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Reclamações

Publicado em 30/09/2021 em Gerente de projetos,Mauro,SUPORTE - A Série

Reclamações - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [para o Mauro]: Não paro de receber e-mails com reclamações sobre uma falha grave no programa que você codificou.
Gerente: Quero que você resolva isso urgentemente. É uma ordem!
Mauro [saindo da sala do Gerente]: Pode deixar.
Mauro [falando com o Suporte]: Desative o recebimento de e-mails na conta do Gerente. Ordem dele.

Resolvido.

Mais tirinhas com o Gerente.

Nobreak Apitando

Publicado em 12/08/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Nobreak Apitando - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Adir dos Santos]
Usuária [ao telefone]: Já estou com dor de cabeça por causa desse nobreique apitando sem parar!
[Vários apitos “PI”, “PI”, “PI”…]
Suporte [telefone no mudo. Falando com o Estagiário]: Você consegue cuidar disso, aspira?
Estagiário: Claro!
[Depois…]
[Apitos continuam…]
Estagiário [entregando cartela de comprimidos para Usuária]: Aspirina.
[Camiseta do estagiário: Fleets]

Mais tirinhas com nobreak.

Problema Cabeludo

Problema Cabeludo - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para Usuário]: Sua impressora tem um problema peludo.
Usuário [virando-se para a impressora]: Acho que você quer dizer “problema cabeludo”.
[Foto de rato morto, ou dormindo, na entrada de papel da impressora]
Usuário: Ah.

Flagra enviado por Diego Roberto Gadenz.

Mais “problemas cabeludos”.

Formatação com Backup

Publicado em 19/01/2021 em SUPORTE - A Série

Formatação com Backup - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para a Usuária]: A formatação com backup fica por $150.
Usuária: Qual a opção sem backup?
Suporte: É a formatação com dor de cabeça. $300 na promoção.

Mais tirinhas sobre formatação.

Conhecimento

Conhecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Paulo J. A. Torres]
Chefe [ao telefone]: Quero que alguém fique atendendo os usuários no seu lugar para que você vá ver um vazamento de água no andar da contabilidade.
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Mas apenas se você tiver o conhecimento para resolver o problema.
Suporte: Claro que tenho.
[Na contabilidade…]
Suporte [entregando bilhete para Contador]: Aqui está o número de um encanador conhecido meu.

Mais tirinhas sobre conhecimento.

Data Center no Fundo do Mar

Publicado em 16/09/2020 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Data Center no Fundo do Mar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: O data center que a Microsoft manteve dentro de uma cápsula submarina no fundo do mar por dois anos teve muito menos problemas nos servidores do que um data center comum.
Voz do Suporte: O que você acha disso?
Colega: Acho que vou criar uma petição!
Voz do Colega: “Deixem os servidores e mandem os estagiários para o fundo do mar”!

“Microsoft recupera data center que estava embaixo d’água há dois anos”

Software de Atendimento

Publicado em 28/07/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Software de Atendimento - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você já resolveu o meu problema?
Suporte: Problema? Não há nenhum registro no software de atendimento! Estranho…
Suporte: Você abriu o chamado pelo portal, e-mail, chat, aplicativo, SMS ou WhatsApp?
Voz de Usuário: Nenhum.
Suporte: Desculpe, mas o nosso sistema de abertura de chamado por pensamento está fora do ar!
Voz de Usuário: Então agora são dois problemas pra resolver.

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Post publieditorial.

Tudo normal

Publicado em 09/07/2020 em SUPORTE - A Série

Tudo normal - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Como estão as coisas por aí?
Voz de Usuário: A impressora está gritando e imprimindo símbolos demoníacos.
Voz de Usuário: Ou seja, tudo normal.
Suporte: Qualquer coisa fora do comum é só me ligar.

Tudo normal.

Pro

Publicado em 19/06/2020 em SUPORTE - A Série

Pro - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: A diretoria mandou um Macbook Pro pra cada um dos vendedores.
Usuário: Você que é do departamento de tecnologia da informação também deve trabalhar com um pro, não é?
Voz do Suporte: Ah, sim.
Suporte: Um problema.
[Suporte diante de desktop antigo, com monitor CRT mostrando mensagem de “Seu computador já pode ser desligado com segurança”]

Tira inspirada em tantas histórias reais que falta espaço no quadrinho pra citar.

Caso de Vida ou Morte

Publicado em 02/01/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Caso de Vida ou Morte - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Natan]
[Suporte ao telefone com Usuário]
Suporte: Alô? você solicitou atendimento telefônico para um caso de “vida ou morte”?
Voz de Usuário: Exatamente.
Suporte: Qual o problema? A internet caiu?
Voz de Usuário: Não.
Suporte: Então o servidor explodiu ou a impressora está atacando com jatos de tinta?
Voz de Usuário: Nenhum dos dois.
Voz de Usuário: Está tudo funcionando normalmente. Eu só queria um bater papo.
Suporte: E desde quando isso é um caso de vida ou morte?!?
Voz de Usuário: É que eu tô morrendo de tédio.
[Suporte furioso]

Bem-vindo 2020.

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