Milldesk - Gestão de Suporte

Mercado de Distribuição de TIC

Publicado em 16/07/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Mercado de Distribuição de TIC - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: O mercado de distribuição de TIC está aquecido.
Suporte [suando]: Tão aquecido que tô até sentindo o calor!
Alex [olhando para o Aspira que junto de um computador pegando fogo]: Pelo menos você não vai esquentar tanto a cabeça quando olhar pra trás!
Aspira: Talvez eu tenha exagerado um pouquinho no overclock!
[Camiseta do Aspira: TikTok]

Tirinha originalmente publicada na edição de Junho da revista InforChannel.

Mercado de Carreiras de Tecnologia

Publicado em 06/07/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Mercado de Carreiras de Tecnologia - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
[Suporte observa surpreso]
Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
[Suporte sorri admirado]
Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
[Se desfaz o sorriso do Suporte]
Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
[Suporte com cara de quem levou um golpe]
[Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]

Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!

Explorando o Mercado de Carreiras de Tecnologia! Esse é o tema do episódio do MSPCast, o podcast preferido do Prestador de Serviços de TI.

A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.

Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:

  • YouTube
  • Spotify
  • Google Podcasts
  • Deezer
  • Confira também o artigo no blog da ADDEE.

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    Pesquisa do Mercado de TI

    Publicado em 06/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Pesquisa do Mercado de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando para o Suporte]: Próxima pergunta da pesquisa de mercado de TI…
    Alex: “Qual o principal serviço oferecido pela sua empresa?”
    Suporte: Consultoria.
    Alex: Em nuvem, cibersegurança, infra?
    Usuário [entregando um computador]: Tá precisando de um descarrego!
    Suporte [respondendo ao Alex]: Espiritual.

    Um Panorama da Comunidade MSP na Pesquisa do Mercado de TI da ADDEE

    A pesquisa anual promovida pela ADDEE é uma das mais importantes sobre mercado nacional de TI. É uma valiosa oportunidade para se entender o cenário do setor e conhecer as tendências que irão nortear as tomadas de decisões dos prestadores de serviços de TI.

    Esse ano a pesquisa mudou. Com o objetivo de oferecer um preciso panorama da comunidade MSP, a pesquisa agora é exclusiva aos parceiros da ADDEE.

    E como forma de agradecimento pela contribuição com o estudo, quem participar irá concorrer a 5 ingressos para o MSP Summit 2024 e poderá entrar para o Elite Group e ser premiado no evento que acontece em Outubro!

    Pegue um cafezinho e participe! São apenas 15 minutos para você fazer parte do principal benchmarking do mercado de prestação de serviços de TI do Brasil!

    Pesquisa ADDEE 2024

    Você pode conferir o resultado da pesquisa de 2023 aqui!

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    Esquenta MSP Summit 2023

    Publicado em 22/08/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Esquenta MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Colega: Como vai o trabalho aí, colega?
    Suporte: Que nem uma oficina mecânica.
    Voz de Colega: Já sei! Vocês só entram em ação quando o cliente tem algum problema no computador?
    Suporte: Quase isso?
    Alex [perguntando ao Estagiário]: O cliente precisa de ajuda com vazamento? De dados?
    Estagiário: De óleo.

    Inscrições abertas para o Esquenta MSP Summit 2023

    O primeiro passo para crescer no mercado de prestação de serviços de TI é entender que o seu negócio precisa de uma (r)evolução.

    O segundo passo é se inscrever no Esquenta MSP Summit 2023: evento online e gratuito produzido pela ADDEE que serve de aquecimento e traz uma prévia do que irá rolar no grande evento de Outubro.

    O Esquenta acontece no dia 30 de agosto, das 9h às 12h, e será um encontro bem humorado e com bate-papos valiosíssimos, especialmente pra quem deseja evoluir o seu negócio para a prestação de serviços gerenciados.

    Não perca tempo, inscreva-se agora! Afinal os mecânicos de computadores estão com os tempos contados.

    Esquenta MSP Summit 2023

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    Tendências do Mercado de TI

    Tendências do Mercado de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [olhando para tela do computador fala ao Suporte]: Lendo esse material percebi que ficamos pra trás em relação às novas tendências do mercado de TI.
    Gerente: Qual a primeira coisa que precisamos mudar pra sair do atraso?
    Suporte [apontando para o monitor do Gerente]: Trocar isso.
    Gerente: A cobrança por hora de serviço ou a forma como protegemos os dados dos nossos clientes?
    Suporte: O monitor de tubo.

    Confira as novidades e tendências do Mercado de TI

    Trabalho Híbrido, Co-management, EDR são apenas algumas das tendências que os prestadores de serviços de TI precisam se atentar nesse e nos próximos anos.

    No white paper sobre as 6 Inovações para MSPs, produzido pela ADDEE, você pode conferir as principais tendências do setor de tecnologia que você tem que ficar ligado para não acabar ficando pra trás.

    Baixe o material gratuitamente agora para largar na frente ao invés de correr atrás do prejuízo.

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    Como calcular os preços dos serviços de TI?

    Publicado em 19/01/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Como calcular os preços dos serviços de TI? - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Suporte]: Como você faz pra calcular os preços dos seus serviços?
    Suporte: Bom, primeiramente eu levo em consideração as variações nos valores dos insumos essenciais para a execução do nosso trabalho.
    Alex: Hardware e software?
    Suporte: Café e aspirina.

    Aprenda como calcular os preços dos serviços de TI

    Qual o sentido da vida? O que acontece no Triângulo das Bermudas? Quanto devo cobrar pela prestação dos meus serviços? Agora você vai descobrir a resposta para um desses mistérios.

    O pessoal do MSP Cast preparou um episódio exclusivo para ensinar de forma objetiva, sem lero-lero, como calcular os preços dos serviços de tecnologia.

    Uma verdadeira aula (com direito a lousa e tudo) dada por gente que realmente manja do assunto para você aprender de forma prática como precificar o seu trabalho.

    Tenha acesso ao episódio exclusivo gratuitamente!

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    Estudar Análise de Sistemas

    Publicado em 13/01/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Estudar Análise de Sistemas - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Amigo [ao telefone]: Me dê um bom motivo para estudar análise de sistemas na Faculdade VINCIT.
    Voz do Suporte: Bem, há vários…
    Suporte: Graduação EAD com aulas gravadas e também ao vivo. Não é cobrada taxa de matrícula e a faculdade é nota máxima no MEC.
    Voz do Amigo: Muito bom. Mas ainda não me convenceu.
    Voz do Suporte: A primeira mensalidade será integralmente doada para ajuda animais em situação de vulnerabilidade.
    Voz de Alguém [avisando ao Amigo]: Aquele gato abandonado, o Miauware, derrubou o servidor! Literalmente!
    Amigo [respondendo ao Suporte]: Por que você não disse logo?!

    Matricule-se no curso de Análise de Sistemas EAD e de quebra faça uma boa ação

    Investir na sua carreira estudando em uma faculdade nota máxima no MEC e ao mesmo tempo ajudar animais em situação de vulnerabilidade, que nem o Miauware.

    A campanha da Faculdade VINCIT é a definição ideal de unir o útil ao agradável: a primeira mensalidade dos alunos matriculados no curso de graduação EAD em Análise de Sistemas será integralmente doada à a Sociedade Protetora dos Animais de Maringá (SOCPAM).

    Quer mais bons motivos para estudar na Faculdade VINCIT? Bora lá:

  • Você não paga taxa de matrícula
  • As parcelas são fixas
  • 100% online
  • Aulas ao vivo e gravadas
  • A Faculdade VINCIT é nota máximo no MEC
  • As aulas começam em Fevereiro, então matricule-se já!

    Analise de Sistemas Faculdade VINCIT

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    O Podcast para Prestadores de Serviços de TI

    Publicado em 02/12/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    O Podcast para Prestadores de Serviços de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [perguntando ao Programador]: O que o Suporte tá fazendo?
    Programador: Escutando um podcast para prestadores de serviços de TI.
    Programador: A propósito, acho melhor você trazer um rodo.
    Estagiário: Por quê? Ele derramou café?
    Programador: Lágrimas.
    [Suporte chorando com os fone de ouvido]
    [Camiseta do Estagiário: “Din”]

    MSP Cast: O Podcast para Prestadores de Serviços de TI!

    Feito por e para prestadores de serviços de TI, o MSP Cast traz a cada novo episódio profissionais da área para um bate papo muito massa sobre o mercado e seus desafios.

    Alguns dos episódios mais legais são os da série “A Jornada de um MSP” (“MSP” do inglês “Managed Service Provider”. Traduzindo: “Prestador de Serviços Gerenciados”) onde prestadores de TI contam as suas trajetórias.

    Não tem lágrimas (bem, não muitas) mas sim dicas valiosas de profissionais que passaram por percalços que você enfrentou, enfrenta ou irá enfrentar na área.

    Você pode escutar o MSP Cast na sua plataforma preferida. Ah e é grátis:

  • Spotify
  • Amazon Music
  • Apple Podcasts
  • Google Podcasts
  • Deezer
  • Podomatic
  • Ouça o episódio mais recente desse que é O podcast para Prestadores de Serviços de TI:

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    Prestador de Serviços Gerenciados de TI

    Publicado em 21/10/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Prestador de Serviços Gerenciados de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Cliente: Parabéns pelo seu dia!
    Suporte: Mas o Dia do Profissional de TI foi há dois dias.
    Voz de Cliente: Mas o dia do prestador de TI que está sempre com serviço atrasado é hoje. Então, parabéns!
    [Suporte fulo da vida]
    Estagiário [para o Suporte]: Ei, parabéns!
    [Suporte tendo mini infarto]
    [Camisa do Estagiário: “.locky”]

    O evento do Prestador de Serviços Gerenciados de TI

    Você é o profissional de TI que tem dificuldade em vender o seu peixe ou é aquele que só lembra do cliente em dia de pagamento ou quando surge uma praga apocalíptica na rede do mesmo?

    Está chegando o momento de você deixar de ser qualquer um desses para se transformar no defensor dos usuários incautos! O protetor de sistemas em perigo! O herói dos backups restaurados! Ou seja: O Prestador de Serviços Gerenciados de TI!

    E o momento será, mais especificamente, nos dias 27 e 28 de Outubro quando acontecerá, em São Paulo, o MSP Summit 2022!

  • Palestras com grandes nomes do setor nacional e internacional de prestação de serviços de TI;
  • Feira de negócios com empresas referência do mercado;
  • Valiosa oportunidade de networking entre mais de 600 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
  • Leitor Vida de Suporte tem desconto no ingresso que, inclusive, já estão quase esgotados.

    Não perca esse chance! Quem sabe no dia do Profissional de TI do ano que vem você receba parabéns sinceros e agradecidos.

    MSP Summit 2022

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    Profissional de Cibersegurança

    Publicado em 17/10/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Profissional de Cibersegurança - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [pergunta ao Suporte, enquanto observa pela janela]: Que fila quilométrica é aquela no prédio da frente? Algum artista dando autógrafo?
    Suporte: Seleção de profissional de cibersegurança.
    Alex: Essa gente toda são profissionais disputando vaga em uma empresa?
    Suporte: Não. são empresas disputando um profissional.

    Procura-se profissional de cibersegurança

    Encontrar profissional de cibersegurança disponível no mercado tá mais difícil que achar nota de 200 reais ou WinRAR licenciado.

    Que tal você aproveitar que Outubro é o Mês da Cibersegurança para investir na sua carreira cyber?

    A CECyber – referência nacional na formação de profissionais de cibersegurança – está com uma programação comemorativa muito massa durante todo esse mês. São lives abertas ao público com bate-papos, palestras e super aulas sobre as tendências, tecnologias e o mercado cyber.

    Hoje mesmo, às 19h, vai começar a Maratona Rumo à Cyber – Redes e Linux: uma imersão imperdível de 3 dias onde profissionais conceituados do mercado irão compartilhar conhecimentos essenciais em redes de computadores e servidores Linux. E a inscrição é totalmente gratuita!

    E tem certificado para quem acompanhar os 3 dias!

    Saiba mais sobre a Maratona e toda a programação do Outubro da Cibersegurança agora!

    PS: 27/10 vai acontecer um bate-papo sobre direcionamento de carreira em defesa cibernética! Anota na sua agenda!

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