Milldesk - Gestão de Suporte

Amadurecimento

Publicado em 23/09/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Amadurecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Como a nossa empresa encara a segurança de dados?
Suporte: Ainda precisamos amadurecer bastante!
Suporte [observando o Usuário]: Em todos os sentidos!
Usuário [falando à Garota Suporte]: Um hacker chato, feio e bobo invadiu minha conta!

Tirinha originalmente publicada na edição de Agosto da Revista Inforchannel.

EDR

Publicado em 04/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

EDR - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Aspira]: Aspira, sabe o que é melhor que um antivírus?
Aspira: Dois antivírus?
Alex: Não! Um EDR! Porque é capaz de detectar ameaças ainda desconhecidas dos bancos de dados de vírus!
Aspira: Mas aí o EDR não iria conseguir nos proteger do e-mail com ransomware do Neymar Jr.!
Alex: Por que não?
Aspira: Ora! Quem é que não conhece o menino Ney?!

EDR: a evolução em solução para cibersegurança

Você sabe o que é EDR?

O EDR (ou na sigla traduzida: “Detecção e Resposta de Terminais”) é considerada a evolução do antivírus tradicional. Uma solução de segurança que oferece proteção PROATIVA!

A principal diferença do EDR para o antivírus, de forma bem resumida, é que o AV tradicional é passivo: ele só consegue detectar e colocar em quarentena as ameaças conhecidas que foram previamente identificadas.

Enquanto o EDR utiliza aprendizado de máquina integrado e inteligência artificial avançada para identificar e cuidar de comportamentos suspeitos no sistema, independentemente da catalogação do malware no banco de dados de antivírus.

Interessante, né?

Quer saber mais como essa solução pode oferecer mais segurança aos seus clientes (e mais receita pra você?)

FALE COM UM ESPECIALISTA DA ADDEE NO ZAP!

N-able EDR

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Persuasão

Publicado em 22/08/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Persuasão - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [de quimono, perguntando ao Instrutor de Jiu-Jítsu]: Nesse curso eu vou aprender como impedir um ciberataque à rede da empresa?
Instrutor de Jiu-jítsu: Não, mas irei te ensinar 29 formas diferentes de quebrar um braço.
Aspira: Mas como vou convencer o meu chefe a autorizar que a empresa pague pelo curso?
Instrutor de Jiu-jítsu: Te mostro 29 formas de persuadi-lo.

Veja a primeira parte clicando aqui e a segunda parte aqui!

Jiu-jítsu

Publicado em 21/08/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Jiu-jítsu - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [de quimono, fala ao Suporte]: Utilizando as técnicas do Jiu-jítsu eu posso imobilizar qualquer hacker que tentar sequestrar os nossos dados!
Suporte [irritado]: Você consegue imobilizar um hacker que está a milhares de quilômetros de distância?
Aspira [surpreso]: Não!
Aspira: Eu ainda sou faixa branca!
[Suporte com a cara de quem acabou de levar um golpe]

Veja a primeira parte clicando aqui!

Pós-graduação em Segurança da Informação

Publicado em 24/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pós-graduação em Segurança da Informação - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [perguntando à Garota Suporte]: Você não acha o Brasil uma maravilha?
Garota Suporte: Depende…
Garota Suporte: Para os hackers com certeza é um paraíso!
Usuário: E para os outros?
[Usuário e Garota Suporte observam o Alex e o Suporte, que está no computador]
Alex [para o Suporte]: Invadiram o nosso sistema de novo!
Suporte [com olheiras]: Que inferno!!!

Agora é a hora de matricular no curso de Pós-graduação em Segurança da Informação

“O Brasil é o paraíso dos hackers”, segundo uma matéria do The Economist.
No ano passado só os bancos brasileiros investiram 9 bilhões de dólares em defesa cibernética.

Entendeu ou quer que eu desenhe que esse é o grande momento para você investir na migração da sua carreira para a cibersegurança?!

O melhor começo é sem dúvida ingressar na Pós-graduação em Segurança da Informação da CECyber.

Por quê?

Porque a CECyber “apenas” treinou as equipes de cibersegurança de 3 dos 4 maiores bancos do país. Além de empresas líderes de segmentos de comunicações, mídia, seguros, saúde, energia, entre outras.

Informando o cupom SUPORTE25 na matrícula você ganha 25% de desconto no valor do curso! Maravilha, não?

Essa é a chance de transformar o Brasil no paraíso – dos profissionais de cyber!

Pós-graduação CECyber

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Aula de Proteção Web

Publicado em 21/02/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Proteção Web - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [correndo desesperado grita para o Alex]: EI!!!
Suporte: Me disseram que com apenas alguns cliques um usuário conseguiu comprometer todos os dados do nosso cliente mais importante! É verdade?!
Alex: Não!
Suporte [aliviado]: Ufa!
Alex: Ele conseguiu isso com apenas um clique!

É a sua vez de conquistar o diploma de Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Você, eu, todo mundo sabe que a web é um campo minado.

Um passo, ou melhor, um clique pode provocar grandes estragos.

Para ajudar o prestador de serviços de TI a proteger os clientes a ADDEE produziu uma videoaula gratuita sobre Proteção Web!

Técnicas de proteção, melhores práticas, ferramentas, estratégias, além de dicas comerciais para incluir a defesa web na sua oferta de serviços. Tudo isso você pode conferir agora mesmo!

Assista gratuitamente!

Aula sobre Proteção Web - ADDEE

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ISO 27001

ISO 27001 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Lembra quando você me disse que estávamos pecando na gestão da segurança da informação? Então, eu trouxe alguém pra nos ajudar!
Suporte: Esse alguém entende da ISO 27001?
Gerente: Bem… Não!
Gerente [apresentando um Padre]: Mas ele manja tudo de normas e mandamentos!
Suporte: Que bom porque vamos precisar de toda ajuda que tivermos pra conseguir o perdão dos clientes!
Voz de Alguém [gritando da outra sala]: Os dados dos usuários foram vazados!!!

Tudo o que você precisa saber sobre a Certificação ISO 27001!

Pecado é não assistir o webinar muito massa produzido pela ADDEE que teve como tema a ISO 27001: padrão internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.

O webinar completo está disponível no YouTube e teve como convidado o Rafael Ebert, Advisory Security Program Manager na N-able, falando tudo sobre essa norma mundial – sua importância e os benefícios ao obter essa certificação.

Assista abaixo!

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Estudar Cibersegurança

Publicado em 23/11/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Estudar Cibersegurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: Nós temos 2.500 motivos pra estudar cibersegurança na CECyber!
Alex: Já sei! 2.500 é o número de alunos formados pela CECyber!
Suporte: E o número de vezes em que a nossa rede foi invadida nos últimos tempos.
Estagiário [chegando]: O hacker que sequestra nossos dados todo mês perguntou se a gente quer assinar o plano anual com desconto.
Suporte: 2.501 motivos.
[Camiseta do Estagiário: “1989”]

Já pensou em poder estudar cibersegurança com os melhores?

Você sabia que as equipes de cibersegurança de 2 dos 3 maiores bancos do país foram treinados pela CECyber?!

Além dos times de empresas dos setores de fintechs, comunicação, saúde, mídia e energia que figuram entre as 50 maiores do Brasil!

Imagina poder aprender com quem treina esses profissionais…

E você pode!

Uau!

Para você se tornar uma referência no mercado, a CECyber oferece o melhor preço no preparatório + voucher da certificação CompTIA Security+, a mais importante qualificação internacional em segurança da informação!

Eu poderia citar mais outras excelentes razões para aprender com a CECyber mas enquanto você lê esse texto, 3 empresas sofrem ataques de ransomware no mundo.

Só o Aspira precisa de mais motivos para ingressar na cibersegurança.

10 Motivos para Estudar Cyber

ALERTA DE SPOILER!!!

A CECyber está preparando grandes novidades para você dar um UP no currículo e alavancar sua carreira em direção à Cibersegurança em 2024! Fique ligado nas redes da CECyber para não perder nada.

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Suporte Remoto Seguro

Publicado em 21/11/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Suporte Remoto Seguro - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: O programa gratuito de acesso remoto vai nos custar uma fortuna!
Gerente [intrigado]: Ué! Mas não é gratuito?!
Suporte: É que criminosos usaram esse programa pra invadir as máquinas e roubar os dados dos nossos clientes
Gerente [assustado]: O resgate exigido pelos criminosos é uma fortuna?!
Suporte: Ah não!
Suporte: Fortuna é a indenização que os advogados dos clientes estão exigindo da gente!

A solução para suporte remoto ágil e seguro!

O programa de acesso remoto que você utiliza é seguro?

Você sabe que às vezes o gratuito pode sair muito caro. Especialmente nesse momento onde a iminência de ataques cibernéticos deixa as empresas de cabelos em pé.

A minha dica de hoje é te apresentar o N-able Take Control! Uma solução de suporte remoto ágil, com foco especial na segurança mas mantendo a experiência de uso intuitiva.

N-able Take Control

Dá uma conferida em alguns dos diferenciais do N-able Take Control:

  • Venda por licença que te permite diversos acessos simultâneos;
  • A equipe inteira pode estar cadastrada na plataforma, afinal, não se paga por usuário;
  • Recursos de scripts e relatórios, que são muito utilizados pelas empresas para fins de auditoria;
  • A ferramenta é White Label, pode ser personalizada com a identidade visual da empresa;
  • Monitoramento de máquinas, inventário, entre outras funcionalidades.
  • Ficou interessado? Converse com um especialista da ADDEE para saber mais sobre N-able Take Control!

    Combinado

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    Formação em Cibersegurança para PcD

    Publicado em 10/10/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Bootcamp Cielo Tech - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [perguntando ao Técnico Cadeirante]: Ei, você já se inscreveu no Bootcamp Cielo Tech?
    Técnico Cadeirante: Eu te disse que sim! Você não lembra?
    Suporte: Ah! Foi mal! É que o estresse causa perda de memória.
    Grito de Alguém Próximo: Os dados do servidor foram sequestrados de novo!!!
    Suporte [para o Técnico Cadeirante]: Ei, você já se inscreveu no Bootcamp Cielo Tech?

    Contratação e Formação em Cibersegurança para PcD no Bootcamp Cielo Tech!

    Duvido alguém esquecer dessa notícia:

    O Bootcamp Cielo Tech é a oportunidade de você trabalhar como analista junior na Cielo! São 30 vagas para formação técnica em Cibersegurança ou Python, exclusivas para Pessoas com Deficiência, e os aprovados serão CONTRATADOS!

    E o curso para formação em Cibersegurança não é qualquer um. É nada mais do que o Zero to Hero da CECyber, empresa referência na capacitação em Cibersegurança e que vai transformar pessoas sem conhecimento técnico em profissionais de cibersegurança capacitados.

    Para se inscrever no Bootcamp Cielo Tech não precisa ter experiência. Os Pré-Requisitos são:

    – Ser Pessoa com Deficiência
    – Ter disponibilidade para trabalho híbrido em Alphaville (SP)
    – Disponibilidade e interesse em trabalhar na Cielo como Analista Júnior
    – Ter ensino médio completo e gostar da área de Tecnologia

    As inscrições vão até 18/10!

    Candidate-se agora ou envie para seus amigos!

    Bootcamp Cielo Tech

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