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Cinco minutos pra resolver

Publicado em 05/06/2023 em SUPORTE - A Série

inco minutos pra resolver - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Não estou conseguindo abrir o Outlook. Você tem cinco minutos pra resolver isso.
Suporte: Esse problema está acontecendo no mundo todo.
Voz de Usuário: No mundo todo?
Suporte: No mundo todo.
Voz de Usuário: Você tem dez minutos então.

A segunda-feira foi animada.

Eliminação do Problema

Publicado em 24/05/2023 em SUPORTE - A Série

Eliminação do Problema - Vida de Suporte

Transcrição:

Médico [informando ao Suporte surpreso e alegre]: O exame de saúde que te dava pouco tempo de vida estava errado.
Médico: Houve uma falha no laboratório que provou o diagnóstico incorreto.
Suporte: Ufa!
Médico: Antes que a notícia se espalhe, e vire um escândalo nos jornais, iremos precisar da sua colaboração na eliminação do problema.
[Troglodita com cara de poucos amigos aparece apontando para o Suporte]
Troglodita: Esse aqui é o problema, dotô?

Veja a primeira parte aqui, a segunda parte aqui e a terceira aqui.

Log4Shell

Publicado em 31/03/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Log4Shell - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Tomaram o controle do nosso servidor!
Estagiário: Vou chamar um exorcista!
Suporte: Você não entendeu! O servidor foi invadido! E aposto que foi por causa da falha no Log Apache!
Estagiário [com o telefone na mão]: Então nesse caso é melhor ligar para um xamã!

A vulnerabilidade Log4Shell

Considerado por muitos como uma das maiores – se não a maior – falha de segurança da era da computação moderna, a vulnerabilidade encontrada na biblioteca do Apache Log4j tem causado bastante apreensão. E se você não está preocupado, deveria estar.

A ESET convocou dois de seus especialistas para explicar, no webinar que será realizado no dia 06/04, o que é a falha Log4Shell, qual o seu impacto e como detectar as tentativas de exploração dessa vulnerabilidade.

O webinar Log4Shell: O RANSOMWARE DAS VULNERABILIDADES é gratuito e já está com inscrições abertas.

Echo-dot Além de adquirir conhecimento valioso, os participantes deste evento ainda irão concorrer a uma Echo Dot (4ª Geração) Alexa.

Webinar ESET Log4Shell

Post publieditorial.

Erro no LinkedIn

Publicado em 15/02/2022 em SUPORTE - A Série

Erro no LinkedIn - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [comentando com o Alex]: Putz! O LinkedIn ainda não corrigiu esse erro?
Alex: Que erro?
Suporte: Toda vez que alguém entre as minhas conexões arranja emprego na área de TI…
Suporte: Recebo um e-mail que diz pra dar os parabéns.

E que tal se conectar comigo lá no LinkedIn?

Reclamações

Publicado em 30/09/2021 em Gerente de projetos,Mauro,SUPORTE - A Série

Reclamações - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [para o Mauro]: Não paro de receber e-mails com reclamações sobre uma falha grave no programa que você codificou.
Gerente: Quero que você resolva isso urgentemente. É uma ordem!
Mauro [saindo da sala do Gerente]: Pode deixar.
Mauro [falando com o Suporte]: Desative o recebimento de e-mails na conta do Gerente. Ordem dele.

Resolvido.

Mais tirinhas com o Gerente.

Tela de Erro

Tela de Erro - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Programador]: Os usuários não param de ligar por causa de uma tela de erro que aparece no programa.
Programador: A correção desse bug vai demandar algumas horas de trabalho.
Chefe: “Horas”?! Não aguento mais ouvir o telefone tocar por causa disso!
Chefe: Você tem 15 minutos para resolver o problema.
[Flagra de tela de software com a mensagem: “Este erro é normal, clique em OK para continuar”]

Precisou apenas de 10 minutos pra resolver.

Flagra enviado por Arthur Stefanon.

Data Center no Fundo do Mar

Publicado em 16/09/2020 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Data Center no Fundo do Mar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: O data center que a Microsoft manteve dentro de uma cápsula submarina no fundo do mar por dois anos teve muito menos problemas nos servidores do que um data center comum.
Voz do Suporte: O que você acha disso?
Colega: Acho que vou criar uma petição!
Voz do Colega: “Deixem os servidores e mandem os estagiários para o fundo do mar”!

“Microsoft recupera data center que estava embaixo d’água há dois anos”

Flagras de Atendimento da Semana #384

Publicado em 06/09/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Batalha Naval

Batalha Naval - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [para o Suporte que está diante de monitor]: Acho que posso te ajudar aí.
Suporte: Você tem experiência nisso?
Estagiário: Claro.
[Flagra de ferramenta de diagnóstico de HD apresentando “bad sectors”]
Estagiário: Fui campeão de Batalha Naval do meu bairro.
[Camiseta do Estagiário: “CHEOPS”]

Flagra e sugestão enviada por Frederico Oliveira.

Restaurar Sistemas

Vida de Suporte - Restaurar Sistemas

Transcrição:

Alex [correndo desesperado]:Uma falha paralisou todos os sistemas!!!
Garota Suporte: Calma! Já tá tudo funcionando normalmente.
Alex: Já?!?
Suporte: Com o SolarWinds Backup conseguimos restaurar rapidamente os sistemas depois de algum desastre.
Alex: Qualquer desastre?
Alex: Até se algum desavisado arrumar a mesa do Gérson?
Garota Suporte: Ele disse desastre. Não apocalipse.

Não importa o quanto sejamos cuidadosos, imprevistos sempre acontecem. Ficar com máquinas paradas ou sistemas inativos pode acarretar em consequências desastrosas para qualquer empresa.

O SolarWinds® Backup te dá a tranquilidade de saber que você poderá retomar a estabilidade rapidamente caso algum incidente aconteça. Não importa se o problema foi uma falha tecnológica, um desastre natural ou só o erro de um usuário. O SolarWinds® Backup restaura normalmente a continuidade dos negócios em minutos.

Não se arrisque. Faça uma avaliação gratuita.

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