Suporte [no computador, fala ao Alex]: Para 37,9% dos MPS e prestadores de serviços de TI a maior dificuldade comercial é “vender o peixe”.
Suporte: 34,3% responderam que phishing é o principal tipo de ataque sofrido pelos clientes.
Suporte: 27,9% não realizam testes de recuperação de backup!
Alex: E como eles ficam quando dá algum problema?
Suporte [observando Técnico de TI ao telefone]: Mais nervosos que bacalhau na Semana Santa!
Voz de Usuário [para o Técnico de TI]: Você irá dormir com os peixes se não explicar o porquê do backup estar com zero kb!
RESULTADO DISPONÍVEL: confira o Panorama da Comunidade MSP do Brasil baixando o relatório da pesquisa ADDEE!
Se uma das suas maiores dificuldades é fisgar novos clientes, saiba que não está sozinho:
Para 37,9% dos prestadores de TI que participaram da Pesquisa ADDEE sobre Panorama da Comunidade MSP em 2024 uma das maiores dificuldades enfrentadas no seu negócio é falta de habilidades comerciais (vendas e marketing).
Esse é apenas um dos importantes informações levantadas na pesquisa mais conceituada do mercado brasileiro de prestadores de serviços gerenciados de TI, que serve como base para benchmarking e tomadas de decisões estratégicas para inúmeros profissionais e empresas da área.
E você pode ter acesso a todos esses dados e se preparar para os ventos e correntes do setor em 2025, baixando a pesquisa gratuitamente agora! (Não é história de pescador)!
Gerente [olhando para tela do computador fala ao Suporte]: Lendo esse material percebi que ficamos pra trás em relação às novas tendências do mercado de TI.
Gerente: Qual a primeira coisa que precisamos mudar pra sair do atraso?
Suporte [apontando para o monitor do Gerente]: Trocar isso.
Gerente: A cobrança por hora de serviço ou a forma como protegemos os dados dos nossos clientes?
Suporte: O monitor de tubo.
Confira as novidades e tendências do Mercado de TI
Trabalho Híbrido, Co-management, EDR são apenas algumas das tendências que os prestadores de serviços de TI precisam se atentar nesse e nos próximos anos.
No white paper sobre as 6 Inovações para MSPs, produzido pela ADDEE, você pode conferir as principais tendências do setor de tecnologia que você tem que ficar ligado para não acabar ficando pra trás.
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Parabéns pelo seu dia!
Suporte: Mas o Dia do Profissional de TI foi há dois dias.
Voz de Cliente: Mas o dia do prestador de TI que está sempre com serviço atrasado é hoje. Então, parabéns!
[Suporte fulo da vida]
Estagiário [para o Suporte]: Ei, parabéns!
[Suporte tendo mini infarto]
[Camisa do Estagiário: “.locky”]
O evento do Prestador de Serviços Gerenciados de TI
Você é o profissional de TI que tem dificuldade em vender o seu peixe ou é aquele que só lembra do cliente em dia de pagamento ou quando surge uma praga apocalíptica na rede do mesmo?
Está chegando o momento de você deixar de ser qualquer um desses para se transformar no defensor dos usuários incautos! O protetor de sistemas em perigo! O herói dos backups restaurados! Ou seja: O Prestador de Serviços Gerenciados de TI!
E o momento será, mais especificamente, nos dias 27 e 28 de Outubro quando acontecerá, em São Paulo, o MSP Summit 2022!
Palestras com grandes nomes do setor nacional e internacional de prestação de serviços de TI;
Feira de negócios com empresas referência do mercado;
Valiosa oportunidade de networking entre mais de 600 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
Leitor Vida de Suporte tem desconto no ingresso que, inclusive, já estão quase esgotados.
Não perca esse chance! Quem sabe no dia do Profissional de TI do ano que vem você receba parabéns sinceros e agradecidos.
[Colega Técnico chega e se depara com Usuário batendo com a mão no computador]
Colega Técnico: O que você pensa que está fazendo?!
Usuário: Tô tentando fazer esse troço voltar a funcionar.
Colega Técnico: Apenas profissionais qualificados estão autorizados a manusear os equipamentos defeituosos!
Usuário [indo embora]: Mal aê.
[Colega Técnico começa a esmurrar computador]
[Legenda: Antes da pandemia…]
Gerente [perguntando ao Suporte]: Como foi o evento de tecnologia?
Gerente: Tinha muitos profissionais de TI?
Suporte: Ah sim!
Suporte: Parecia até o consultório do meu psiquiatra.
Usuário [conversando com o Suporte]: O controlador de tráfego aéreo é diariamente responsável pelas vidas de centenas de pessoas.
Usuário: Aposto cinco reais que você não consegue citar uma profissão mais estressante do que essa.
Suporte: Quem é que tem que resolver quando dá pau no sistema do computador utilizado pelo controlador de tráfego aéreo?
[Usuário entrega uma nota de cinco reais ao Suporte]
Eu ia dar os parabéns pelo Dia do Profissional de TI mas quem é que eu estou querendo enganar, não é mesmo?
Alex [ao telefone]: Por que 19 de Outubro é o Dia do Profissional de TI?
Voz do Suporte: Não se sabe.
Suporte: Não há registro da origem dessa data no banco de dados da vida.
Alex: Quer dizer que deu pau na tabela de datas comemorativas e, de todos, esse foi o único dia apagado?
Voz do Suporte: Não.
Suporte: Mas foi o único que não fizeram backup.
É uma incógnita a origem do Dia do Profissional de TI. O que se sabe é que tradicionalmente nessa data tem a promoção especial comemorativa na loja onde você pode adquirir as canecas mais legais do mundo (foi o Gérson que disse, vai discordar dele?).
Pode até personalizar a sua caneca com a sua tirinha favorita. Inclusive essa que acaba de ler. Então aproveita lá!
Usuário: O rapaz da informática não resolveu o problema da goteira no teto.
Usuária: Pedi pra ele consertar a minha cadeira mas acabou deixando-a pior do que já estava.
[cadeira rangendo]
Usuário: Está cada vez mais difícil encontrar profissionais de TI qualificados.
Usuária: Né?
Notícia: caminhoneiros realizam paralisação.
Amiga da Usuária: E agora, como fica o abastecimento de combustível?
Notícia: Professores interrompem as atividades.
Usuário: E agora, como fica o ano letivo?
Notícia: Profissionais de TI entram em greve.
Usuária: E agora, quem vai desentupir a pia?
