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Flagras de Atendimento da Semana #429

Publicado em 23/07/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ajuda no Help Desk

Publicado em 21/06/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Ajuda no Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Finalmente consegui convencer o chefe a contratar uma pessoa pra me ajudar no help desk.
Suporte: Tomara só que não demore a encontrar alguém porque tô quase pirando.
[Na sala do Chefe…]
Chefe [digitando anúncio da vaga de emprego]: Procura-se profissional com experiência em manutenção de foguetes da NASA e com carta de recomendação do Bill Gates.

Mais tirinhas sobre help desk.

Pressão

Publicado em 17/06/2021 em SUPORTE - A Série

Pressão - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [batendo papo com o Alex]: Também houve uma vez em que convidaram um neurocirurgião famoso para nos dar uma palestra sobre como manter a calma em situações estressantes.
Suporte: Coincidentemente enquanto o médico falava sofremos o ataque de um ransomware. A empresa toda parou e não havia um backup íntegro.
Suporte: A pressão foi tão grande que teve uma pessoa que passou mal e desmaiou bem em cima do Fred.
Alex: Pelo menos havia um médico para dar os primeiros socorros!
Suporte: Foi o médico que desmaiou.

Veja a primeira parte..

Mais tirinhas sobre pressão.

Se Matar de Trabalhar

Publicado em 10/05/2021 em SUPORTE - A Série

Se Matar de Trabalhar - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega: Lembra do Argemiro?
Suporte: Aquele que se matava de trabalhar na esperança de conseguir uma promoção?
Colega: Esse mesmo. Então, ele conseguiu.
Suporte: Foi promovido?
Colega: morreu.

O Argemiro chegou lá.

Experiência na Área

Publicado em 28/04/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Experiência na Área - Vida de Suporte

Transcrição:

[Entrevista de emprego]
Chefe: Me fale sobre você.
Candidato: Tenho hipertensão, tendinite, insônia e gastrite.
Chefe [anotando]: Possui experiência na área de TI.

Mais tirinhas sobre experiência.

Burnout

Publicado em 22/04/2021 em SUPORTE - A Série

Burnout - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: A sua energia acabou.
Suporte [com olheiras]: Não. A carga do note ainda permite algumas horas de trabalho.
Alex: Estou falando da sua energia.
[Suporte com ícone de bateria em 0% acima da cabeça]

Sobre a Síndrome de Burnout.

Cliente Nervoso

Publicado em 19/04/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Cliente Nervoso - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Chefe]: Estou com um cliente nervoso na linha.
Suporte [com aparência de estressado]: Ele não para de gritar comigo.
Chefe [gritando]: E O QUE VOCÊ QUER QUE EU FAÇA?!?

Mais tirinhas sobre Satisfação do Cliente.

Flagras de Atendimento da Semana #414

Publicado em 09/04/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ansiedade

Publicado em 07/04/2021 em SUPORTE - A Série

Ansiedade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone com o Alex]: Eu sou ansioso demais!
Voz do Suporte: E não sei o porquê.
Suporte: Então hoje decidi refletir sobre qual seria a causa de tanta ansiedade.
Voz do Suporte: Mas já tomei doze canecas de café e ainda não cheguei a uma conclusão.

Mais tirinhas sobre ansiedade.

Banana

Banana - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Douglas Andreolle]
Voz de Alguém [para o Suporte, que acaba de chegar em casa]: Como foi o seu dia?
Suporte [desanimado]: Hoje recebi o pagamento de um cliente por um serviço.
Voz de Alguém: Que notícia boa! Mas por que você parece decepcionado com o pagamento?
[Foto do pagamento: dois cachos de bananas]
Voz de Alguém: Não importa! Vou fazer aquela vitamina de banana, que você adora, pra te animar.
[Suporte tendo um treco]

Mais tirinhas sobre pagamento.

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