Milldesk

Mouses

Publicado em 18/09/2026 em Programador,SUPORTE - A Série

Mouses - Vida de Suporte

Transcrição:

[Programador pergunta ao Carregador de mudança que observa uma caixa de papelão no chão]
Programador: E o que tem mais nessa caixa que foi esquecida aqui junto comigo?
Carregador [mexendo na caixa]: Mouses…
Carregador [erguendo mouse pelo fio]: De bolinha.

Veja a primeira parte dessa tirinha aqui, a segunda parte aqui e a terceira aqui!

Semana do Programador

Publicado em 15/09/2026 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Semana do Programador - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador: Sou um desenvolvedor que alcançou muita coisa com a programação.
Programador: Mas no fundo eu sabia que se ficasse numa zona de conforto e não aprendesse sobre IA e as novas tecnologias, iria acabar ficando pra trás sem perceber.
Programador: Mas eu não imaginava que seria deixado pra trás tão rapidamente!
Programador: Nem literalmente!
Carregador de Mudança [segurando uma caixa, grita pra alguém]: O caminhão ainda tá aí? Esqueceram o garoto de programa na mudança!

Semana do Programador 4Linux: 40% de desconto em todos os cursos!

O dev que não está nesse momento correndo atrás de aprender IA, RAG e Cloud, vai acabar sendo obrigado a correr atrás do prejuízo.

Por isso a Semana do Programador da 4Linux traz uma grande vantagem pra que não quer ficar estagnado: 30% de desconto em todo o catálogo de cursos!

Achou pouco?!

Então utilizando o cupom SUPORTE10 você tem 10% de desconto adicional!

Ou seja, 40% off em todos os cursos em uma das instituições de ensino de tecnologia mais respeitadas do Brasil!

Mas a promoção vai só até o dia 20/09. Então nada de “depois eu vejo”!

4Linux - Vida de Suporte

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Sistema legado

Publicado em 14/09/2026 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Sistema legado - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Alex]: Graças a IA…
Gerente [mostrando um disquete]: O nosso sistema legado ganhou um novo fôlego!
IA: Foi uma respiração boca a boca.

Tirinha publicada na Revista Inforchannel.

Capacitação gratuita de jovens

Capacitação gratuita de jovens - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Jovem]: Que tal um impulso no seu corre, Jovem?
Suporte: O Instituto Percorre está com inscrições abertas para cursos gratuitos de formação profissional para jovens nas áreas que estão movimentando o mundo do trabalho!
Suporte: É a chance de você correr atrás do seu futuro!
Suporte: Pra não ter que correr atrás do passado.
Gerente [entregando um disquete ao Suporte]: Copie o backup dos dados perdidos que está aqui. É pra ontem.

Corre para se inscrever na capacitação gratuita de jovens

O Instituto Percorre está com inscrições abertas para capacitação gratuita de jovens entre 15 e 29 anos, em áreas como TI, dev, IA, gestão e administração, entre outras.

– Onde? 5 estados e 12 unidades: São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Recife.
– Como? Aulas nos períodos da Manhã, tarde ou noite, presenciais ou híbridos.
– Pra quem? Jovens entre 15 e 29 anos, PcD ou não, que estejam cursando ou já tenham concluído o Ensino Médio em escola pública.
– Quando? O período de inscrição encerra em breve, então garanta a sua vaga, pra ontem:

Inscreva-se!

O Instituto Percorre é uma iniciativa apoiada pela TOTVS que já inseriu no mercado de trabalho mais de 18 mil jovens em situação de vulnerabilidade social e pessoas com deficiência.

Instituto Percorre

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Flagras de Atendimento da Semana #636

Publicado em 07/08/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Zoho Desk

Publicado em 04/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Zoho Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tô com um problema.
[Momento de silêncio. O Suporte sorri calado]
Voz de Usuário: Você não vai dizer “eu não tenho bola de cristal”?
Suporte: Não preciso.
Suporte [sorridente]: Já resolvi o seu problema antes que você entrasse em contato. Com a ajuda da IA!
Voz de Usuário: E por que você fica aí calado?! Acha que eu tenho bola de crist…
Voz de Usuário: Ei! Peraí!
Suporte: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

Vire o jogo do seu suporte com o Zoho Desk!

A Zia, a IA da Zoho, trabalha para que a interação humana seja direcionada ao que mais importa.

Utilizada por mais de 150.000 empresas no mundo todo, não precisa ter bola de cristal para prever que a solução da Zoho irá elevar o seu atendimento a um novo patamar de excelência.

Não perca mais tempo, nem clientes, teste o Zoho Desk gratuitamente agora!

Zoho Desk

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Migrar do servidor local para a nuvem

Migrar do servidor local para a nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Eu tive um estalo!
Gerente: Vamos criar um agente de IA que preveja o humor dos nossos clientes com base no clima do dia, nas notícias dos jornais e nas informações de trânsito!
Suporte: Que tal antes disso migrarmos os nossos sistemas do servidor local para a nuvem?
Suporte: Porque eu prevejo clientes mais zangados que marimbondo com a casa caída quando o server der pau.
Gerente: Pelo visto você também teve um estalo.
Suporte: Eu não…
Suporte: Mas o estabilizador do servidor já teve uns três!
Garota Suporte [olhando pra tela com mensagem “Connection error” depois de novo estalo]: Quatro!

Migrar do servidor local para a nuvem antes que o próximo estalo seja o último!

Antes de prever o futuro com a IA, é preciso assegurar a estabilidade e segurança do presente.

Migrar do servidor local para a nuvem da Skyone é entrar com o pé direito no processo de transformação digital da sua empresa.

Com a tecnologia da Skyone você conta com a automatização e proteção para garantir a continuidade dos seus sistemas e o bom humor dos clientes e colaboradores.

Skyone Autosky

Dê o primeiro passo, ou melhor, o primeiro clique rumo ao futuro da sua operação!

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Agent Skills

Agent Skills - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte conversando com a Garota Suporte]
Suporte: O dev vai curtir!
Suporte: Com os Agent Skills as tarefas de customização Protheus ficam mais dinâmicas porque só é preciso ensinar o agente IA uma única vez.
Suporte: Isso traz um alívio porque é um saco ter que ficar explicando as suas preferências a cada nova conversa com a IA.
Suporte [olhando na direção do Programador]: Especialmente se a IA andou falando com o Aspira.
IA [perguntando ao Programador com expressão de irritação]: Você prefere o feijão por cima ou por baixo do arroz? É biscoito ou bolacha?

Agent Skills: Ensine uma vez. Aplique sempre.

Agora você poderá treinar o seu agente IA em um conjunto de habilidades muito específicas. Habilidades adquiridas ao longo de uma longa carreira… Ops! Desculpe, acabei me empolgando 😀

A TOTVS disponibilizou uma coleção de Agent Skills + LSP oficiais para o aperfeiçoamento de customizações Protheus. Juntos, eles transformam sugestões genéricas em engenharia Protheus de alta qualidade.

O que são Agent Skills?

São instruções estruturadas empacotadas como pastas simples contendo um arquivo SKILL.md — que orientam agentes de IA a executar tarefas de forma consistente. Cada skill define um fluxo de trabalho completo, incluindo quando usar, instruções passo a passo, formato de saída e critérios de validação.

Utilizando Agent Skills oficiais você ganha em produtividade, segurança e qualidade. Porque conta com boas práticas dos criadores da ADVPL/TLPP!

Saiba mais e baixe aqui as Agent Skills!

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Assinatura Premium

Publicado em 13/07/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Assinatura Premium - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex parecendo estar angustiado]
Suporte [perguntando ao Alex]: Qual o motivo da aflição?
Alex: É que eu não sei se faço o curso de LLMs Open Source ou o de IA em Kubernetes!
Suporte: Por que você não passa menos tempo maratonando séries e faz esses dois além de outros entre os mais de 40 cursos disponíveis com a assinatura Premium da 4Linux?
Alex: É uma boa ideia.
[Alex novamente com semblante atormentado]
Suporte: E agora, qual o problema?
Alex: Eu não sei se abandono o dorama ou a novela turca!

Esse é o melhor momento para fazer a sua Assinatura Premium 4Linux!

Com a Assinatura Premium da 4Linux você tem acesso não a um, não a dois, não a três… mas a mais de 40 cursos altamente qualificados!

São mais de 1000 horas de conteúdo especializado que contam com o selo de qualidade de uma das instituições de ensino de tecnologia mais conceituadas do Brasil.

Utilizando o cupom SUPORTE10 você ganha 10% off na assinatura além de mais 30% off da promo de férias da 4Linux!

Treinamentos de Linux, DevOps, Cloud AWS e GCP, Docker, Kubernetes, Segurança da Informação, capacitações para as principais certificações em tecnologias open source… Vai ser difícil escolher por onde começar!

Cupom de desconto Assinatura Premium 4Linux

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IA Express

Publicado em 02/07/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Simplifica IA - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [aflito]: Quero aprender a orquestrar Ias mas tô perdido entre tantas ferramentas!
Suporte: Deixa eu te ajudar, Aspira! O ChatGPT é mais indicado para criação de textos!
Suporte: O Gemini é perfeito para buscar informações e resumir dados!
Suporte: Para criar apresentações: Gamma! Para programação: Claude!
Suporte: E para aquele colega que nunca lembra de devolver o dinheiro que pediu emprestado…
Suporte [olhando bravo para o Colega que assovia dissimuladamente]: Skynet!

Simplifique a IA com o curso IA Express

E para aprender como aplicar a IA no trabalho: o curso IA Express da Simplifica Treinamentos é ideal!

Serão 4 aulas online, entre os dias 06 a 09 de Julho, para você aprender:

  • Finalidade e aplicação das principais IAs do mercado
  • Análises de dados com IA
  • Implementação em empresa utilizando práticos cenários reais
  • Integração com outras habilidades e tecnologias utilizadas no mercado
  • E você nem precisa pedir dinheiro emprestado para se matricular: o curso é totalmente gratuito!

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