Milldesk

Abrir chamado

Publicado em 25/04/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Abrir chamado

Transcrição:

Colega do Suporte [falando com o Suporte]: Brigar contra o Thanos é difícil, mas você já tentou convencer um usuário a abrir chamado?
[Suporte não esboça reação]
Colega do Suporte: O que foi? Não entendeu a piada?
Suporte: Entendi sim.
Suporte: É que não tem mais graça.
Usuária: Agora podemos abrir chamado no Milldesk pelo WhatsApp!
Usuário: Top!

Além da integração com o WhatsApp, através da qual é possível converter conversas do “Zap” em um ticket, a release de Abril do Milldesk tem mais ótimas novidades para tornar o seu Help Desk mais poderoso!

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Com mais de 10 anos no mercado e clientes no Brasil e em outros países da America Lantina, o Milldesk já salvou muitos setores de Help Desk e Service Desk.

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Spoiler de Os Vingadores

Publicado em 25/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Spoiler de Os Vingadores

Transcrição:

Colega do Suporte [falando com o Suporte]: Eu já vi o filme dos Vingadores
Colega do Suporte: Mas relaxa que eu não vou dar spoiler. Não sou tão inconveniente assim.
Colega do Suporte: Inconveniente mesmo é aquela usuária quer quer que eu vá, depois do expediente, ensiná-la a usar o aplicativo da contabilidade.
Colega do Suporte: Sabe, isso me irrita! E quando fico nervoso acabo falando demais! Se é que você me entende…
[Depois…]
Suporte [falando com a Usuária, depois do expediente]: Vim te ajudar a usar o aplicativo da contabilidade.

Jogo sujo.

Se sua vida fosse um filme

Publicado em 06/04/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Se sua vida fosse um filme

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Sérgio Gomes]
Usuária [falando com o Suporte]: Se sua vida fosse um filme, qual seria?
Chefe [para o Suporte]: O banco de dados do nosso cliente foi pro espaço. O backup mais recente tem 10 anos de idade e foi gravado num CD que não pode ser lido. Resolva essa situação.
Suporte: À Espera de um Milagre.

Mais tirinhas com o Chefe.

Redução de Chamados

Publicado em 12/02/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Redução de Chamados

Transcrição:

Colega: Tomei uma atitude para reduzir a quantidade de chamados para o TI.
Suporte: Adotou o Milldesk como solução pra organizar tudo?
Colega: Nops.
Colega: Liberei o acesso ao Netflix para os usuários.
Colega: A ideia é que quanto mais tempo eles passam assistindo séries, menos tempo irão arranjar problemas fuçando no sistema e, consequentemente, me perturbando.
Suporte: E deu certo?
Colega: Nem um pouco.
Voz de Usuário: Ei menino do computador, vai comprar pipoca pra gente!

A redução de chamados só é possível através da organização e de métricas que tornem possível uma gestão verdadeiramente eficiente do negócio.

E se você acha que pra conseguir esses objetivos precisa gastar muito é porque ainda não conhece o Milldesk.

Aderente ao ITIL e no mercado desde 2005, o Milldesk é a solução que agilizou o atendimento e diminuiu consideravelmente a quantidade de problemas no service desk/hel desk das empresas que o utilizam. Empresas essas espalhadas em mais de 10 países.

Mas claro que você precisa ver pra crer, então experimente você mesmo o Milldesk. A avaliação é gratuita e sem compromisso.

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Tempo

Publicado em 09/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tempo

Transcrição:

Usuário: Quando não estou trabalhando gosto de assistir filmes.
Usuário: Mas ultimamente só tenho tido tempo de ver algum episódio curto de uma série, uma vez por semana.
Usuário: E você?
Suporte: Bom, mês passado eu quase consegui terminar de assistir um trailer.

Deve ter sido um mês bem tranquilo.

Filminho pra relaxar

Vida de Suporte - Filminho pra relaxar

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Anderson Nuernberg]
Suporte [em casa]: Nada como um filminho pra relaxar…
Suporte [ligando a TV]: No conforto do lar onde nada de mau pode acontecer.
[Cena de filme onde personagem faz pesquisa no site de buscas do Baidu]
[Baidu instalado com sucesso no computador do Suporte!]

Cena do filme Arranha-Céu: Coragem Sem Limite (Skyscraper).

Comédia

Vida de Suporte - Comédia

Transcrição:

Suporte: Eu tô sonhando ou escutei uma gargalhada do Gérson?
Amigo: Ele tá morrendo de rir com um filme.
Suporte: Alguma comédia?
Amigo: Taxi Driver.

Mais tirinhas com o Gérson.

Thanos

Publicado em 04/05/2018 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

ATENÇÃO! Possível spoiler de Vingadores – Guerra Infinita.

Vida de Suporte - Thanos

Transcrição:

Suporte: Thanos acredita que extinguindo metade da população irá tornar o universo um lugar melhor.
Suporte: Você não acha essa ideia meio absurda?
Amigo do Suporte: Depende…
Amigo do Suporte: Essa metade é de usuários?

Thanos vacilão!

Nada de Spoiler

Publicado em 26/04/2018 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Nada de Spoiler

Transcrição:

Fred: Pessoal, eu já assisti o Vingadores: Guerra Infinita!
[Desktop arremessado na cabeça do Fred! PAF!]
Fred: Tudo bem, já entendi… Nada de spoiler.

Fica o recado.

Desigualdade

Publicado em 08/03/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Desigualdade

Se tá ruim pros meninos, imagina para as meninas.

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