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Flagras de Atendimento da Semana #545

Publicado em 27/01/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Plataforma de ESM

Publicado em 25/01/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Plataforma de ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte falando ao telefone]
Suporte: Alô! É do departamento pessoal? Posso tirar uma dúvida sobre o meu contracheque?
Voz da Pessoa do DP: Você já…
Voz da Pessoa do DP: Abriu o chamado?
Voz da Pessoa do DP: Esperei muito tempo por esse momento!
Usuária [aparecendo logo atrás do Suporte]: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

A plataforma de ESM para manter todos os departamentos da empresa em sintonia!

A Desk Manager evoluiu!

De referência nacional na gestão de atendimento de TI agora é uma plataforma completa de ESM que unifica o gerenciamento de serviços de todas as áreas corporativas.

Tudo isso através do hub de integrações chamado Maestro, que não é o filme do Bradley Cooper, mas merece um Oscar por conseguir simplificar e agilizar as operações, não apenas da TI, mas de todos os departamentos empresariais.

Saiba mais sobre ESM e a solução da Desk Manager!

Desk Manager - Plataforma de ESM

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Dia das Bruxas

Publicado em 26/10/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Dia das Bruxas - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [lendo relatório para o Suporte]: A Anabelle abriu chamado porque o “mouse está possuído”!
Gerente: O Norman ligou pra dizer que não aguenta mais a mãe reclamar do Wi-Fi caindo!
[Legenda: Pra quem trampa com TI é Dia das Bruxas o ano todo!]
Gerente: E o Zé relatou que vai acabar indo parar no caixão por causa do computador lento!

E toda a sexta-feira é 13!

Sexta-feira 13

Publicado em 13/10/2023 em SUPORTE - A Série

Sexta-feira 13 - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [lendo relatório para o Suporte]: O Freddy reclamou que a internet está um pesadelo!
Alex: A Samara informou que está há sete dias sem conseguir emitir os relatórios do sistema!
[Legenda: No TI toda sexta-feira é 13!]
Alex: E o Chuck perguntou se a gente está mesmo consertando a impressora ou se estamos de brincadeira com ele!

Mais tirinhas pra matar qualquer um de medo.

Gestão de TI

Publicado em 30/08/2023 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Gestão de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Preciso de ajuda.
Suporte: Já abriu o chamado?
Voz de Usuário: Sim.
[Suporte surpreso]
Suporte [comentando com o Alex que está perto]: Qual o número do otorrino? Acho que não estou escutando bem!
Voz de Usuário: Foi tão fácil e rápido que até gostei de abrir o chamado.
[Suporte espantado]
Suporte [novamente para o Alex]: Esquece o otorrino. Qual o número do psiquiatra? Acho que estou ouvindo coisas!

Tiflux combina o fluxo de tickets descomplicado com a Gestão de TI inteligente

Alucinação? Universo paralelo? Pegadinha do Faustão?

Nada disso!

Parece sonho mas é o fluxo de tickets descomplicado do Tiflux que vem conquistando fãs entre gregos e troianos, ou melhor, entre usuários e prestadores de serviços.

Mas não confunda simplicidade com basicidade: Tiflux é uma poderosa plataforma que conta com as melhores funcionalidades para a gestão de TI inteligente.

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Chamados Técnicos

Publicado em 04/06/2022 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Chamados Técnicos - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando ao Gerente]: Os chamados técnicos pendentes dividem-se em duas categorias.
Gerente: Problemas de hardware e erros software?
Suporte: Problemas psiquiátricos e incidentes sobrenaturais.
Suporte: Preciso de férias!
Gerente: Mais um chamado para a categoria de problemas psiquiátricos.

Mais tirinhas sobre um troço chamado “férias”.

Flagras de Atendimento da Semana #422

Publicado em 04/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mão

Mão - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [diante de computador e conversando com o Suporte, em outra mesa]: Esses usuários são inacreditáveis mesmo!
Estagiário: Olha só esse chamado!
[Foto de chamado com a mensagem: “Mão parou de funcionar”]
Estagiário: Nem pra dizer se é a mão direita ou a esquerda! Ele deve pensar que eu tenho bola de cristal!

Flagra enviado por Antonio Tedim.

Mais estagiário.

Flagras de Atendimento da Semana #414

Publicado em 09/04/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #411

Publicado em 19/03/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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