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Flagras de Atendimento da Semana #551

Publicado em 19/04/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Nuvem

Publicado em 18/04/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [acompanhado do Jovem Aprendiz, pergunta ao Suporte]: Ficamos sabendo que você entende de nuvem.
Suporte: Sim! um pouco!
Estagiário: Ótimo! Por que precisamos de uma opinião especializada.
Estagiário [mostrando pela janela uma nuvem no céu]: Na sua opinião aquela nuvem parece com um cachorro ou um cavalo?
[Estagiário a Jovem Aprendiz observam Suporte que desabou da cadeira]
Jovem Aprendiz: Eu disse que era melhor ter perguntado isso a um meteorologista.
[Camiseta do Estagiário: “Cúmulo”]

Mais tirinhas sobre nuvem.

Arquiteto Azure

Publicado em 12/04/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Arquiteto Azure - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando ao Suporte]: Desmarque todos os teus compromissos da próxima semana!
Alex: Porque será a Semana Arquiteto Azure da TFTEC Cloud!
Suporte [pegando o telefone]: Caramba! Então tenho que desmarcar logo os meus encontros com a Aline, com a Jéssica e com a Fernanda!
Alex [surpreso]: Namorada, ficante, paquera?
Suporte: Psicóloga, psiquiatra, cardiologista!

Não perca a Semana Arquiteto Azure!

Na próxima semana você tem compromisso marcado com o início da sua jornada rumo à profissionalização em Azure!

A Semana do Arquiteto Azure da TFTEC Cloud serão 7 dias de conteúdos de altíssima qualidade ensinados pelo Raphael Andrade, uma das maiores autoridades em Azure do Brasil, através de laboratórios práticos que simulam ambientes de empresas reais!

O evento é ideal para:

– Analistas de Infraestrutura e Redes que querem migrar suas habilidades para a nuvem
– Profissionais de Suporte de TI buscando aprofundar conhecimentos em soluções Azure
– Especialistas em Cloud que desejam atualizar ou especializar-se em Azure

  • Quando? De 15 a 22 de Abril, sempre às 20H
  • Como? Online
  • Quanto? Totalmente gratuito!
  • Se você perder essa chance então é melhor marcar um encontro com o psiquiatra!

    Não perca! INSCREVA-SE!

    Semana Arquiteto Azure

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    Agora não xingam mais?

    Agora não xingam mais? - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: O sistema estava tão lento que os usuários viviam xingando.
    Suporte: Mas já resolvemos o problema.
    Gerente [animado]: E agora eles não xingam mais!
    Suporte: Bem…
    [Flashback…]
    Usuário [contente diz para o Suporte]: Aê porr*!!! Agora tá rápido pra cara***!!!

    Hospedagem dedicada de alta performance para os clientes não xingarem mais! (Ou xingarem diferente)

    “Lentidão”, “travamento” e “indisponibilidade” são palavras que não fazem parte do vocabulário dos clientes da Napoleon!

    As soluções para hospedagem dedicada de sites, páginas WordPress e e-mails da Napoleon contam com a tecnologia de alguns dos mais modernos data centers do mundo para garantir alto desempenho e máxima segurança.

    Confira as soluções da Napoleon! Você vai ficar sem palavras!

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    Servidores de alta performance

    Servidores de alta performance - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: Antes o sistema demorava tanto pra abrir uma tela que os usuários passavam o tempo fofocando e falando mal dos outros.
    Suporte: Mas agora que encontrei a solução para o problema, a coisa mudou de figura.
    Gerente [animado]: Agora eles não falam mais mal de ninguém?
    Suporte: Só de mim.

    Servidores de alta performance para os usuários não falarem mal de (quase) ninguém!

    Quem conhece só sabe falar bem das soluções da Napoleon!

    Servidores de alta performance e uptime de 99,9% para garantir a disponibilidade contínua das aplicações, e-mails e sites hospedados na estrutura que conta com a tecnologia dos maiores data centers do mundo.

    Conheça, sem demora, as soluções da Napoleon!

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    E a Recuperação de Desastres?!

    Publicado em 28/09/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Conseguiu Fazer a Recuperação de Dados?! - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: O Jarbas derrubou a garrafa de café do TI no servidor de arquivos! Será impossível recuperar.
    Gerente: Perdemos todos os arquivos?!
    Suporte: Não! O backup do Cove Data Protection recuperou tudo rapidinho!
    Gerente: Ah! Então o impossível será recuperar a garrafa de café?
    Suporte: Os dentes do Jarbas.

    A melhor solução de recuperação de desastres e backup na nuvem

    Por que mais de 12.000 empresas prestadoras de serviços de TI utilizam o Cove Data Protection como solução de backup em seus clientes? Te digo:

  • A proteção de dados e recuperação de desastres em nuvem do Cove Data Protection é 60x mais eficiente que os backups tradicionais.
  • Tecnologia de desduplicação e compressão True Delta que otimiza o processo de geração dos backups diários e promove grande economia de consumo de banda.
  • Compatibilidade com Microsoft 365. Você pode gerenciar o backup e recuperação do Exchange, OneDrive e Sharepoint. Tudo através do mesmo painel.
  • Segurança de ponta a ponta com criptografia AES de 256 bits.
  • Opções de recuperação flexíveis sem cobranças adicionais pelo uso de diferentes métodos.
  • Confira um case de sucesso:

    Mas melhor do que escutar é comprovar:

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    Consultoria em Nuvem

    Consultoria em Nuvem - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Alex]: Eu disse ao chefe que precisávamos da consultoria de um especialista em nuvem.
    Suporte [mostrando o Meteorologista]: E ele contratou um meteorologista
    Suporte: Mas até que isso foi bom!
    Suporte: Porque agora eu tenho boas sugestões de roteiros para as férias do chefe.
    Meteorologista [entregando um relatório]: Aqui estão as regiões onde terão tornados.

    Tempo bom para contar com uma Consultoria em Nuvem

    É grande a probabilidade do tempo fechar se você não conta com uma consultoria em nuvem que realmente entenda as necessidades da sua empresa e as de seus clientes.

    A Global Data tem know-how em soluções cloud adequadas à demandas de empresas dos mais diversos segmentos. Soluções que possibilitam o crescimento dos negócios.

    A previsão é de clima bom e céu azul pra quem consultar um especialista da Global Data agora.

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    Flagras de Atendimento da Semana #526

    Publicado em 16/07/2023 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Na Nuvem

    Publicado em 13/06/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Na Nuvem - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: A Amazon Web Services está fora do ar.
    Suporte: Nossos sites, serviços e servidores caíram.
    Gerente: Tem algo na nuvem que não caiu?
    Suporte: Só a minha pressão arterial.

    Primeiro foi a nuvem da Microsoft, ontem o AnyDesk caiu e agora é a vez da AWS. Inclusive hoje teve tirinha exclusiva sobre isso para os assinantes da newsletter gratuita da Vida de Suporte.

    Cinco minutos pra resolver

    Publicado em 05/06/2023 em SUPORTE - A Série

    inco minutos pra resolver - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Não estou conseguindo abrir o Outlook. Você tem cinco minutos pra resolver isso.
    Suporte: Esse problema está acontecendo no mundo todo.
    Voz de Usuário: No mundo todo?
    Suporte: No mundo todo.
    Voz de Usuário: Você tem dez minutos então.

    A segunda-feira foi animada.

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