Webinário Criptomoedas ESET

Chamados Técnicos

Publicado em 04/06/2022 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Chamados Técnicos - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando ao Gerente]: Os chamados técnicos pendentes dividem-se em duas categorias.
Gerente: Problemas de hardware e erros software?
Suporte: Problemas psiquiátricos e incidentes sobrenaturais.
Suporte: Preciso de férias!
Gerente: Mais um chamado para a categoria de problemas psiquiátricos.

Mais tirinhas sobre um troço chamado “férias”.

Flagras de Atendimento da Semana #422

Publicado em 04/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mão

Mão - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [diante de computador e conversando com o Suporte, em outra mesa]: Esses usuários são inacreditáveis mesmo!
Estagiário: Olha só esse chamado!
[Foto de chamado com a mensagem: “Mão parou de funcionar”]
Estagiário: Nem pra dizer se é a mão direita ou a esquerda! Ele deve pensar que eu tenho bola de cristal!

Flagra enviado por Antonio Tedim.

Mais estagiário.

Flagras de Atendimento da Semana #414

Publicado em 09/04/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #411

Publicado em 19/03/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Nunca

Nunca - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para o Alex]: Sabe aquele usuário que nunca abre chamado?
Suporte: Coloquei ele pra falar com o Gérson.
Alex: E…?
Suporte: Aquele usuário nunca abrirá um chamado.

Depois de transferir para o Gérson aquele outro usuário que liga para o TI pra pedir papel ofício.

Emprego fora do país

Publicado em 25/11/2020 em SUPORTE - A Série

Emprego fora do país - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [Indo embora enquanto fala com o Alex]: Avisa ao pessoal que consegui emprego numa empresa fora do país.
Suporte: Não aguento mais trabalhar, ou melhor, tentar trabalhar com TI no Brasil! Bye!
[Print de tela de chamado técnico onde é solicitado, em inglês, desodorizador para banheiro]
[Alguns dias depois…]
Alex [para Suporte voltando]: Você por aqui?! E o emprego no estrangeiro?
Suporte [aparência de estressado]: Algo lá não estava cheirando bem.

Flagra enviado por Daniel Furukawa.

Flagras de Atendimento da Semana #395

Publicado em 20/11/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Integração com o WhatsApp

Publicado em 06/10/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Integração com o WhatsApp - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.

Integração com o WhatsApp

Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.

A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!

A integração nativa e oficial com o WhatsApp possibilita mais dinamismo e comodidade no atendimento aos clientes. Uma funcionalidade muito bem-vinda entre tantas outras dessa ferramenta avaliada como uma das melhores na área de sistemas de Help Desk e Service Desk em 2020 no Brasil.

Vamos lá que os chamados não param e a Desk Manager não para de trabalhar para tornar a vida dos suportes mais fácil.

Solicite uma demonstração!

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #383

Publicado em 28/08/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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