Microcity

Flagras de Atendimento da Semana #391

Publicado em 23/10/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Comprar ou Alugar Computadores?

Comprar ou Alugar Computadores? - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [conversando com o Suporte]: Pode ser que esteja na hora de trocar os computadores do no nosso parque tecnológico.
Suporte: Também conhecido como Parque dos Dinossauros.
Chefe: Talvez iremos substituir até o nosso servidor.
Suporte: Também conhecido como Matusalém.
Chefe [irritado]: Pare com as gracinhas! Nossas máquinas ainda são muito valiosas.
Suporte: Verdade. São sim.
Suporte: Como tesouros arqueológicos.

Comprar ou Alugar Computadores?

A gente sabe que a renovação de um parque tecnológico pode representar um custo elevado. Porém deixar que o tal parque vire um Jurassic Park – vítima fácil de ataques cibernéticos por conta da vulnerabilidade de seus equipamentos defasados – é ainda mais prejudicial.

Aí rola aquela velha conhecida discussão na firma, entre a equipe de TI e a chefia, sobre o “Comprar ou Não Comprar Computadores? Eis a questão!”. Mas talvez esteja na hora de mudar o foco do embate para “Comprar ou Alugar Computadores? Qual a melhor solução?”

Para ajudar a conseguir uma resposta dessa questão, veja nesse artigo como fazer o cálculo da depreciação dos equipamentos de TI.

Precisa de mais ajuda? Que tal bater um papo com um especialista no assunto da Microcity?

A Microcity é líder e pioneira no segmento de locação de computadores no Brasil.

Comprar ou alugar computadores? Vale a pesquisa do que é melhor para a empresa onde você trabalha ou presta serviço. O que não vale é usar máquinas mais velhas que cueca de múmia. Nem Matusalém merece isso.

Post publieditorial.

Fita Adesiva

Fita Adesiva - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [citando notícia na internet para o Colega]: Astronautas resolveram o problema de vazamento de ar na Estação Espacial Internacional com fita adesiva!
[Colega lembrando das vezes em que utilizou fita adesiva para solucionar os problemas de risco de queda de computador e tampa de notebook quebrada].
Suporte [para o Colega que vai a algum lugar]: Onde você vai?
Colega: Enviar o meu currículo para a NASA.

Flagras enviados por Eduardo Cordeiro do Nascimento e Valdir Capodeferro.

E a notícia é sim real..

Conversa Comprometedora

Publicado em 15/10/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Conversa Comprometedora - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ricardo Torres Pellizzari]
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Deixei meu notebook aí pra você dar uma olhada.
Suporte: Sua namorada te flagrou em uma conversa comprometedora?
Voz de Cliente: Como você sabe disso?!
[Notebook com sapato de salto alto fincando bem no meio do teclado]
Suporte: Foi um palpite.

Tirinhas sobre traição.

Integração com o WhatsApp

Publicado em 06/10/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Integração com o WhatsApp - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.

Integração com o WhatsApp

Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.

A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!

A integração nativa e oficial com o WhatsApp possibilita mais dinamismo e comodidade no atendimento aos clientes. Uma funcionalidade muito bem-vinda entre tantas outras dessa ferramenta avaliada como uma das melhores na área de sistemas de Help Desk e Service Desk em 2020 no Brasil.

Vamos lá que os chamados não param e a Desk Manager não para de trabalhar para tornar a vida dos suportes mais fácil.

Solicite uma demonstração!

Post publieditorial.

Só foi você aparecer

Só foi você aparecer - Vida de Suporte

Transcrição:

[Usuário para o Suporte próximo dele]
Usuário: Só foi você aparecer que a minha máquina voltou a funcionar!
Usuário: Acho que ela gosta de você.
Suporte [sentando diante da máquina]: Que bobagem.
[Foto de tela de login com o seguinte captcha: lovU]
[Suporte surpreso]

Flagra enviado por Gregório Queiroz.

Mais tirinhas sobre o amor.

Machine Learning

Publicado em 09/09/2020 em Programador,SUPORTE - A Série

Machine Learning - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: As máquinas estão aprendendo a programar.
[Usuária diante de computador com mensagem de erro]
Voz da Máquina: Estranho! Na minha virtual machine funciona!
Suporte: E elas aprendem rápido.

A Revolução com Machine Learning é o tema do episódio dessa semana do podcast Entre Chaves, que aborda esse muito falado, porém as vezes pouco aprofundado, campo da Ciência da Computação que é o do “Aprendizado de máquina”.

Confira também os episódios anteriores do Entre Chaves, siga no Insta e fique ligado que toda terça-feira tem programa novo com assuntos muito massas para o devs e profissionais de TI em geral.

Flagras de Atendimento da Semana #384

Publicado em 06/09/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Dólares

Publicado em 24/08/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Dólares - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Eduardo Balth]
Suporte [ao telefone]: Esses dias fui atender uma senhora que estava muito triste, coitada. Havia perdido o marido há pouco tempo.
Voz do Suporte: Durante a manutenção no computador do falecido, encontrei 200 dólares dentro do gabinete. Claro que entreguei pra ela no mesmo instante
Voz do Alex: Aposto que a senhora ficou satisfeita com o serviço.
Suporte: Acho que sim. Não consegui entender o que ela dizia enquanto estava pendurada no lustre dançando macarena.

Mais tirinhas baseadas em fatos reais.

Olhadinhas

Publicado em 21/08/2020 em SUPORTE - A Série

Olhadinhas - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: A pandemia tem um lado positivo.
Suporte: De máscara eu consigo passar sem ser percebido pelos meus vizinhos. Assim fico livre dos pedidos de “olhadinhas” em computadores e microondas.
Suporte: E se por acaso algum vizinho me reconhecer mesmo assim…
Suporte: É só começar a tossir que ele sai correndo.

Também é sempre bom usar as escadas.

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