Hacker Archives - Vida de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #354

Publicado em 07/02/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

5 Chamados

Marcadores: Aspira, Assistência Técnica, Cabo UTP, Café, Caixa de Som, Cerveja, Cooler, Estagiário, Flagras de Atendimento, Fonte, Gambiarra, Garrafa de Café, Google, Hacker, MacGyver, Marmita, Microfone, Notebook, Pérolas, Rede, Segurança, Senha, Tomada, Usuários, UTP

Flagras de Atendimento da Semana #351

Publicado em 17/01/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Continue Lendo…

3 Chamados

Marcadores: Aplicativo, APP, Aspira, Chefe, Cooler, Design, Espírito, Estagiário, Exorcismo, Flagras de Atendimento, Gambiarra, Hacker, HD, IE, Impressora, Internet Explorer, Liga, MacGyver, Pérolas, Possessão, Pum, Relatório, Usuários

Flagras de Atendimento da Semana #349

Publicado em 03/01/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Continue Lendo…

3 Chamados

Marcadores: Antevírus, Aspira, Barra de Espaço, Bloco de Notas, Café, Caneca Térmica, Chromecast, Computador, Desktop, Estagiário, Facebook, Flagras de Atendimento, Gabinete, Gambiarra, Geladeira, Hacker, Instagram, Internet, MacGyver, Notebook, Notepad, Paquera, Pérolas, Rede, Rede Estruturada, Spacebar, Suporte, Teclado, Usuários

Ransomware

Publicado em 06/12/2019 em Gérson,Gérson - O Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Alex: Um cibercriminoso sequestrou a máquina da Usuária está exigindo o pagamento do resgate em Bitcoins.
Suporte: O computador do Gérson também foi invadido.
Alex: E o que o criminoso está pedindo?
Suporte: Desculpas.

…

Quem é prestador de serviços de TI sabe que os incidentes com ransomware estão tornando-se cada vez mais comuns – podem trazer grandes prejuízos para as empresas atacadas.

Dessa forma, ter o leque de ferramentas da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer segurança aos seus clientes é mais do que importante.

E segurança digital não se resume em possuir antivírus mas em diversas funcionalidades que previnam as várias formas de ataques de ransomware (e são muitas) e também proporcionem a total recuperação e rápida restauração de arquivos e sistemas comprometidos.

Conte com a ADDEE SolarWinds MSP para proteger seus clientes.

…

Post publieditorial.

0 Chamados

Marcadores: Addee, Addee Solarwinds, Backup, Bitcoin, Cibercriminoso, Cibercriminosos, Cibersegurança, Cracker, Desculpas, Gérson, Hacker, Medo, MSP, Programador, Proteção, Publieditorial, Ransomware, Segurança Digital, Sequestro, SolarWinds, Usuária, Vírus

TOP SECRET: Celular pessoal do profissional de TI.

Publicado em 26/10/2019 em Estagiário,Gerente de projetos,Gérson,Gérson - O Programador,Histórias Reais,Publieditorial,Super Suporte,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.

…

Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.

Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.

Continue Lendo…

2 Chamados

Marcadores: Aspira, Black Friday, Café, Celular, Celular Corporativo, Chefe, Estagiário, Gerente, Gérson, Hacker, Jovem Aprendiz, KaBuM!, Menos Aprendiz, Patrão, Profissional de TI, Programador, Smartphone, Super Suporte, Telefone, Usuária, Usuários, WhatsApp

Flagras de Atendimento da Semana #334

Publicado em 16/09/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Continue Lendo…

8 Chamados

Marcadores: AMD, Antena, Aspira, Banheiro, Caneta, Chamado, Cooler, CPD, Curso, Descarga, Disco, DVD, Estagiário, Flagras de Atendimento, Gambiarra, Hacker, Instalação, Internet das coisas, MacGyver, Modem, Pérolas, Porta-chaves, Processador, Roteador, Suporte, Tablet, TI, Usuários, Varal

Flagras de Atendimento da Semana #329

Publicado em 09/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Continue Lendo…

5 Chamados

Marcadores: Antena, Aspira, Assinatura, botão, Browser, Cadeado, Chipset, Chrome, Cooler, E-mail, Estagiário, Flagras de Atendimento, Gambiarra, Hacker, MacGyver, Mozilla, Mozilla Firefox, Navegador, Pérolas, Processador, Segurança, Usuários, Vaga, Vaga de Emprego

Malware

Publicado em 07/08/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Suporte: Seu computador tem um malware.
Usuária: Isso é bom ou ruim?
Estagiário: Claro que é ruim!
Estagiário: Caso contrário seria “bemware”.
[camiseta do estagiário: “1, 2, 3, 14”]

Quero ver quem captou a mensagem na camisa do Aspira.

7 Chamados

Marcadores: Aspira, Cibersegurança, Estagiário, Hacker, Malware, Segurança, Usuária, Usuários, Vírus

Encontraram o hacker?

Publicado em 01/08/2019 em Gérson,Gérson - O Programador,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Suporte: Já encontraram o hacker que invadiu a máquina do Gérson?
Colega: Parcialmente.
Suporte: Como assim “parcialmente”?
Colega: Tá faltando só a perna esquerda.

Veja a primeira parte.

1 Chamado

Marcadores: Gérson, Hacker, Invasão, Partes, Segurança.Programador

Prestador de Serviços de TI

Publicado em 31/07/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Usuário: Dados corporativos importantes misteriosamente desapareceram do meu computador.
Usuário: Só pode ter sido algum hacker.
Suporte: Estranho! O Solarwinds rmm não detectou nenhuma atividade anormal. Onde você estava guardando os arquivos?
Usuário: Na lixeira, ué.

…

Proteger os dados dos seus clientes (inclusive deles mesmos) pode ser uma missão impossível sem o auxílio de uma ferramenta que ofereça segurança de verdade.

A proteção em camadas e o gerenciamento do SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management) é o que um prestador de serviços de TI deve disponibilizar para a sua clientela.

O SolarWinds® RMM possui um poderoso antivírus; gerenciamento de patches para prevenção de ameaças mantendo o software atualizado; visibilidade em tempo real de todos os seus dispositivos com o monitoramento remoto; além de backup & recovery, acesso remoto, automação de scripts e muitos outros recursos que promovem a estabilidade e consequentemente e confiança do prestador de serviços de TI.

O Durma tranquilo sabendo que os seus usuários estão devidamente protegidos pelo SolarWinds® RMM.

Mas não durma no ponto antes de confirmar a sua participação no MSP Summit 2019, maior evento voltado aos prestadores de serviços de TI. Garanta já seu ingresso!

…

Post publieditorial.