Help Desk

Ferramenta de Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe: Quero que você entreviste o candidato à vaga de suporte.
Alex: Eu?!
Chefe: Não precisa ficar nervoso. Comece perguntando sobre um tema genérico para acalmar os ânimos e quebrar o gelo.
[Na entrevista…]
Alex: Em quem você votou na eleição?
[Candidato suando de nervoso]

Tão importante quanto selecionar os profissionais que irão integrar o seu time de suporte é escolher bem a ferramenta que eles irão utilizar.

Um dos principais focos do Milldesk é facilitar a vida dos técnicos de suporte ao mesmo tempo em que possibilita uma gestão baseada no conceito de Sucesso do Cliente. Intuitivo e aderente ao ITIL, o Milldesk é uma solução completa para o Help Desk e Service Desk ao oferecer diversos recursos que promovem a produtividade da equipe de atendimento, como a integração com o WhatsApp, por exemplo.

Mas claro que decidir qual a ferramenta ideal para um setor tão importante quanto o de suporte técnico não é algo que deve ser feito às pressas e sem critérios. Por isso você pode experimentar grátis o Milldesk por 7 dias, sem compromisso, e ainda contar com o apoio de consultores para te fazer demonstrações das funcionalidades.

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Comemoração do Dia do Profissional de TI

Publicado em 19/10/2019 em Estagiário,Mauro,SUPORTE - A Série

Dia do Profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Que tal uma pizza pra comemorar o dia do profissional de TI?
Suporte: Com que grana?
Alex: Temos mais de dez pessoas aqui no departamento de tecnologia. A gente faz uma vaquinha e vê o que dá pra comprar com o valor arrecadado.
[Algum tempo depois…]
Entregador: Foi daqui que pediram uma fatia de muçarela?
Alex [falando com a equipe faminta logo atrás]: Cada um dá uma mordida.

Quase esqueci do Dia do Profissional de TI.

Flagras de Atendimento da Semana #338

Publicado em 11/10/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #334

Publicado em 16/09/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #331

Publicado em 23/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #328

Publicado em 02/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Equipe de Suporte

Publicado em 24/07/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Equipe de Suporte - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Se eu não resolver rápido esses chamados e ir logo encontrar minha namorada no cinema ela vai ficar uma fera.
Alex: Aí vou ter que assistir o filme sozinho.
Suporte: Liga para o suporte do Milldesk, talvez possam te ajudar.
Alex: Boa ideia!
Voz de Suporte do Milldesk: Milldesk, em que posso ajudar?
Alex: Que tal um cineminha hoje?

Com o Milldesk você não está só. Tenha o apoio de uma grande equipe de suporte e de um experiente time comercial sempre que você precisar.

O Milldesk também coloca à sua disposição especialistas em Sucesso do Cliente para te ajudar a sempre oferecer uma ótima experiencia aos seus clientes. E de satisfação dos clientes eles entendem – são mais de 230 mil usuários utilizando o Milldesk em mais de 10 países!

Organize seu help desk e service desk com o Milldesk.

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Roteador

Roteador - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [com a camiseta onde está escrito “Uber”]: Essa caixa acabou de chegar.
Suporte: Ah, é o nosso novo roteador.
Estagiário: Onde vamos colocar isso?
Suporte: Onde você acha?
Suporte: No rack, claro.
[Foto de caixa do roteador servindo de suporte para equipamento no rack]

Flagra enviado por Eduardo Reolon.

Departamento de Suporte

Publicado em 28/06/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Departamento de Suporte - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com colega]: Antes o nosso departamento de suporte era um caos. Os clientes eram só reclamação.
Suporte: Era como se eu fosse um juiz de futebol e os usuários uma torcida enfurecida.
Suporte: Mas com o Milldesk conseguimos organizar as coisas. E agora tá todo mundo satisfeito.
Suporte: Principalmente a minha mãe.

No mercado desde 2005, o Milldesk vem sendo escolhido para ajudar na organização de centros de suportes do Brasil e América Latina.

Por quê? Por oferecer os melhores recursos aderentes as boas práticas ITIL em um único lugar. E sem cobrar uma fortuna na mensalidade.

A melhor forma de você descobrir como o Milldesk pode te ajudar é experimentando. Então teste agora gratuitamente e sem compromisso. As mães dos meninos do computador agradecem.

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Flagras de Atendimento da Semana #323

Publicado em 28/06/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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