Microcity

Flagras de Atendimento da Semana #365

Publicado em 24/04/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Videoconferências

Publicado em 06/04/2020 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Videoconferências - Vida de Suporte

Transcrição:

[Chefe ao telefone com o Suporte]
Chefe: As reuniões da nossa empresa realizadas através de videoconferências foram vazadas na internet!
[Suporte escutando, ao telefone, sem camisa]
Voz do Chefe: Precisamos fazer algo antes que alguém…
Voz do Suporte: Morra de tédio?

Sobre o rolo das videoconferências feitas pelo zoom que foram vazadas na net.

Flagras de Atendimento da Semana #354

Publicado em 07/02/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #351

Publicado em 17/01/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #349

Publicado em 03/01/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ransomware

Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Um cibercriminoso sequestrou a máquina da Usuária está exigindo o pagamento do resgate em Bitcoins.
Suporte: O computador do Gérson também foi invadido.
Alex: E o que o criminoso está pedindo?
Suporte: Desculpas.

Quem é prestador de serviços de TI sabe que os incidentes com ransomware estão tornando-se cada vez mais comuns – podem trazer grandes prejuízos para as empresas atacadas.

Dessa forma, ter o leque de ferramentas da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer segurança aos seus clientes é mais do que importante.

E segurança digital não se resume em possuir antivírus mas em diversas funcionalidades que previnam as várias formas de ataques de ransomware (e são muitas) e também proporcionem a total recuperação e rápida restauração de arquivos e sistemas comprometidos.

Conte com a ADDEE SolarWinds MSP para proteger seus clientes.

Post publieditorial.

TOP SECRET: Celular pessoal do profissional de TI.

Celular pessoal do profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.

Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.

Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.

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Flagras de Atendimento da Semana #334

Publicado em 16/09/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #329

Publicado em 09/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Malware

Publicado em 07/08/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Malware - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Seu computador tem um malware.
Usuária: Isso é bom ou ruim?
Estagiário: Claro que é ruim!
Estagiário: Caso contrário seria “bemware”.
[camiseta do estagiário: “1, 2, 3, 14”]

Quero ver quem captou a mensagem na camisa do Aspira.

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