.
Suporte: Não acho que essa seja uma solução ideal.
Colega: Bom, ele largou a TI pra trabalhar como vidente. Parece ideal pra mim.

Software de Monitoramento de Infraestrutura de TI

Se você é um típico maluco apaixonado pela área de prestação de serviços de informática, e que não pensa em largar essa vida tão cedo, deveria considerar “pra ontem”, se ainda não o fez, utilizar um bom software de monitoramento de infraestrutura de TI.

Prevenir problemas para evitar dores de cabeça. O negócio é simples. Porém escolher a melhor solução para monitorar e gerenciar a rede do seu cliente pode não parecer tão fácil assim.

Mas dá uma olhada nas dicas do vídeo abaixo pra te ajudar na decisão.

N-able RMM é uma ferramenta em nuvem, automatizada, intuitiva, dinâmica e robusta utilizada para prevenir riscos, detectar falhas e garantir o pleno funcionamento da infraestrutura de TI em empresas no mundo todo. E que conta com suporte 100% em português.

E você pode contar também com apoio especializado na ADDEE, não apenas no uso do software, mas também no crescimento do seu negócio.

Experimente o N-able RMM gratuitamente por 30 dias!

Com o arsenal de funcionalidades do N-able RMM e o suporte mais que dedicado da ADDEE você vai evitar muitas dores de cabeça. E eu nem preciso de bola de cristal para prever isso.

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Flagras de Atendimento da Semana #424

Publicado em 18/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #402

Publicado em 15/01/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Analista de Redes

Analista de Redes - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte digitando em computador]
Suporte: Precisa-se de Analista de Redes.
Suporte: Requisito:
[Foto de rack de rede instalado num teto alto]
Suporte: Ter 2 metros de altura.

Flagra enviado por Patrick Silva.

Já que o assunto é vaga, que tal seguir a página do Vida de Suporte no LinkedIn?

Vantagens do Home Office

Publicado em 12/08/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vantagens do Home Office - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: As vantagens do home office podem ser muitas.
Suporte: Melhora da qualidade de vida, aumento da produtividade, redução de custos para as empresas.
Suporte: Mas a maior vantagem de todas…
Suporte: É se livrar da zoação dos colegas quando o seu time perde.

A empresa onde você trabalha, ou presta serviços, já se decidiu sobre a permanência ou não do modelo de home office após a pandemia? Já definiu o modelo ideal de infraestrutura para o trabalho remoto dos colaboradores? A empresa está preparada para o novo normal?

É natural e muito provável que ainda haja diversas incertezas sobre as possíveis vantagens do home office e adoção definitiva desse modelo de trabalho por parte da empresa.

Para ajudar na busca de respostas, uma dica que eu dou é fale com um consultor da Microcity.

Se for pra procurar ajuda, é melhor ir logo nos melhores. A Microcity é líder no mercado nacional de locação de computadores e pioneira no modelo de PC como Serviço. Só isso.

Saiba mais em microcity.com.br

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Falta de espaço

Falta de espaço - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Qual a solução do chefe para resolver o problema da falta de espaço para o novo servidor?
[Foto de servidor colocado em cima de cadeira]
Voz de Cliente: Mas eu pensei que lá tivesse apenas uma cadeira. Onde você vai sentar?
[Foto de espaço de trabalho do Suporte com bobina de cabo de fibra ótica no lugar da cadeira]

Flagras enviados por André Lira.

Locação de Computadores

Locação de Computadores - Vida de Suporte

Transcrição:

[Chefe ao telefone]
Chefe: A locação de computadores para home office proporcionou uma grande economia para a empresa.
[Usuário escuta]
Voz do Chefe: Um dos fatores para essa economia foi não precisarmos mais comprar café para o consumo dos funcionários.
Usuário: O pessoal aí gosta tanto assim de café?
Voz do Chefe: Quando a cafeteira antiga quebrou a comoção foi tão grande que houve até cortejo fúnebre com direito a choros e desmaios.

A redução de custos é um dos principais atrativos da locação de computadores, podendo chegar a até 25% de diminuição. Especialmente agora que o home office parece estar tornando-se o novo normal.

Porém, tão importante quanto economizar é lucrar. E chegamos no momento em que o setor de TI deixou de ser a “despesa necessária” para manter as coisas rodando na firma, para ser o agente fundamental (se não faltar café, claro) das transformações tecnológicas nos negócios e, consequentemente, nos lucros das empresas.

A Microcity já levantou essa bola lá atrás. São quase 40 anos no ramo de locação de notebooks e desktops.

Converse com um especialista da Microcity sobre as vantagens do PC como Serviço.

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Aplicativo da Caixa

Publicado em 11/07/2020 em SUPORTE - A Série

Aplicativo da Caixa - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Tentar usar o aplicativo da Caixa está sendo uma grande dor de cabeça.
Voz da Usuária: Nem me fale!
Usuária [muito estressada]: Esse aplicativo está me deixando louca!
Voz da Usuária: Vai acabar me matando de raiva! Não estou exagerando!
[Suporte com cara de surpreso]
[Print da página do Aplicativo da Caixa na Play Store com avaliação 5 estrelas e o seguinte elogio por parte do Suporte: “Continuem com o bom trabalho :)”]

Mais tirinhas sobre aplicativos.

Locação de Desktops e Notebooks

Publicado em 18/06/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Locação de Desktops e Notebooks - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao celular]
Suporte: Nossa empresa contratou a locação de desktops e notebooks para os colaboradores em home office.
Suporte [sorrindo]: Você deve estar aliviado, já que a máquina que você utilizava no escritório era mais lerda que atendente de repartição pública. Hehehe…
Suporte: Inclusive vi que você havia nomeado aquela carroça de peixoto.
Voz de Usuário: É o nome do meu pai.
Voz de Usuário: Ele é atendente de repartição pública.
[Suporte sem graça]

Se tivesse cometido essa gafe com o Gérson teria sido a última. Assim como o erro de não compreender o real papel da TI nesse momento de Transformação Digital também pode ser o derradeiro para a existência de uma empresa.

A locação de desktops e notebooks, além de reduzir custos de infraestrutura, permite que a equipe de TI direcione o seu foco para ações que modernizem a empresa e a tornem competitiva no mercado que não para de se reinventar.

Pioneira em outsourcing de TI no Brasil, a Microcity vai trazer a solução que você necessita para promover o setor de TI como agente transformador do negócio.

Descubra como isso é possível. Fale com um consultor.

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Flagras de Atendimento da Semana #371

Publicado em 05/06/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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