PC como Serviço

PC como Serviço - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Como você já sabe, iremos terceirizar a nossa infra.
Chefe: Assim você vai ter tempo para trabalhar em projetos para o futuro da nossa empresa.
[Suporte com semblante feliz]
Chefe: Quero isso pra ontem.

Parece que certos costumes levam um pouco mais de tempo para mudar.

A transformação digital das empresas não é mais um projeto para o futuro. É um empreendimento para ou agora, ou melhor, pra ontem. Como pudemos ver recentemente na corrida pela adoção do modelo de home office.

No cenário atual é fundamental que o departamento de Tecnologia da Informação tenham a capacidade de concentrar as suas forças em atividades que promovam a já citada transformação digital; sem perda de tempo em tarefas corriqueiras. Como atualizações de sistemas operacionais, por exemplo.

Com centenas de cases de sucesso em todo o Brasil, a Microcity é e pioneira nacional no segmento de PC como Serviço (PCaaS). São mais de 30 anos de experiência na área.

Para saber como a Microcity pode transformar a sua empresa, fale com um especialista e saiba mais sobre o modelo de PC como Serviço.

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Home Office

Home Office - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Quero que vocês do TI providenciem a locação de equipamentos para home office.
Chefe: Todos os nossos funcionários irão trabalhar de casa.
Chefe: Menos você.
Suporte [surpreso]: Por quê?
Chefe: Alguém precisa ficar para regar o jardim da empresa.

Home office deixou de ser uma mera opção para tornar-se quase que obrigação em meio a atual situação emergencial provocada pela pandemia de Coronavírus.

Além das questões a respeito da redução de custos e aumento de produtividade proporcionados pelo home office, somou-se agora necessidade de iniciativas de responsabilidade social das empresas em meio a uma séria crise de saúde pública.

vimos que a solução de outsourcing de TI (ou como prefiro chamar, a terceirização da infra) da Microcity pode possibilitar que a equipe de TI tenha mais tempo para se dedicar à tarefas que promovam a transformação digital da empresa. Agora o foco é como outsourcing de TI também pode reduzir o impacto do Covid-19 nas empresas.

Descubra como a Microcity pode te ajudar. Fale com um especialista.

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Terceirizar Infraestrutura de TI

Terceirizar Infraestrutura de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para Suporte]: Decidi terceirizar a nossa infraestrutura de TI.
Chefe: Assim você vai poder se dedicar a tarefas mais importantes.
[Suporte animado]
Chefe [virando-se para computador]: Como me ajudar a passar nas fases difíceis desse game.
Suporte [decepcionado]: Você só pode estar brincando.
Chefe: Ei! Sei que é fácil pra você mas também não precisa humilhar!

Frequentemente o departamento de TI é visto como um setor que existe meramente para fazer as coisas não pararem de funcionar quando poderia ser o principal agente da transformação digital de um negócio.

Vamos imaginar que você faz parte da equipe de TI em uma revendedora de autopeças. Quando são recebidas novas peças do fabricante é necessário que o usuário do software de gestão do estoque cadastre-as, preenchendo manualmente, mais de 50 itens de uma só vez no sistema.

Não preciso dizer que o banco de dados desse estoque, por conta de compreensíveis (e também incompreensíveis) erros de digitação, tá mais bagunçado que o cabelo do Guga Chacra.

Mas você descobriu que o fabricante disponibiliza o catálogo de produtos digitalmente, e com uma integração será possível importar as peças para o banco de dados automaticamente. Você começa a estudar a documentação mas logo é interrompido pela ligação do usuário de uma máquina com Windows 7 que precisa urgentemente que seja realizada a atualização do sistema operacional. Logo uma ligação se tornam várias e você nem lembra mais o que estava fazendo antes.

Que bom seria se existisse uma solução confiável que disponibiliza-se a opção de terceirizar infraestrutura de TI baseada na locação de computadores como serviço, que oferecesse suporte e gestão através da nuvem, para que você pudesse focar na importação do catálogo de peças do exemplo.

Mas pera… Existe! É a Microcity!

Com o modelo de outsourcing que entrega desktops e notebooks como serviço (PCaaS) o setor de TI fica livre para pode focar no que é mais importante para os negócios da empresa.

Saiba mais sobre PC as a Service, fale com um consultor.

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Comunicação Interna

Comunicação Interna - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Com o Bitrix24 iremos melhorar a comunicação com os nossos clientes.
Suporte: Estamos mesmo precisando.
[Logo atrás do Suporte…]
Usuária: Acho que a memória do meu computador tá precisando de despedaçamento.
Usuário: E o meu sistema de um Farol-uau.

Todo mundo sabe que o “usuarês” é um idioma bem complicado. Porém aparentemente nem todo mundo percebe que a comunicação eficaz entre colaboradores é tão importante quanto a com os clientes.

O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração que aperfeiçoa a comunicação interna das empresas. Mas não é só isso. Se fosse para descrever o Bitrix24, eu diria que é um valioso canivete suíço para qualquer empresa que não quer ficar para trás nessa época de Transformação Digital.

São várias ferramentas integradas que fornecem soluções práticas e confiáveis para áreas de atendimento ao cliente (CRM), telefonia, gerenciamento de projetos, RH, marketing e até construção de sites corporativos.

E ter o Bitrix24 na empresa onde você trabalha é, literalmente, mais barato que um canivete suíço realmente, porque você tem a opção gratuita entre os planos oferecidos. Veja todos eles.

Se você tá em dúvida se deve experimentar o Bitrix24, deixa eu te dizer uma coisa: Mais de 6.000.000 empresas já escolheram o Bitrix24. Talvez essa seja a sua vez.

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Reduzir custos em TI

Reduzir custos em TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [falando com o Chefe]: Posso reduzir os custos do departamento de TI de duas formas.
Colega: A primeira é aumentar a produtividade da empresa melhorando o desempenho da infraestrutura de TI. Com a adoção de SaaS, virtualização e automatização de atualizações e manutenções de equipamentos e softwares.
Colega: A Segunda opção é matar os usuários de raiva com um sistema que vive caindo por conta de máquinas defeituosas e programas de procedência duvidosa.
Chefe: E como é que a Segunda opção irá reduzir custos?!
Colega: É que vou trabalhar de graça, apenas pela diversão.

Foi-se (ou pelo menos já deveria ter ido) o tempo em que reduzir custos em TI era sinônimo de cortar pessoal.

Hoje em dia, com a transformação digital, o setor de tecnologia da informação é vital para os negócios de qualquer empresa e a redução de despesas agora significa aumento da produtividade através de otimizações.

Mas é claro que na nossa área, a melhoria de desempenho só é possível com as ferramentas certas.

O monitoramento e gerenciamento simplificados de máquinas e softwares; a confiabilidade na proteção de dados dos clientes; a assertividade na prevenção de incidentes e agilidade na recuperação de problemas podem ser conquistadas com o SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management); solução líder mundial entre os prestadores de serviços gerenciados de TI, e que aqui no Brasil é distribuída exclusivamente pela Addee.

Teste de graça e constate o que o SolarWinds RMM é capaz de fazer.

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Vida longa

Vida de Suporte - Vida longa

Transcrição:

Alex [falando com o chefe]: Aquele servidor pifou novamente. Vai ser preciso reinstalar tudo de novo.
[Suporte se assusta ao escutar isso]
Chefe: Ou adquirimos máquinas mais duráveis.
[Suporte coloca a mão no peito]
[Suporte tem um troço e cai no chão]
Chefe: Ou contratamos técnicos mais resistentes.

Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Vida longa aos computadores! De acordo com uma recente pesquisa do IBOPE CONECTA, o PC ocupa papel essencial no cotidiano de empresas de pequeno porte. O levantamento identificou que metade (48%) das micro e pequenas empresas no Brasil planeja a compra de um ou mais computadores em até seis meses, e outras (31%) não descartam a possibilidade de adquirir novos PCs para atender demandas específicas.

O estudo, que entrevistou 401 profissionais responsáveis pela compra de computadores em empresas com até 99 funcionários de todo o território nacional, identifica ainda que, entre as companhias que querem adquirir um novo PC, 57% estão dispostas a comprar um novo notebook.

Um dado que chama atenção nesse estudo é o fato de que 59% dos entrevistados afirmam que a empresa leva em conta a opinião dos próprios colaboradores na hora de comprar um novo computador. O que reflete um entendimento, por parte dessas companhias, de que o PC representa hoje uma ferramenta fundamental para garantir a produtividade dos profissionais e a satisfação deles com o trabalho.

Pensando nisso, a Dell conta hoje com uma família completa de produtos e serviços que foram projetados na medida para pequenas e médias empresas, que atendem a demanda dos empresários por segurança e, ao mesmo tempo, os desejos dos seus funcionários por portabilidade e funcionalidades. Para esse segmento, o portfólio de PCs da marca foca em inovações práticas e recursos de segurança que farão a diferença no dia a dia do negócio. São as ferramentas certas para impulsionar a produtividade das empresas rumo ao sucesso em um ambiente impactado pelas forças da transformação de digital.

Além de escutar a opinião dos colaboradores, é muito importante que a empresa leve em conta também a opinião de especialistas para a compra dos equipamentos certos. A Dell oferece atendimento consultivo e dedicado para pequenas e médias empresas, possibilitando a escolha dos equipamentos que impulsionam a produtividade em cada perfil de empresa.

Dell Vostro

Com o lançamento do notebook Vostro 14 5000 no início deste ano, a Dell complementou sua família de equipamentos preparada para suprir a demanda dessas empresas por portabilidade, segurança e confiabilidade sem abrir mão de uma excelente relação custo-benefício que foi customizada para esse setor. Essa família de produtos, que conta ainda com desktop e o modelo Inspiron 3000, foi desenhada sob medida para atender às necessidades e o orçamento dessas empresas.

O Vostro 14 5000 oferece um design compacto e leve (apenas 1,6kg) com alta durabilidade e resistência com recursos que incluem proteção do disco rígido em caso de quedas e teclado resistente a respingo de líquidos. Para garantir alta mobilidade, o equipamento também oferece longa duração de bateria, capaz de suportar uma operação contínua de até 10 horas a partir de uma única carga.

Outros recursos presentes na família de equipamentos Vostro incluem: segurança em hardware e software, leitor biométrico no botão liga e desliga opcional, software antivírus McAfee embarcado e proteção contra malware e outras ameaças virtuais.

Conheça mais sobre o Vostro 14 5000 aqui.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira os demais posts aqui: vidadesuporte.com.br/dell

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Teste de Maturidade

Vida de Suporte - Teste de Maturidade

Transcrição:

Suporte: Chefe…
Chefe: Agora não! Tô fazendo um teste.
Suporte: Legal! É o teste de maturidade da infraestrutura de TI que lhe enviei?
Chefe: Não, não…
Chefe: É o teste pra descobrir quem eu sou na Liga da Justiça.
Chefe: Aquaman?!? Droga! Eu queria ser o Bátima!!!
Chefe: Qual foi o teste que você mandou mesmo?
Suporte: Deixa pra lá.

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Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Com a ajuda da Dell, você pode descobrir.

Teste de Maturidade Dell

A consultoria IDC criou, com o patrocínio da Dell EMC e da Intel, um teste de maturidade da infraestrutura de TI para transformação das empresas, que mede essa maturidade em três dimensões distintas. A geração do índice englobou uma pesquisa com 250 empresas com mais de 250 funcionários, feita por meio de entrevistas conduzidas pela IDC e concluída no segundo semestre de 2017.

Faça o teste no link e descubra quanto falta para sua empresa estar pronta para a transformação digital.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira os demais posts aqui: vidadesuporte.com.br/dell

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Medida de Segurança

Publicado em 03/07/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Medida de Segurança

Transcrição:

Suporte: Vi uma notícia que até gatos vêm sendo utilizados para procurar redes Wi-Fi desprotegidas.
Estagiário [com a camiseta “WEP”]: Não se preocupe com isso. Já tomei a medida de segurança necessária.
Suporte: Senha forte, firewall, criptografia?
Estagiário: Não.
[Aparece um cão feroz latindo e o Suporte dá um pulo de medo]
[Suporte pendurado no teto]
Estagiário: O Rex

Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Com o avanço da transformação digital, chegam também alguns riscos à segurança dos dados corporativos. Enquanto tendências como home-office ou BYOD (prática pela qual o usuário trabalha com seu dispositivo pessoal), trazem a liberdade e praticidade que todo empregado gostaria, elas também podem, caso não administradas de forma segura, gerar vulnerabilidade na segurança dos dados corporativos.

Para atender a essa demanda e possibilitar que mais empresas e profissionais consigam obter os benefícios das novas tendências trazidas pela transformação digital, é preciso muito mais do que um cão feroz! Por isso, a Dell aposta em um pacote de tecnologias para manter os dados corporativos seguros.

Transformação Digital Dell

O Dell Data Protection | Secure Lifecycle é a solução para proteção de dados embarcada nos PCs corporativos da empresa. O recurso foi desenvolvido para proteger os dados durante todo o ciclo de vida, dentro ou fora da rede corporativa. A tecnologia incorpora a habilidade para definir direitos de acesso em nível granular, permitindo que os gestores de TI restrinjam o acesso a documentos.

A solução Secure Lifecycle combina diversas funcionalidade em uma solução integrada: criptografia de dados, monitoramento de acesso dos arquivos, prevenção contra vazamento de dados (DLP) e gestão de direitos digitais (DRM) em um único console.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira todas as tirinhas aqui: vidadesuporte.com.br/dell

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Transformação Digital

Publicado em 19/06/2018 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Transformação Digital

Transcrição:

Dono de lanchonete: Quero modernizar minha empresa!
Suporte: Ótimo! O investimento em tecnologia irá transformar o seu negócio.
Dono de lanchonete: Investimento? Calma lá!
Dono de lanchonete: O que dá pra transformar com uma caixa de disquetes e um mouse de bolinha?
[Suporte coloca “Museu” em cima da placa da lanchonete]

Transformação digital

Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Segundo uma pesquisa recente da consultoria IDC, encomendada pela Dell e Intel, as empresas brasileiras estão no geral pouco preparadas para a transformação digital. Numa escala de 0 a 100, os decisores de TI de empresas privadas brasileiras atribuíram uma nota média de apenas 43,7 em relação a sua preparação frente aos desafios da transformação digital.

Para apoiar o desenvolvimento dessas empresas no Brasil, a Dell está investindo no mercado nacional para ser a melhor opção de parceiro tecnológico dos pequenos e médios empresários, estabelecendo uma parceria pela qual permite que a empresa se concentre em seu negócio, enquanto a Dell – como especialista de TI – dá o suporte necessário em soluções tecnológicas.

A Dell é a única empresa no mercado com atendimento consultivo para empreendedores e pequenas e médias empresas. Além disso, tem mais de 30 anos de experiência na parceria com empresas deste segmento para ajudá-las a prosperar e alcançar o sucesso hoje e no futuro.

Essa é a primeira postagem de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

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