Milldesk - Workflow

Engenheiro de Machine Learning

Publicado em 17/10/2026 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Engenheiro de Machine Learning - Vida  de Suporte

Transcrição:

[Alex, o Aspira e o Programador papeando]
Programador: Aspira, você sabe qual a diferença entre o engenheiro de dados e o engenheiro de machine learning?
Aspira: Claro!
Aspira: O engenheiro de dados gosta de filmes de ação e o engenheiro de machine learning adora histórias reais.
Alex: Mas o “Exterminador do Futuro” não é história real!
Aspira: Ainda não.

Mais tirinhas sobre engenheiros!

BugHunt

BugHunt - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [entregando um papel ao Gerente]: Esse é o relatório de vulnerabilidades encontradas no nosso sistema.
Gerente: Tantas?! A IA hacker não brinca em serviço!
Suporte: Esse relatório não foi feito pelo agente de IA.
Suporte: A IA não encontrou nem metade dessas falhas!
Gerente: Você tá dizendo que esse levantamento foi feito por um bug hunter humano?
Suporte: Mais ou menos…
Suporte [olhando na direção do Bug Junter]: Não sei se ele é humano!
Alex [perguntando ao Bug Hunter]: Você tá bebendo café frio?!
Bug Hunter: E sem açúcar.

Divulgada a pesquisa da BugHunt sobre o impacto da IA no bug bounty

Nos últimos 12 meses houve um aumento de 115% na atividade de bug hunters e o valor médio das recompensas subiu 17%.

Esses são alguns dos dados levantados na pesquisa realizada pela BugHunt, que teve como objetivo avaliar o impacto da IA no bug bounty.

Ao contrário do que se imaginava, o mercado de bug bounty apresentou crescimento mesmo com aumento no uso de IA na atividade hacker!

Confira a pesquisa completa no site da BugHunt!

BugHunt

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Flagras de Atendimento da Semana #643

Publicado em 02/10/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mouses

Publicado em 18/09/2026 em Programador,SUPORTE - A Série

Mouses - Vida de Suporte

Transcrição:

[Programador pergunta ao Carregador de mudança que observa uma caixa de papelão no chão]
Programador: E o que tem mais nessa caixa que foi esquecida aqui junto comigo?
Carregador [mexendo na caixa]: Mouses…
Carregador [erguendo mouse pelo fio]: De bolinha.

Veja a primeira parte dessa tirinha aqui, a segunda parte aqui e a terceira aqui!

Semana do Programador

Publicado em 15/09/2026 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Semana do Programador - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador: Sou um desenvolvedor que alcançou muita coisa com a programação.
Programador: Mas no fundo eu sabia que se ficasse numa zona de conforto e não aprendesse sobre IA e as novas tecnologias, iria acabar ficando pra trás sem perceber.
Programador: Mas eu não imaginava que seria deixado pra trás tão rapidamente!
Programador: Nem literalmente!
Carregador de Mudança [segurando uma caixa, grita pra alguém]: O caminhão ainda tá aí? Esqueceram o garoto de programa na mudança!

Semana do Programador 4Linux: 40% de desconto em todos os cursos!

O dev que não está nesse momento correndo atrás de aprender IA, RAG e Cloud, vai acabar sendo obrigado a correr atrás do prejuízo.

Por isso a Semana do Programador da 4Linux traz uma grande vantagem pra que não quer ficar estagnado: 30% de desconto em todo o catálogo de cursos!

Achou pouco?!

Então utilizando o cupom SUPORTE10 você tem 10% de desconto adicional!

Ou seja, 40% off em todos os cursos em uma das instituições de ensino de tecnologia mais respeitadas do Brasil!

Mas a promoção vai só até o dia 20/09. Então nada de “depois eu vejo”!

4Linux - Vida de Suporte

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Sistema legado

Publicado em 14/09/2026 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Sistema legado - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Alex]: Graças a IA…
Gerente [mostrando um disquete]: O nosso sistema legado ganhou um novo fôlego!
IA: Foi uma respiração boca a boca.

Tirinha publicada na Revista Inforchannel.

Capacitação gratuita de jovens

Capacitação gratuita de jovens - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Jovem]: Que tal um impulso no seu corre, Jovem?
Suporte: O Instituto Percorre está com inscrições abertas para cursos gratuitos de formação profissional para jovens nas áreas que estão movimentando o mundo do trabalho!
Suporte: É a chance de você correr atrás do seu futuro!
Suporte: Pra não ter que correr atrás do passado.
Gerente [entregando um disquete ao Suporte]: Copie o backup dos dados perdidos que está aqui. É pra ontem.

Corre para se inscrever na capacitação gratuita de jovens

O Instituto Percorre está com inscrições abertas para capacitação gratuita de jovens entre 15 e 29 anos, em áreas como TI, dev, IA, gestão e administração, entre outras.

– Onde? 5 estados e 12 unidades: São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Recife.
– Como? Aulas nos períodos da Manhã, tarde ou noite, presenciais ou híbridos.
– Pra quem? Jovens entre 15 e 29 anos, PcD ou não, que estejam cursando ou já tenham concluído o Ensino Médio em escola pública.
– Quando? O período de inscrição encerra em breve, então garanta a sua vaga, pra ontem:

Inscreva-se!

O Instituto Percorre é uma iniciativa apoiada pela TOTVS que já inseriu no mercado de trabalho mais de 18 mil jovens em situação de vulnerabilidade social e pessoas com deficiência.

Instituto Percorre

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Flagras de Atendimento da Semana #636

Publicado em 07/08/2026 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Zoho Desk

Publicado em 04/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Zoho Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tô com um problema.
[Momento de silêncio. O Suporte sorri calado]
Voz de Usuário: Você não vai dizer “eu não tenho bola de cristal”?
Suporte: Não preciso.
Suporte [sorridente]: Já resolvi o seu problema antes que você entrasse em contato. Com a ajuda da IA!
Voz de Usuário: E por que você fica aí calado?! Acha que eu tenho bola de crist…
Voz de Usuário: Ei! Peraí!
Suporte: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

Vire o jogo do seu suporte com o Zoho Desk!

A Zia, a IA da Zoho, trabalha para que a interação humana seja direcionada ao que mais importa.

Utilizada por mais de 150.000 empresas no mundo todo, não precisa ter bola de cristal para prever que a solução da Zoho irá elevar o seu atendimento a um novo patamar de excelência.

Não perca mais tempo, nem clientes, teste o Zoho Desk gratuitamente agora!

Zoho Desk

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Migrar do servidor local para a nuvem

Migrar do servidor local para a nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Eu tive um estalo!
Gerente: Vamos criar um agente de IA que preveja o humor dos nossos clientes com base no clima do dia, nas notícias dos jornais e nas informações de trânsito!
Suporte: Que tal antes disso migrarmos os nossos sistemas do servidor local para a nuvem?
Suporte: Porque eu prevejo clientes mais zangados que marimbondo com a casa caída quando o server der pau.
Gerente: Pelo visto você também teve um estalo.
Suporte: Eu não…
Suporte: Mas o estabilizador do servidor já teve uns três!
Garota Suporte [olhando pra tela com mensagem “Connection error” depois de novo estalo]: Quatro!

Migrar do servidor local para a nuvem antes que o próximo estalo seja o último!

Antes de prever o futuro com a IA, é preciso assegurar a estabilidade e segurança do presente.

Migrar do servidor local para a nuvem da Skyone é entrar com o pé direito no processo de transformação digital da sua empresa.

Com a tecnologia da Skyone você conta com a automatização e proteção para garantir a continuidade dos seus sistemas e o bom humor dos clientes e colaboradores.

Skyone Autosky

Dê o primeiro passo, ou melhor, o primeiro clique rumo ao futuro da sua operação!

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