Segurança

Publicado em 21/01/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Segurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para a Usuária]: Por motivo de segurança preciso substituir o Windows 7 das máquinas por uma versão mais nova do sistema.
Usuária: Mas eu não uso o Windows 7.
Suporte [indo embora feliz]: Legal! Então não preciso fazer hora extra.
Usuária: Continuo com o bom e velho XP.

Dessa vez não há como apontar a culpa para a Usuária. E não estou me referindo ao XP.

Que tipo de prestador de serviços de TI não conhece e não tem controle sobre os sistemas que rodam nas máquinas de seus clientes? Se não quer ser chamado de “menino do computador” então é bom tornar-se um profissional maduro para competir num mercado onde há cada vez mais gente grande.

SolarWinds RMM é a plataforma líder mundial em monitoramento, segurança e gerenciamento remoto para prestadores de serviços de TI. E a ADDEE, fornecedora exclusiva da SolarWinds no Brasil, oferece todo o auxílio técnico como também dá aquele apoio especial para que seus parceiros desenvolvam ótimas estratégias comerciais e de marketing para obter cada vez mais a valorização dos clientes.

Conheça a ADDEE SolarWinds MSP!

Post publieditorial.

Windows 7

Publicado em 15/01/2020 em SUPORTE - A Série

Windows 7 - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [para o Suporte]: Bom, eu já estou acostumado ao Windows 7. Mas se é necessário atualizar o sistema do meu computador para uma versão mais nova, paciência.
Usuário: Sei que posso contar com a sua ajuda durante a minha adaptação. Pode começar a atualização.
Suporte: Preciso só preparar uma coisa antes.
Usuário: O quê?
Suporte: Meu psicológico.

Fim do Windows 7.

Lixeira do Windows

Lixeira do Windows - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ana Paula Soares]
Suporte [olhando pra algo logo acima]: Olha aquele outdoor, Aspira. Sabe o que é aquilo?
Estagiário: Sei.
[Foto de outdoor com problema, mostrando desktop com a lixeira do Windows]
Estagiário: Anúncio da lixeira do Windows.
[Camiseta do Estagiário: “Oioioi”]

Mais tirinhas com a lixeiras.

Workaholic

Workaholic - Vida de Suporte

Transcrição:

Ligação de Usuário [para Suporte]: Parece que a bateria do meu notebook está viciada.
[Print de tela mostrando bateria de notebook com 255% de carga disponível]
Ligação de Usuário: Viciada em trabalho.

Máquina workaholic.

Flagra enviado por Enio Martins e Matias Ferri.

DevOps

Publicado em 01/10/2019 em Mauro,Publieditorial,SUPORTE - A Série

DevOps - Vida de Suporte

Transcrição:

Mauro: O que você tá vendo?
Suporte: O curso de Azure DevOps do Microsoft MVP Julio Arruda.
Suporte: Quando eu colocar os meus conhecimentos em prática, nenhum programador vai mais poder usar a desculpa de “aqui no meu computador o programa tá funcionando”.
Suporte: Nem você.
Mauro: Não se preocupe com isso…
Mauro: Normalmente o que eu programo não funciona nem na minha máquina.

A cultura DevOps ganha cada vez mais popularidade no mercado brasileiro de desenvolvimento de softwares. O que consequentemente promove a procura por profissionais capacitados nessa prática de engenharia de software que possui o intuito de unificar o desenvolvimento e a operação.

E os salários oferecidos são bem atrativos.

O Azure DevOps, pra quem não sabe, é a plataforma da Microsoft que possui um conjunto de ferramentas que tem como objetivo simplificar e acelerar o processo de DevOps.

Pensando em preparar para o mercado novos especialistas na filosofia DevOps, que o Microsoft MVP Júlio Arruda, criou o seu treinamento Azure DevOps – Gerenciamento e Operação.

O curso foi preparado em módulos e consiste em vídeos de no máximo 10 minutos (para facilitar futuras consultas) que abrangem todas as funcionalidades da plataforma Azure DevOps. O curso é todo online porém as aulas também podem ser assistidas offline, via celular. A duração completa do treinamento é de 36 horas.

O aluno terá acesso a um grupo exclusivo no Telegram com o instrutor e outros alunos para tirar duvidas sobre cenários enfrentados no dia a dia. Outro ponto importante é que os conteúdos do curso serão atualizados sempre que for necessário. Veja toda a grade do treinamento.

O valor do investimento pode ser parcelado em até 10x e pra quem é leitor do Vida de Suporte é só usar o cupom VIDADESUPORTE para ganhar 10% de desconto!

Bora lá aprender DevOps com o Júlio!

Post publieditorial.

Spider

Spider - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [lendo chamado]: “Necessito que um dos meninos do computador venha fazer uma remoção de spider do meu computador”.
Suporte: Será que tá falando do jogo?
Alex: Só pode.
[Foto de aranha dentro da tela de um monitor]

Flagra enviado por Lucas Mesquita.

Flagras de Atendimento da Semana #325

Publicado em 12/07/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Botão Iniciar

Botão Iniciar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Raphael Maciel]
Suporte [ao telefone com usuário]: Clique no botão iniciar do Windows.
Voz do usuário: Qual dos dois?
Suporte [virando-se para colega de trabalho]: “Qual dos dois?”
[Foto de Windows com dois botões Iniciar. Um em cima do outro]

Cada coisa.

Remover pen drive com segurança

Publicado em 10/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Remover pen drive com segurança

Transcrição:

Colega do Suporte: Com essa nova versão do Windows não é mais preciso remover o pen drive com segurança.
Suporte: Fiquei sabendo. Legal, né?
Colega do Suporte: Vai… tira aí o seu pen drive.
Suporte: Depois de você.
Colega do Suporte: Você primeiro. Faço questão.
Suporte: Fico honrado mas primeiro os mais velhos.

Tirinha baseada em notícia enviada por @almirdossantos.

110 ou 220 volts?

Vida de Suporte - 110 ou 220 volts

Transcrição:

Jovem Aprendiz [falando com o Suporte e o Estagiário]: Tô cadastrando os produtos na loja virtual e pintou uma dúvida…
Jovem Aprendiz: O Microsoft Office é 110 ou 220 volts?
[Suporte com cara de “putz!”]
Estagiário [saindo]: Putz cara, como você é burro! Deixa que eu cadastro esse negócio. Aff!
[Flagra de loja virtual com Microsoft Office cadastrado como “Bilvot”]
[Camiseta do Aspira: “2038”]

Flagra enviado pelo apoiador, William Yamada.

Mais tirinhas com o Jovem Aprendiz.

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