Flagras de Atendimento da Semana #313
Publicado em 19/04/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Flagras de Atendimento da Semana #311
Publicado em 05/04/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Agilizar o atendimento
Publicado em 29/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série
Transcrição:
Suporte [caminhando com o Alex]: Eu sempre digo que precisamos do Milldesk para agilizar o atendimento.
Suporte: Mas ninguém me escuta. Agora tenho que resolver um chamado aberto há um tempão e que ainda está pendente.
Suporte: Ainda bem é só pra copiar alguns arquivos para o computador. Coisa simples.
Suporte [diante do Tiozinho Usuário]: Olá, senhor. Onde estão os dados que deseja copiar?
Tiozinho Usuário [mostrando disquete]: Aqui.
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Se você acompanha o blog e redes sociais do Vida de Suporte com frequência, com certeza já leu que o Milldesk possui os recursos para agilizar o atendimento do seu help desk e service desk.
Mas melhor do que ler sobre isso é testar ao vivo e a cores. E você pode fazer isso agora! Sem pagar nada, sem compromisso, sem ter que informar cartão de crédito.
O Milldesk vai proporcionar que você tenha o total domínio do seu departamento de TI através de métricas poderosas. Confira os depoimentos dos clientes.
Outra dica que dou é você dar um pulo no Blog Milldesk. Lá tem muito conteúdo massa sobre help desk, service desk, TI, segurança, gestão, negócios e muito mais.
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Flagras de Atendimento da Semana #309
Publicado em 22/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Ressaca de Carnaval
Publicado em 06/03/2019 em SUPORTE - A Série
Transcrição:
Suporte: Chamou?
Usuária [com cara de ressaca]: Preciso que você faça algo no meu computador.
Suporte: A máquina está com algum problema?
Usuária: Nenhum.
Suporte: Então o que você quer que eu faça nela?
Usuária: Qualquer coisa até a minha ressaca passar.
A ressaca de carnaval poderia ser pior.
Flagras de Atendimento da Semana #305
Publicado em 22/02/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Flagras de Atendimento da Semana #304
Publicado em 15/02/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Flagras de Atendimento da Semana #303
Publicado em 08/02/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Flagras de Atendimento da Semana #300
Publicado em 19/01/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
Reclamações
Publicado em 16/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série
Transcrição:
Suporte [ao telefone com Colega]: Desde que começamos a usar o Milldesk, o índice de reclamações dos nossos clientes diminuiu em 70%.
Colega: Aqui não temos o Milldesk e o nosso percentual de reclamações é 0%.
Suporte: Uau! Seus clientes devem estar bastante satisfeitos!
Colega: Clientes?
Colega: Que clientes?
[Ambiente de trabalho do Colega com placa “PASSO O PONTO” e servidor coberto de teias de aranha]
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Mais organização, métricas impactantes, maior agilidade e menos custos. Tudo isso é o que você ganha com o Milldesk.
Com o Milldesk você obtém os melhores recursos, aderentes as boas práticas ITIL, mas sem gastar uma fortuna pra isso.
Além das funcionalidades vitais para garantir a qualidade do serviço e atendimento do help desk e service desk, o Milldesk também apoia seus clientes disponibilizando uma equipe de especialistas em Sucesso do Cliente. Sem contar no grande time comercial e de suporte para lhe ajudar no que for preciso.
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