Milldesk integrado com WhatsApp

Flagras de Atendimento da Semana #314

Publicado em 27/04/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #309

Publicado em 22/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Abertura de Chamados

Publicado em 12/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Abertura de Chamados

Transcrição:

Usuária [em close]: Entra no meu PC pra resolver um problema.
Suporte: Já abriu chamado?
Usuária: Não. É que…
Suporte: Já sei, já sei… Você tá com pressa e acha que abrir chamado é complicado, não é?
Suporte: Pois saiba que o Milvus possui a tecnologia OneClick que permite a abertura de chamados diretamente da área de trabalho.
Suporte: E então, qual vai ser a sua desculpa agor…
[Suporte vira-se para a Usuária e vê que ela está com os dois braços enfaixados e imobilizados]
Suporte: Qual o IP?

A abertura de ocorrência sem complicação e em uma questão de segundos. Isso é o que os usuários querem. E claro, você também.

Satisfação dos usuários é a principal meta dos departamentos de TI. Então nada mais lógico do que começar oferecendo comodidade e facilidade na ferramenta de abertura de chamados. Esse é o objetivo do Milvus – sistema de help desk inteligente que conta com a exclusiva tecnologia OneClick.

Empresas clientes do Milvus já relataram melhorias em torno de 80% na produtividade dos seus departamentos de suporte de TI. Não é pouca coisa.

O Milvus também possui recursos referentes à inventário de TI; como gestão de ativos inteligente, alertas e monitoramento de dispositivos, manutenção automatizada, escaneamento de rede entre diversos outros. Confira todos aqui.

Conheça as funcionalidades do Milvus gratuitamente. Faça um TEST-DRIVE.

Post publieditorial.

IP

Publicado em 27/02/2019 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - IP

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Raphael Carvalho]
Suporte [ao telefone]: Aspira, qual o IP da máquina da tesouraria?
Voz do Estagiário no telefone: 192.168.0.2
Voz do Suporte no telefone: Há algo errado. Tem certeza que o IP é esse mesmo?
Estagiário [ao telefone]: Absoluta…
Voz do Estagiário no telefone: Fiz tudo certo. Tirei o cabo de rede da máquina da tesouraria e conectei no meu computador pra ver o IP.
[Suporte irado]
Voz do Estagiário no telefone: Você quer que eu coloque o cabo em outro lugar?
Suporte: [CENSURADO!]

Mais tirinhas com o Estagiário.

Flagras de Atendimento da Semana #287

Publicado em 11/10/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Vírus Famoso

Publicado em 31/05/2017 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Baseado em história real enviada por Gustavo Prudente.

Google Hackeado

Publicado em 03/01/2017 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Lembrei dessa.

Pausa

Publicado em 27/10/2015 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Quem nunca?

Bug do Milênio

Publicado em 28/01/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Ei 2038, não me decepcione!

Lembrança

Publicado em 27/01/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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