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Num piscar de olhos

Publicado em 21/11/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Deep Freeze

Transcrição:

Suporte: Nada vai conseguir estragar o meu humor nesse dia perfeito.
Suporte: Com o Deep Freeze consegui reparar todas as máquinas infectadas do meu cliente, automaticamente e Sem sair da minha mesa.
Suporte: E num piscar de olhos as dezenas de reclamações evaporaram.
Estagiário: Do mesmo jeito que o seu salário evapora logo depois de entrar na sua conta?
[Suporte chorando]

Não contava com o Aspira.

O Faronics Deep Freeze Cloud leva o gerenciamento de computadores, a proteção de dados, a administração de ativos e a gestão de energia a um novo patamar. Através do Deep Freeze você pode gerenciar máquinas em diferentes campos de forma extremamente simples a sem a necessidade de servidor. A ferramenta é totalmente via web.

O Deep Freeze ajuda a reduzir os tíquetes de suporte técnico de TI em 63%.

Veja algumas das soluções oferecidas pelo Deep Freeze:

  • Impeça a Dessincronização de Configuração: Reverta dessincronizações de configuração com uma reinicialização simples, permitindo que os usuários salvem o trabalho e retenham a configuração do sistema.
  • Elimine a Defesa com Bloqueio: Evite o bloqueio restritivo de computadores para manter a segurança e o receio de afetar a configuração do sistema.
  • Proteção contra Ameaças Não Planejadas: Reverta imediatamente alterações maliciosas em seus computadores, incluindo ameaças de dia zero.
  • Manutenção Flexível: Defina data, hora ou frequência repetida para a instalação das atualizações de software, com opções de manutenção pré-programadas seguras.
  • Esqueça as Ferramentas de Imagem: Torne as configurações de computador indestrutíveis sem se preocupar com gerar nova imagem.
  • Completamente Não Restritivo: Forneça acesso sem restrições para os usuários, enquanto impede mudanças permanentes de configuração.
  • Bacana, não é?

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    Flagras de Atendimento da Semana #270

    Publicado em 15/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Essa não!

    Publicado em 18/09/2017 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Animação – Todo Mundo Feliz?

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    Sentindo

    Vida de Suporte

    Pelo menos o Suporte também não está sentindo as consequências do estresse, graças ao Zendesk.

    Veja alguns dos recursos dessa ferramenta multicanal de atendimento ao cliente:

    – Chat Online (Zopimchat)
    – Integração com mídias sociais (Facebook, Twitter)
    – Gerenciamento de e-mails
    – Criação de fluxos de trabalhos e automações
    – Gráficos e relatórios avançados (Insights)
    – Integração com atendimento telefônico
    – Mais de 140 aplicativos. Incluindo SalesFoce, Jira e Magento
    – Auto-atendimento e interface 100% em português

    Fundada em 2007, a Zendesk tem mais 60.000 clientes pelo mundo todo, no Brasil empresas como Cacau Show, Whirlpool e Buscapé fazem parte da família zen.

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    Zen

    Publicado em 18/09/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Que tal você também ficar zen?

    O Zendesk oferece uma experiência agradável de atendimento, tanto para os usuários quanto para os agentes, através da sua interface fácil, elegante e moderna.

    Através do seu atendimento multicanal, o Zendesk possibilita um suporte realmente eficiente e confiável pra deixar tranquilo até o cliente mais estressado.

    CLIQUE AQUI e saiba mais sobre o Zendesk.

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    Convencimento

    Publicado em 11/12/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Até que o rifle não é má ideia, né? Heheheh

    O Desk Manager é uma solução em SaaS de Centros de Suporte como Service Desk, Field Services e CSC que além de ser completa ainda é fácil e ágil o que permite ao usuário uma experiência agradável durante o processo de abertura dos chamados.

    E tem uma novidade: O plano básico irá liberar 3 operadores grátis por um ano!!! Você pode conferir todos os planos e preços CLICANDO AQUI!

    A propósito, amanhã às 10:30h (horário de Brasília) vai rolar o webinar gratuito do Desk Manager entitulado “Gerenciando contratos de maneira simples e eficaz”. Uma ótima oportunidade de conhecer mais sobre a ferramenta além de conseguir algumas dicas importantes da nossa área.

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    Visualização dos Chamados

    Vida de Suporte

    Gostaria de uma interface que lhe ajude a visualizar seus chamados de forma organizada e com rapidez?
    Que mostre gráficos e liste os chamados categorizados por grupos, por usuários ou até por todas as ocorrências da empresa?
    E se essa interface lhe permitisse dispor os elementos na tela da maneira que preferir para facilitar na análise das informações?

    Então dá uma olhada:

    http://www.deskmanager.com.br/

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    Suporte à moda antiga

    Publicado em 01/10/2013 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    A moda antiga. Do tipo que ainda manda flores.

    Já pensou em uma forma eficaz de cuidar de sistemas e equipamentos, sem se deslocar e perder seu tempo?

    Veja como é possível:

    www.deskmanager.com.br

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