Microcity

Flagras de Atendimento da Semana #371

Publicado em 05/06/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #367

Publicado em 08/05/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Remorso

Remorso - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ronald Fazioni]
[Suporte ao telefone, fazendo home office]
Voz de Usuário: Preciso te falar que comecei a sentir uma coisa depois de desinstalar aquele antivírus?
Suporte: O quê?
[Foto de tela de desinstalação de antivírus com a seguinte mensagem: “Espere! Se você desinstalar, vamos sentir sua falta”]
Voz de Usuário: Remorso.

Aí é golpe baixo 🙁

Mensagens de Vírus

Publicado em 10/03/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Mensagens de Vírus - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Bernard Guedes]
Suporte [ao telefone]: Oi. Estou ligando por causa do seu chamado sobre o antivírus mostrando muitas mensagens de vírus no seu computador.
Voz de Usuário: Ah sim. Mas meu sobrinho já resolveu o problema. Você deveria agradecê-lo.
Suporte: O que ele fez?
Voz de Usuário: Desinstalou o antivírus.

Mais tirinhas baseadas em fatos reais.

Flagras de Atendimento da Semana #358

Publicado em 06/03/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Tudo OK

Publicado em 22/02/2020 em SUPORTE - A Série

Tudo OK - Vida de Suporte

Transcrição:

[Legenda: “Formatação tá OK! Backup tá OK”]
[Suporte terminando a reinstalação de máquina de Usuário que aparece contente]
[Legenda: “Sistema tá OK! Antivírus tá OK”]
[Suporte indo embora e o Usuário dá um clique na máquina recém instalada]
[Legenda: “Dá nem 5 minutos e o usuário bagunça tudo outra vez!”]
[Mensagem do computador: Baidu instalado com sucesso!]
[Usuário sorri sem graça para o Suporte com cara de “Putz!”]

“Um sistema limpo nunca mais ele vai ter”

Serviços Gerenciados de TI

Serviços Gerenciados de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Usar camisinha previne de doenças sexualmente transmissíveis.
Usuário: A vacinação previne do Sarampo.
Usuária: Aplicar protetor solar previne do câncer de pele.
Suporte: E não trabalhar com usuários previne da gastrite, hipertensão, depressão, ataque cardíaco…

Ah se eu tivesse conhecido a cultura de Serviços Gerenciados de TI antes!

Pra quem não é da área de informática ou ainda é um aspirante a suporte técnico, essa tirinha pode soar um tanto quanto exagerada. Mas não é.

Trabalhei mais de uma década como suporte – porém sou convidado para eventos de tecnologia porque faço tirinhas de humor. Num desses eventos, a semana acadêmica do cursos de TI de uma faculdade, perguntaram-me qual conselho eu poderia dar para o estudantes. Bom, eu respondi com uma tira…

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Cigarro Eletrônico

Publicado em 12/11/2019 em SUPORTE - A Série

Cigarro Eletrônico - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [segurando um cigarro eletrônico]: Aderi à moda do cigarro eletrônico.
Usuário [para o Suporte]: Toma.
Suporte: Não, obrigado. Eu não fumo.
Usuário: Não é pra você fumar. É pra instalar um antivírus.

E correm notícias pelo mundo de que o cigarro eletrônico já está fazendo as suas vítimas. E não estou falando dos suportes de TI.

Melhor curso online

Publicado em 29/04/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Melhor curso online

Transcrição:

Alex [conversando com o Suporte]: Ainda preciso aprender muito pra me tornar um profissional de TI capaz.
Suporte: O que falta pra você é fazer uma busca no classpert.com pra encontrar o melhor curso online entre mais de 100 mil opções das plataformas mais conceituadas da web.
[Usuária ali perto escuta a conversa]
Usuária: E o que falta para o meu sobrinho se tornar um profissional de TI capaz?
Sobrinho [com gabinete de computador aberto]: Que estranho… O antivírus disse que o computador tinha malwares, mas não tô vendo nada aqui dentro.
Suporte [respondendo para a Usuária]: Bons genes.
Voz do Sobrinho: Alguém aí tem uma lupa?

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Post publieditorial.

Infectado novamente

Publicado em 26/10/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Infectado Novamente

Transcrição:

Suporte [falando com a Usuária]: Você abriu o anexo recebido por e-mail de um desconhecido e acabou infectando o computador com um vírus.
Suporte: Aí eu faço uma limpeza na sua máquina com o antivírus e o problema é resolvido.
Suporte: Porém logo em seguida você abre de novo o mesmo anexo e o computador é infectado novamente! Por que fez isso?!
Usuária: Pensei que ele havia criado anticorpos.

Problema no sistema imunológico operacional.

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