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Flagras de Atendimento da Semana #317

Publicado em 17/05/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Comprometimento dos Dados

Publicado em 20/02/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Comprometimento dos Dados

Transcrição:

Suporte: O Arquivo “as fotos da festa ficaram ótimas” que você recebeu de um remetente desconhecido na realidade continha um malware.
Suporte: Porém graças à proteção do Solarwinds, não houve comprometimento dos nossos dados.
Suporte: Então agora você sabe o que significa quando recebe supostas fotos de uma festa que você não lembra de ter ido?
Usuário: Que eu bebi demais?

Além da estabilidade da proteção em camadas e da rápida restauração dos sistemas quando algum problema acontece – que vimos nessas tirinhas aqui e aqui. O Solarwinds mantem a segurança e produtividades dos seus usuários com o SolarWinds Mail Assure.

Quando o e-mail para, a produtividade das empresas para junto. O SolarWinds Mail Assure bloqueia ameaças que chegam por e-mail e ajuda a garantir que os usuários possam enviar e receber e-mails a qualquer momento, mesmo durante uma interrupção do servidor ou serviço.

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Post publieditorial.

Remetente Desconhecido

Publicado em 05/02/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Remetente Desconhecido

Transcrição:

Voz próxima [falando com o Suporte]: Recebi o e-mail de um remetente desconhecido. Será que é de alguma admiradora secreta minha?
Suporte: Claro que não. Com certeza é obra de algum cibercriminoso.
Voz próxima: Mas você nem viu o e-mail! Como pode ter tanta certeza?
[aparece o dono da voz: o Novo Estagiário, mais feio que batida de trem]
Suporte: Instinto.

Hoje é o Dia da Internet Segura.

Mostrar Valor

Publicado em 10/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mostrar Valor

Transcrição:

Suporte: Depois que implementei a proteção em camadas do SolarWinds RMM, não tivemos mais problemas de interrupções no trabalho por causa de vírus.
Usuária: Legal.
Suporte: Não sofremos mais prejuízos por conta de ramsonwares.
Usuária: Parabéns.
Suporte: Não voltaram a acontecer perdas de dados importantes da empresa.
Usuária: Uhú.
Suporte: E nem dos episódios que você baixou de Grey’s Anatomy.
Usuária: MEU HERÓI!!!

Existem outras maneiras de mostrar seu valor aos clientes.

Mas para provar sua importância como provedor de serviços de TI, você precisa (claro) da ajuda de uma ferramenta que proporcione segurança, confiabilidade e facilidade de uso.

O SolarWinds RMM disponibiliza todas as ferramentas de que você precisa em um único painel de controle baseado na web. A proteção em camadas irá lhe garantir mais tranquilidade e valorização do seu trabalho por parte dos clientes.

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Flagras de Atendimento da Semana #293

Publicado em 23/11/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #291

Publicado em 09/11/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Infectado novamente

Publicado em 26/10/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Infectado Novamente

Transcrição:

Suporte [falando com a Usuária]: Você abriu o anexo recebido por e-mail de um desconhecido e acabou infectando o computador com um vírus.
Suporte: Aí eu faço uma limpeza na sua máquina com o antivírus e o problema é resolvido.
Suporte: Porém logo em seguida você abre de novo o mesmo anexo e o computador é infectado novamente! Por que fez isso?!
Usuária: Pensei que ele havia criado anticorpos.

Problema no sistema imunológico operacional.

Infecções

Publicado em 18/09/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Infecções

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Julio Nunes]
Usuária: Coloca aí o meu pen drive.
Suporte: Isso não é permitido. Vai contra as medidas que adotamos para evitar infecções nas máquinas.
Usuária: Mas meu pen drive não tem vírus.
Suporte: Como pode ter tanta certeza?
Usuária: Porque eu limpei ele com álcool.

Mais tirinhas baseadas em fatos reais.

Vírus de Computador

Publicado em 06/09/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Vírus de Computador

Transcrição:

Menina Suporte: Sua máquina está com vírus.
[Usuário espirra]
Usuário: Essa não! Peguei o vírus do computador!
Usuário: Qual o melhor tratamento pra mim?!
Menina Suporte: Eutanásia.

Tirinha baseada em diversas histórias reais.

Flagras de Atendimento da Semana #281

Publicado em 31/08/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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