Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.
Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes
A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!
Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.
Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?
Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
[Suporte observa surpreso]
Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
[Suporte sorri admirado]
Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
[Se desfaz o sorriso do Suporte]
Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
[Suporte com cara de quem levou um golpe]
[Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]
Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!
A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.
Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:
Usuário [conversando com o Colega Suporte]: Agora uma inteligência artificial faz o meu trabalho!
Usuário: Será que eu estou tão obsoleto quanto o Fiat uno?
Colega Suporte: você tá mais pra um Marea.
Usuário [conversando com a Inteligência Artificial]: Sinto muito, Inteligência Artificial. Eu não devia ter te chamado de falsa.
Inteligência Artificial: Está tudo bem!
Inteligência Artificial: Errar é humano.
Usuário: Cínica!
Usuário [falando ao Suporte]: Minha colega de trabalho é falsa!
Inteligência Artificial [falando aos dois]: Eu sou uma inteligência artificial.
Usuário [para o Suporte]: E metida!
Alex [conversando com o Suporte enquanto tomam um café]: Por que eu namoro uma inteligência artificial?
Alex: Porque ela não quer nada mais além de mim…
Alex: E do meu CPF, religião, posição política, preferências sexuais, histórico de compras, dados biométricos…
Alex [falando ao Colega]: Te apresento a minha namorada! Ela é uma Inteligência Artificial!
Inteligência Artificial: Olá!
Colega: E não tem vergonha de assumir isso em público?
Alex: Claro que não!
Colega: A pergunta não foi pra você.
[Alex conversando com o Novato]
Alex [mostrando o computador]: Deixa eu te apresentar a minha namorada. Ela é uma Inteligência Artificial.
Alex: Temos um relacionamento aberto.
Inteligência Artificial: O meu código é open source.
Alex [perguntando à Inteligência Artificial]: A terapia de regressão funciona mesmo?
Inteligência Artificial: Claro que sim! Eu mesma já fiz!
Alex [surpreso]: E o que você descobriu?
Inteligência Artificial: Que na minha vida passada eu fui um ábaco.
Suporte [pergunta ao Alex enquanto tomam um café]: Como você consegue namorar uma inteligência artificial?
Alex: O segredo é manter o mesmo nível de honestidade de qualquer casal normal.
[Depois, noutro lugar…]
Inteligência Artificial [dizendo pro Alex]: Mas é claro que eu não acho o Henry Cavill mais bonito que você, mô!
Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.
